＜Macbee Planetについて＞
すべてのマーケティングを成果報酬に Macbee Planet
当社は、認知・獲得・リテンションという各ファネルを成果報酬で提供するマーケティングカンパニーです。独自のトラッキング技術を有する当社は、「データ×テクノロジー×コンサルティング」の力でLTVを予測しROIを最適化する成果報酬型マーケティングにより、クライアントのリスクを最大限抑えた顧客獲得を実現いたします。
当社HP：https://macbee-planet.com/
＜本求人について＞
◾️募集の背景
株式会社Smashは、株式会社Macbee Planetの子会社として、LTV（顧客生涯価値）を最大化するリテンションマーケティングに特化したサービスを提供しています。
自社開発の解約抑止ツール「Smash」に加え、本年新サービスとしてリリースした会話型ランディングページ「チャットページ(CP)」の導入企業様に対して、コンサルタントとして導入〜改善提案まで幅広く従事してくださる方を募集しております。
詳しくはこちら→Smash HP：https://smash.ne.jp/
■ 当社・業務の魅力
日本での リテンションマーケティング の第一人者である当社。
人口減少という社会課題の中、既存顧客との関係を維持・強化することで、解約を防ぐためのマーケティング手法であるリテンションマーケティングのニーズはとても高まっており今後も拡大していきます。
当社はリテンションマーケティング分野において多数の 特許も取得 しており、単なるAIツールの提案、獲得にのみ重きを置かず、他社ではなかなか介入しきれていないデータ分析を踏まえた顧客の課題解決にまで踏み込んでおり、多くの顧客からの引き合いや満足の声をいただいています。
※当求人は、株式会社Macbee Planetの社員として採用後、同日付で 株式会社Smash【株式会社Macbee Planet の子会社】への在籍出向となります。
＜主な業務＞
解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。
なお、当社では解約抑止ツール「Smash」とは別に、ランディングページ自体がチャットボットとして機能するソリューション「チャットページ（CP）」も提供しています。こちらは主に新規顧客獲得を目的としたもので、エモーショナルな対話でユーザーの興味・ニーズを引き出し、商品提案につなげる仕組みです。 解約抑止・獲得の両軸でクライアントのLTV最大化を支援しており、導入希望企業様が急増しています。
＜具体的な業務＞
- クライアントの課題ヒアリングと改善提案
- 解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善
- 新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング
- アップセル、クロスセルの提案
- 業務委託のマネジメント
- 業務効率化
なお、当ポジションはマネージャーとして採用させて頂くポジションになるため、マネジメント業務に関しても合わせてお任せしたいポジションとなります。
＜本ポジションで得られるスキル・経験＞
- 会社やプロダクト力に頼らないスキルの装着
- 社員全員が、Tableauを使用できるように育成しています
- 裁量権を持って事業・プロダクトをグロースさせる経験
- 現在10名以下の少数精鋭チームで上場を目指しています
- デジタルマーケティング、データアナリストとしてのスキル
＜必須スキル＞
- CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事されたご経験（目安3年以上）
- クライアントの課題ヒアリング〜ソリューション提案まで実行してきた方
- デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験（目安2年以上）
- 事業会社、代理店問わない
- マネジメントのご経験
＜歓迎スキル＞
- MAやCRMの運用や提案に従事したご経験（目安2年以上）
- MarketoやSalesforceなど
- スタートアップ／ベンチャーでの就業経験
- 自らがオーナーシップを持って戦略設計〜実行〜仕組み化まで従事されたご経験
＜求める人物像＞
- ⾃ら課題を発⾒し、解決策を考え、動きたいと思っている⽅
- 社内外のステークホルダーとの調整を厭わずに周囲を巻き込んで仕事を進めていける方
- スタートアップのスピード感や変化を楽しめる⽅
- 新しい技術/サービスやエンジニアリングが好きで、意欲的にキャッチアップしていきたい⽅
- リモート環境でも自走できる方
| 職種 / 募集ポジション | リテンションマーケコンサルタント_マネージャー（株式会社Smash） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 試用期間あり（3か月） |
| 給与 |
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| 勤務地 | |
| 勤務時間 | 勤務時間 10:00-19:00 ※出社とリモートのハイブリッド型（リモート比率高め） |
| 休日 | 年間休日数:120日＋夏季休暇＋年末年始休暇 休日休暇形態:完全週休2日制(土日祝) |
| 福利厚生 | 出産・育児休業制度、介護休業制度、定期健康診断、通勤手当、住宅手当（一部対象）、子ども手当、退職金制度、持株会、夢時間、Happy 2 Weeks（年間2週間のノマド就業可能）、スクール補助、書籍購入補助、視察旅行、各種ワクチン接種（希望制）、各種イベント、有給休暇、慶弔休暇 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置） |
| 会社名 | 株式会社Macbee Planet |
|---|---|
| 所在地 | 【本社】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル3F,4F,5F （総合受付：5F） |
| 電話 / FAX | 03-3406-8858 / 03-3406-8859 |
| 資本金 | 2,635,879,430円（2024年4月末現在） |
| 設立年月日 | 2015年8月25日 |
| 代表取締役社長 | 千葉 知裕 |
| 正社員数 | 189名(2025年4月末時点) |
| 主な事業領域 | LTVマーケティング事業 |
| グループ会社 | MAVEL All Ads Macbee X Macbeev Macbee eight Smash PRクラウドテック アイヴィア Macbee Aime MOJA |
| 平均年齢 | 34歳(2025年4月末時点) |