より良い暮らしと外での冒険をインスパイアすること

アメリカ・オレゴン州ポートランドを拠点として世界中で愛されているシューズブランド『KEEN』。当社はその日本法人として2011年に設立しました。「より良い暮らしと野外での冒険をインスパイアすること」をミッションに掲げ、着々と店舗展開を進めています。

『KEEN』の基本理念、それは「商品のみならずすべての活動において、仕事や楽しむための場所の環境を保護し、後世に残す個人やコミュニティの活動を支援する」というもの。そのためビジネスだけでなく、多岐に渡る社会貢献活動を実施しています。

仕事内容

KEENは、アウトドアとライフスタイルを融合させたフットウェアブランドとして、世界中のお客様へ快適で革新的な商品を提供しています。
本ポジションでは、日本市場における製品品質の維持・向上を担いながら、HQ品質管理チームや工場と連携し、グローバル品質基準の運用・改善を推進いただきます。

また、品質管理の基礎業務だけでなく、品質課題の分析、改善提案、グローバルチームとの連携まで幅広く経験いただけます。
HQ品質管理チームや海外工場と日常的にコミュニケーションを取りながら、日本市場の品質向上に直接貢献できる環境です。
フットウェアの構造や品質に関する知識を深めながら、グローバルブランドの品質管理として専門性を高めていくことができます。

職務概要（Position Overview）

Quality Control Specialistは、KEEN商品の品質管理業務を担当し、製品品質の維持・向上およびブランド価値の保全に貢献するポジションです。
返品商品や不具合品の確認・分析を通じて品質課題を把握し、HQ品質管理チーム、工場、社内関連部署と連携しながら改善活動を推進します。
また、日本市場における品質要求や顧客視点をグローバルチームへ適切に共有し、品質基準の維持・向上につなげていく重要な役割を担います

主な職務内容（Key Responsibilities）

■ Quality Inspection & Product Evaluation
・返品商品および不具合品の確認、状態評価、分類管理
・定期的な倉庫訪問による品質グレード検品
・品質不具合発生時の対象商品の特定、仕分け、検品指示

■ Quality Analysis & Improvement
・品質不具合データの整理、分析、レポーティング
・品質課題の原因分析および再発防止策の立案
・製品改善および品質オペレーション改善提案

■ Global & Cross-functional Collaboration
・HQ品質管理チーム、工場、検品会社、社内関連部署との連携
・品質基準書および検品基準の管理・更新・展開
・日本市場特有の品質要求や顧客インサイトの共有

■ Repair & After-service Operations
・修理業者への修理依頼および進捗管理
・修理業務フローの改善