<上場企業>【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H
業務内容 クライアント企業に代わりクライアント企業の会員様や取引先企業などからの電話を受電し、一次対応する業務です。電話代行業務だけで無く、ご要望に応じてスポット追加業務（受発信可能）や、DM発送や書類準備等の付随業務などの対応も可能です。 また、クライアント企業様からご依頼を受け、商品・サービスをご提案するため、コールセンターを活用しアポイントの獲得やご案内をします。ターゲットとなる企業リストの生成から、トークスクリプトの作成、ご報告までワンストップでご提供いたします。 職場について 働きやすい環境 基本定時退社なので、オフも充実できます。産育休取得実績もあり、長く安心して働ける環境です。 配属先の編成 現在150名の方が在籍。約15名ずつのチームに分かれて業務を行います。男女比は5:5で、20代～60代まで幅広い層の方が活躍しております。 【選べる！昼勤 or 夜勤固定勤務】 受信・発信業務を担当！いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 具体的には・・・ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務（昼勤のみ） お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務（昼勤 or 夜勤 ※固定） 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 入社後の流れ 入社後まずは1～2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート！慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます！ 対象となる方 ★福利厚生・手当充実★副業OK【中途のハンデ一切なし】 イチからスキルを磨きたい方歓迎◎充実の研修で未経験でも安心！ 未経験OK！中途入社の先輩も活躍中！ ■コミュニケーション能力の高い方 ■1966年（昭和41年）4月2日以降に生まれた方 ※59歳以下の方を募集（定年が60歳のため） ビジネスパートナーとして活躍 マニュアルやトークスクリプトの改善など、顧客企業と直接意見交換できる機会があります。毎月の定例会では現場の声を活かした業務改善を推進。顧客企業と一緒に成長できる仕事です。あなたのアイディアが顧客企業の成功に繋がる、そんな醍醐味を味わいませんか？風通しの良い環境で、顧客企業のパートナーとしての活躍しませんか。
