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新規会員獲得・CRM担当（マクロミルモニタの新規獲得・コミュニケーション施策や効果改善施策の企画立案）

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新規会員獲得・CRM担当（マクロミルモニタの新規獲得・コミュニケーション施策や効果改善施策の企画立案） | 株式会社マクロミル

募集概要

マクロミルが保有する国内最大規模の全国130万人以上のアンケート会員（マクロミルモニタ）を管理する部署にて、新規モニタの獲得やCRM、品質管理業務を行っています。

マクロミルのデータビジネス拡大の基盤となる生活者データ提供パネルの構築を共に推進いただく人材を募集いたします 。現在、モニタ獲得チャネルの多様化と競争激化により獲得単価が高騰しており、またモニタの離脱も課題となっています。この課題を解決するため、「新規獲得」施策の推進および「獲得後の維持（CRM）」施策をデータに基づき企画・実行できる方を求めています。

具体的な業務内容

マクロミルモニタの新規獲得からCRMに至る一連の戦略立案と推進をご担当いただきます。特に、システム改修に頼らず、コミュニケーションやコンテンツ、キャンペーン企画によって成果を最大化する役割です。

  • 新規会員獲得〜CRMのコミュニケーション戦略の立案・推進
  • メールやプッシュ通知、サイト・アプリ上でのバナー・コンテンツなどのチャネルにおける、コミュニケーション施策や効果改善施策の企画立案
  • 会員向けのコンテンツ企画・制作ディレクション、記事ライティング
  • 会員維持のための報酬やランク制度といった仕組み構築、キャンペーン企画・運用
  • 既存サイト・アプリのUI/UX改善（ユーザー行動の分析から施策検討・運用・効果検証までの一連の業務）
    ※コンテンツやコミュニケーション、簡易な改修を中心とした施策検討・運用メインとなりますがUI/UXの大幅なシステム改修が決まっているため、そのプランニングに参加いただくことで一からユーザーとのコミュニケーションを設計するチャンスがあります。
  • システム、法務、デザイナーなど社内外の関係者とのプロジェクト推進

配属部署について

マクロミルの全社横断の企画部門として約100名のメンバーが所属している本部の、8名で構成されたパネル開発グループの所属となります。
本部内ではモニタの管理から新規プロダクト開発まで様々なプロジェクトが存在しますが、基本的にチームで推進するプロジェクトが多く、部内外の様々なメンバーと連携しプロジェクトの推進にあたっていただきます。

メンバーは30～40代で約半数は子育て中の社員です。各メンバーのバックグラウンドやスキルは様々で、在籍が長いメンバーが多く、ご入社後は安心してキャッチアップいただける環境です。
現在、働き方は週2回出社、週3回リモートワークのハイブリッドワークとなっているため、柔軟な働き方が可能です。

仕事のやりがい

  • マクロミルのビジネスの基盤である、国内最大規模のパネル（マクロミルモニタ）の獲得からCRMまで、企画立案・実行をすることが可能です。トライアルも柔軟かつ積極的に実施しながら、システムのローンチまで関与いただくことができます。
  • 会員の登録情報やアンケート回答データ・WEBの行動履歴等のログなど様々なデータを保有しているため、大規模データを活用した企画立案・推進に取り組むことができます 。
  • toC視点でマクロミルのサービスに登録・継続してくれるパネルを構築しながら、toB視点で様々な業種の企業のマーケティング課題に向き合える貴重な経験を積むことができます 。

 応募資格

【必須要件】

  • 基本的なPCスキル (Excel, Powerpoint) を保有している方
  • チームワークを大切にし、社内外の様々な関係者と一緒に仕事を進めた経験をお持ちの方

加えて、以下のいずれかのご経験をお持ちの方

  • toCサービスにおける会員組織の新規獲得施策の企画・運用経験
  • toCサービスにおける会員組織のデータ分析からの考察に基づいたCRM/サービス改善の企画・ディレクション経験
  • 大規模データを活用した施策の立案・推進経験

【歓迎要件】

下記いずれかの経験または知識

  • デジタル広告の運用管理、広告の制作ディレクション経験 。（特に獲得に繋がる広告運用経験）
  • Google Analyticsを活用したサイトのユーザー分析・課題抽出・レポーティング経験
  • Webサイト/アプリのディレクション業務経験
  • 記事ライティング経験 、またはSNSアカウントの企画・運用経験 (Twitter、Instagram、Facebookなど)
  • MAツール運用経験
  • SQLを用いたデータ抽出経験
  • BIツール（Tableau・PowerBIなど）利用経験

【求める人物像】

  • 固定観念にとらわれず、新しい発想で獲得・維持施策を考え、PDCAを回しながら改善施策を講じることができる方
  • 自ら課題を見つけ出し、解決方法を模索できる探索思考発想の方
  • データをもとに、仮説思考に基づいて打ち手を考え出すことができる方
  • ユーザー目線に立ち、ユーザーの気持ちに寄り添える方
  • 高い向上心を持ち、自律自走してプロジェクトに取り組める方
職種 / 募集ポジション MM_BM_新規会員獲得・CRM担当
雇用形態 正社員
給与
年収
月給：33.3～58.3万円
残業手当：月15時間相当の固定残業代として
月額3.5万円（年収400万円）～6.2万円（年収700万円）を給与に含み支給　　
※超過分は別途支給
勤務地
  • 品川本社　/　東京都港区港南2-16-1　品川イーストワンタワー 11F
    地図で確認 
 		 
 
 勤務時間 
フレックスタイム制
＊標準勤務時間帯　10:00～19:00
＊コアタイム　　　11:00～16:00
＊標準労働時間　　8時間
 
 
 昇給・昇格  
昇給・昇格ともに年1回（7月）
 		 
 
 賞与  
年1回（8月/利益連動制）
 		 
 
 諸手当  
通勤手当（全額支給）
リモートワーク手当
時間外手当
深夜残業手当
休日出勤手当
各種MVP制度による報酬
 		 
 
 休日・休暇  
完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏期・年末年始、年次有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、出産・育児休暇、Happy holiday（特別有給休暇　年6日間）、Thanks holiday（長期勤続リフレッシュ休暇）
※年間休日120日以上
 		 
 
 福利厚生  
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、
レストランなどの優待利用、慶弔金支給
ライフプラン制度（マクロミル選択型確定拠出年金制度）、GLTD保険制度
 		 
 
 選考プロセス  
（1）書類選考
（2）1次面接･･･配属先マネジャーなど
（3）SPI試験＋最終面接･･･役員、事業本部長など

※選考状況によって、面接担当ならびに面接回数は変更の可能性があります。
 		 
 
 雇用元名称  
株式会社マクロミル
 		 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 株式会社マクロミル