業務概要
メンテナンス部・コールセンターにて、弊社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等のクライアント様からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします。
＜対応の流れ＞
クライアント様からの修繕依頼⇒1次請け⇒2次請け⇔SV
2次請け⇔SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社への手配等、責任を持ってクライアント様からの要望に応えられるように管理・指示をしていただきます。
応募資格
【必須（MUST）】
■建築・土木関係の企業で工事手配や営業アシスタント業務経験のある方
■お電話でのコミュニケーションに慣れている方
※クライアント様とお電話でコミュニケーションを取り、状況を把握していただくため
【歓迎（WANT）】
■飲食店やスーパーでの勤務経験のある方
■店舗設備メンテナンスのご経験のある方
■店舗のトータルメンテナンス依頼のオペレーション業務経験のある方
■店舗設備、厨房メーカー会社の営業のご経験のある方
勤務スタイル
■入社からしばらくは東京本社（西新宿）へ勤務し、
研修をしながら業務に慣れていっていただきます。
※慣れてくれば在宅勤務も週2〜3日ほどご相談可能です！
| 職種 / 募集ポジション | コールセンター・業者手配2次請けスタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ラックランド 東京本社 |
| 勤務時間 | 早番⇒9：00〜17：30(休憩1時間) 遅番⇒【10月〜3月】11：30〜20：00（休憩1時間） 【4月〜9月】12：30〜21：00（休憩1時間）※夏季が繁忙期の為 上記、早番遅番のシフト制 ※シフトのお休み希望を出すことは可能ですが、【早番のみ希望】【土日祝勤務NG】等はお伺いできませんのでご注意ください。 |
| 休日 | ■週休2日制 (土・日) ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇（7月から9月の間に3日付与） ■慶弔特別休暇、育児休暇、介護休暇など |
| 福利厚生 | ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■資格取得報奨金 ■家族手当、住宅手当（社内規定に該当する場合） ■本人や家族への病院紹介、インフルエンザ予防接種、人間ドック ■傷害保険、労災上乗保険、生命保険、教育ローン ■出産・育児休暇制度、時短勤務制度 ■社員持株会制度、財形貯蓄 ■退職金制度 ■オフィス内分煙 ■時間外手当（超過分） |
| 定年 | ■60歳 ※再雇用制度有 |
| 企業・職場の雰囲気 | 2015年に東証一部上場（2022年より東証プライム上場）を果たし、商空間創りのエキスパートとして国内外多くのお客様との取引がございます。「商空間創りを通じ、皆の笑顔を創り出すこと」を企業ミッションに掲げ、日々進化を続けている会社です。 ★業界内でも働きやすさに定評あり★ 建築業界内では珍しい年間休日122日を実現！お客様のご都合に合わせ土日の出勤が発生する職種も一部ありますが、振替休日もきちんと取得することができます。 また、効率良く働き、仕事とプライベートをきちんと両立できるように、場所・時間に捉われない働き方も実現しています。 時差Bizや一部リモートワークを活用したり、全社員にIT機器を貸与することで現場にいながらでも会議に参加できたり、建築業界では難しいと思われていた多様な働き方の実現の為、環境や制度の整備に尽力しています。 ★「人との繋がり」を大切に★ 業界内でも、風通しの良い社風に定評があります。 社内では役職を問わず、すべて【○○さん】と呼ぶ文化があり、上司や同僚にも報連相がしやすく、困ったときにもいつでも相談ができる環境です。コミュニケーションを大切に、人への思いやりと感謝を忘れずに働いていきたい方にピッタリの企業です！ |
| 業種 | ■建設 / 建設・建築・土木 ■建設 / 設備・電気 |
| 会社名 | 株式会社ラックランド |
|---|---|
| 設立年月日 | 1970年5月15日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 笠原弘和 |
| 資本金 | 39億9,234万円（2025年6月30日現在） |
| 上場証券取引所 | 東京証券取引所 プライム市場 （証券コード：9612） |
| 従業員数 | 988名 ※連結1,368名（2025年6月30日現在） |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿3-18-20 ラックオフィス |
| 事業内容 | ■店舗施設の制作事業 立地調査、ビル設備調査、企画、設計、施工 ■商業施設の制作事業 建築設備、内装監理業務、大店立地法調整、設備設計、施工 ■食品工場・物流倉庫の制作事業 ■メンテナンス事業 ■省エネ・CO2削減事業 ■建築事業、建築設備事業、冷凍冷蔵設備事業（エンジニアリング事業） |
| 当社について | 株式会社ラックランドは、1970年の冷凍冷蔵設備業での創業以来、『食』に関わる商業施設・店舗の設計および商空間制作を手掛けてまいりました。50年以上にも及ぶ経験で培った確かな技術力、現場力、それらに基づいた高品質な店舗制作を実現しております。また、業界の中で早くから「SDGｓの17の目標」の達成を、商空間創りを通して取り組み、積極的に社会貢献にも尽力しております。 敷地内喫煙状況：敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内喫煙状況：屋内禁煙（喫煙室なし） |
| グループ会社 | 《国内》 株式会社ケークリエイト ニイクラ電工株式会社 光電機産業株式会社 マッハ機器株式会社 エースセンター株式会社 株式会社木戸設備工業 協和電設株式会社 静清装備株式会社 光立興業株式会社 大阪エアコン株式会社 オーエイテクノ株式会社 日本ピー・アイ株式会社 墨東建材工業株式会社 株式会社環境装備エヌ・エス・イー 《海外》 LUCKLAND ASIA PTE.LTD. LUCKLAND MALAYSIA SDN.BHD. LUCKLAND(CAMBODIA)Co.Ltd LUCKLAND(THAILAND) CO.,LTD LUCKLAND VIET NAM CO.,LTD PT.LUCKLAND CONSTRUCTION INDONESIA 台湾楽地建築室内装修股份有限公司 VIET BOKUTO CO.,LTD |