業務概要
★弊社が施工したクライアント様からのお問い合わせや修理依頼が中心の為、お叱りやクレーム対応 は比較的少なく、お客様のお困りごとを寄り添って一緒に解決していただくイメージです！
＜具体的な業務＞
■電話対応（クライアント様からのお問い合わせや修理依頼が中心です）
入電例：冷蔵庫が冷えない、空調から水が漏れている etc...
受電件数：1日20件程度（夏場の繁忙期には30～40件程度になる場合もあります）
■受付表（自社システム）への入力作業
■協力会社へ修理状況の進捗確認
電話対応の中で専門的な用語が出てくる場合もありますが
マニュアルがあったり、同じ業務をしているスタッフが同じフロアにいますので
安心して業務に取り組んでいただけます！
応募資格
■特にありません。
お客様の「困った」に親身になって寄り添い、お話しをお伺いしながら
解決へサポートしていくお気持ちがある方なら、どなたでも大歓迎です！
働き方について
受電システムは会社にいなくても操作可能なので
業務に慣れてくれば、その後は在宅勤務もOKです！
※入社から約2～3ヶ月で業務に慣れ、在宅勤務をスタートする方が多いです。
※在宅勤務スタート後も、円滑なコミュニケーションの為、週1日は出社をお願いしています。
| 職種 / 募集ポジション | コールセンター1次請け（アルバイト） |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 試用期間：有（１ヶ月） ※試用期間の時給の変更はございません。 ※試用期間後は基本3ヶ月毎の更新制となります。 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ラックランド本社(新宿区) |
| 勤務時間 | 早番⇒9：00～17：30(休憩1時間) 遅番⇒【10月～3月】11：30～20：00（休憩1時間） 【4月～9月】12：30～21：00（休憩1時間）※夏季が繁忙期の為 土日祝を含み、上記早番遅番のシフト制となりますが この中で【1日4h×週3日～】ご希望に合わせて勤務いただけます。 ★土日祝に勤務いただける方、大歓迎です！★ ★フルタイム勤務可能な方ももちろん歓迎です！★ |
| 休日 | シフト制（土日祝を含む週休2日） ※勤務希望を最大限考慮しながら、シフト調整させていただきます。 |
| 業種 | ■建設 / 建設・建築・土木 ■建設 / 設備・電気 |
| 会社名 | 株式会社ラックランド |
|---|---|
| 設立年月日 | 1970年5月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 望月 圭一郎 |
| 資本金 | 39億9,234万円（2024年3月31日現在） |
| 上場証券取引所 | 東京証券取引所 プライム市場 （証券コード：9612） |
| 従業員数 | 963名 ※連結1,392名（2024年3月31日現在） |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3-18-20 ラックオフィス |
| 事業内容 | ■店舗施設の制作事業 立地調査、ビル設備調査、企画、設計、施工 ■商業施設の制作事業 建築設備、内装監理業務、大店立地法調整、設備設計、施工 ■食品工場・物流倉庫の制作事業 ■メンテナンス事業 ■省エネ・CO2削減事業 ■建築事業、建築設備事業、冷凍冷蔵設備事業（エンジニアリング事業） |
| 当社について | 株式会社ラックランドは、1970年の冷凍冷蔵設備業での創業以来、『食』に関わる商業施設・店舗の設計および商空間制作を手掛けてまいりました。50年以上にも及ぶ経験で培った確かな技術力、現場力、それらに基づいた高品質な店舗制作を実現しております。また、業界の中で早くから「SDGｓの17の目標」の達成を、商空間創りを通して取り組み、積極的に社会貢献にも尽力しております。 敷地内喫煙状況：敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内喫煙状況：屋内禁煙（喫煙室なし） |
| グループ会社 | 《国内》 株式会社ケークリエイト ニイクラ電工株式会社 光電機産業株式会社 マッハ機器株式会社 エースセンター株式会社 株式会社木戸設備工業 協和電設株式会社 静清装備株式会社 光立興業株式会社 大阪エアコン株式会社 オーエイテクノ株式会社 日本ピー・アイ株式会社 墨東建材工業株式会社 株式会社環境装備エヌ・エス・イー 株式会社ハイブリッドラボ 《海外》 LUCKLAND ASIA PTE.LTD. LUCKLAND MALAYSIA SDN.BHD. LUCKLAND(CAMBODIA)Co.Ltd LUCKLAND(THAILAND) CO.,LTD LUCKLAND VIET NAM CO.,LTD PT.LUCKLAND CONSTRUCTION INDONESIA 台湾楽地建築室内装修股份有限公司 VIET BOKUTO CO.,LTD BK METAL CO.,LTD |