募集概要

職種：接客サービス
勤務地：ATAMIせかいえ　静岡県熱海市伊豆山269-1　
公式：https://atamisekaie.jp/
雇用形態：正社員（家電付き単身寮完備）
給与：月給22.6万～40.5万　※経験・能力を考慮
勤務時間：1ヶ月単位の変形労働時間制(1日実働8時間/残業あり)
シフト例）7：30-16：30、13：00-22：00（休憩1時間）他　
応募資格：経験不問（人と接する仕事が好きな方歓迎）
充実したサポート体制：様々な研修制度、5連休取得奨励、ヘルスケアサポートなど

お仕事内容

お客様に寄り添ったサービスを提供する接客スタッフ
『バトラー』としてご活躍いただきます。
バトラーは、様々なシーンでお客様に接するため、
たくさんの感動と喜びをプロデュースする機会があります。
お客様から「ありがとう」「またあなたに会いにきます」と
言ってもらえる心に残る接客ができます。
「誰かに喜んでもらう事がご自身の喜び」と感じられる方は、
バトラーのお仕事を心から楽しむことができるはずです。
◆バトラー：お出迎えからお見送りまでの接客に関する
全ての業務をマルチタスクに行います
（コンシェルジュ（チェックイン・チェックアウト等）、
レストランサービス、ハウスキーピング、その他付随する業務）

【仕事の特徴】
AI×ホスピタリティで高い顧客満足度を実現
個人の接客技術や経験×AIシステムで
『なんかいい』のメカニズムをチーム全体で共有することにより、
顧客満足を追求し高いリピート率を実現しております。
研修で学んだ知識/スキルを実践し、仕事で得た体験/経験を
AIシステムに蓄積することで、個人の成長がチーム全体の成長へ繋がり、
『また来たい』サービスを生み出します。

＜勤務例＞
<例:1日の流れ>
■7:30-16:30シフトの一例
7:30　出社／タイムカードを打刻し制服に着替えます
7:30〜10:30　レストランのテーブルセッティングや開店の準備をします
　　　　　　お客様をお席へご案内し、お料理を提供します
10:30〜　担当のお客様のチェックアウトのお手続きやお見送り
　　　　　あなたに会いにまた来るね、と嬉しいお言葉をいただく事も！
　　　　　客室や館内の清掃をします
13:00　ブリーフィングでご予約のお客様情報を共有
　〜14:30　昼食休憩
14:30〜16:00　お客様をお出迎え。館内をご案内します。　　　　　　　　
16:30　退勤／交代するスタッフへ仕事の引き継ぎをして終了です

■13:00〜22:00シフトの一例
13:00　出社／ブリーフィングでご予約のお客様情報を共有
13:15〜14:30　客室清掃の仕上げをチェックします
14:30〜16:00　お客様のお出迎え、チェックインのお手続きやリクエスト対応など
記念日のお客様へのサプライズ演出も自ら提案できます！
16:00　ちょっと早い夕食休憩
17:00　レストランのディナーの準備
　　　　ナプキンの折り方にもこだわって期待が高まる演出をします！
18:00　お客様をお席にご案内し、お料理を提供します
　　　　毎月変わるお品書きの説明やワインのご提案、
　　　　お料理の細かい質問にも対応できる様に日々勉強です！
22:00　退勤／片付けや翌日の準備をして、お疲れ様でした！　　
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【株式会社 KPG HOTEL & RESORTスタッフインタビュー】
Mさん　20代/中途入社4年目
現在は接客業やマネジメント業を極めることに励んでいますが、
今後は自らプロデュースに携わりたいと考えております。
自分の生み出したサービスによってお客様に喜んでいただける、
これほどまでに自分の成長になる仕事はありません。
ここでは様々なチャンスの場を与えていただけるので、
開業プロジェクトのメンバーになれるように
これからも挑戦を続けていきます。

Sさん　30代/中途入社3年目
お出迎えの瞬間からお見送りまで
多くの時間をお客様と共有するので、
接客の醍醐味を味わえます。
また、お客様に喜んでいただけた時 、
自分のことのように嬉しく達成感を感じます！
接客経験やホテル業界での経験者であれば、
マネージャー候補として早々にキャリアアップできます！

Kさん　20代/新卒入社2年目
役員や支配人とも気軽に話ができる環境で、
困っているスタッフへの気遣いができている職場だと思います。
また、スーベニールの選定業務を任されることもあり、
自分自身の成長に大きく繋がると感じます。
先輩達も優しい方が多く、のびのびと仕事ができると思います！

【応募資格】

宿泊、飲食、販売、営業など人と接する職種経験者
Uターン、Iターン、Jターン歓迎　
◎ 接客マナーを身に付けたい方歓迎　
◎ ホテル、または旅館経験者歓迎

会社について

私どもはカトープレジャーグループの一員として、熱海・箱根地区を中心に「ふふ 熱海」をはじめとしたSMALL LUXURY RESORTを運営しております。1962年に設立したカトープレジャーグループは「日本のレジャーをもっと楽しく！」をテーマに、『つるとんたん』や『ふふ』のブランド確立、地方創生、リゾート等多岐に亘る事業を行うトータルプロデュースカンパニーです。

世界発、日本リゾート 「ふふ」ブランドを展開

2007年にオープンした“ふふ 熱海”をはじめ、
私どもは世界のどこにもない日本リゾートを創り続けて参りました。
2007年　ふふ 熱海
2018年　ふふ 河口湖
2020年　ふふ 奈良、ふふ 日光
2021年　ふふ 熱海 木の間の月、ふふ 京都
2022年　ふふ 箱根
2023年12月24日　ふふ 軽井沢 陽光の風、ふふ 旧軽井沢 静養の森

2025年には“ふふ 城ヶ島（仮称）”、
そしてSMALL LUXURY RESORTの10店舗開業を目標とした
第一フェーズの集大成として“ふふ 東京銀座（仮称）”が開業予定です。

今後も続々と“FUFU”の新規プロジェクトが進んでおり、
2030年までに現在の約2倍の全17施設となる予定です。
私どもは更に成長を続けてまいります。

■カトープレジャーグループ リクルート公式インスタグラム
https://www.instagram.com/kpg.recruit/?img_index=1

◆豊富なキャリアパス

グループ規模を活かし全国のグループ施設への転属が可能です。例えば旅館からレストランへ、バトラーから広報へ・・・など、ご自身の能力を様々な部署で発揮したい、将来の夢のために新たな能力を習得したい。そんなスタッフのキャリアステップをグループ全体でサポートします。

◆充実の研修制度

社員の成長を応援する風土が根付いています。
・新入社員研修・中途入社時研修
・トレーナーエクササイズ
・ビジネス研修
・マネジメント研修
・ワークショップ
・ヘルスケアサポ—ト
・・・などなど。
スタッフ一人ひとりが希望のキャリアを実現できるよう、充実の研修プログラムをご用意。
社内スタッフ専用サイトから閲覧できる、e-Learningコンテンツの豊富さも特徴の一つです。
働きながらスキルアップしていける環境がしっかり整っています。

ATAMI せかいえ

ATAMIせかいえは、東京駅からわずか45分で着く熱海の地で、二度と出会えない景色と共に、古くから親しまれてきた伊豆山の温泉と新鮮な食材を使った五感で味わえる料理を楽しみいただく非日常空間です。
太平洋のオーシャンビューを一望する全25室の広々とした客室と、太平洋へつながる客室テラスの源泉掛け流しの露天風呂で癒される。移りゆく景色とともに、なにもしない贅沢な時間を提供します。
またモーニングヨガ、パーソナルコンディショニング、食べるやさしいファスティング、お食事に制限がある方のためのハラル料理など、それぞれのお客様の目的にあったプログラムをご提案しています。
エグゼクティブビジネス研修所としての利用もできる会議室も備えた、新しいSMALL LUXURY RESORTです。