オンラインカウンセリング歯科医師

企業理念

「究極の先客後利」を実現する

　お客さまには、対価以上の価値を感じていただくことで感動を生み出す。スタッフには、職業に誇りを持ちお客さまから感謝されることによって物心ともに豊かになる。社会には、メディカルイノベーションで、世界中の人々の「幸福度」向上に貢献する。これが医療法人 真凛会がめざす「究極の先客後利の実現」です。

事業内容

「経営」「マーケティング」「DX」「オペレーション」「バックオフィス」
  ――すべてを一つのチームで支援。

　医療法人 真凛会「LDO（Leon Dental Office）Medical Group」では、歯科医院の経営を支えるさまざまな支援を行っています。経営の可視化から現場オペレーションの最適化まで、実績に基づくノウハウでサポートし、医療法人やフランチャイジーの持続可能な成長を後押しします。

募集背景

当社のマウスピース矯正ブランド「レオン矯正」は、近年急速に拡大するマウスピース矯正市場において、お客様のニーズに真摯に応え、順調に成長を続けています。この急成長の波に乗る中で、私たちはより多くのお客様に安心して治療を検討いただけるよう、サービス体制の強化を急務としています。特に、オンラインでのカウンセリング需要が飛躍的に高まっており、お客様が自宅から気軽に専門的な相談ができる環境の提供は、ブランドの信頼性を高める上で極めて重要です。
現在、営業担当がお客様への提案を行っていますが、医療専門職による専門的な知見と丁寧なアドバイスが加わることで、お客様の疑問や不安を解消し、より深い信頼関係を築くことができると確信しています。これにより、お客様の満足度向上と契約率の向上を両立させることが可能となり、事業のさらなる拡大に繋がります。
そこで今回、完全フルリモートでオンラインでのカウンセリング・診断補助を担う医療専門職を募集いたします。このポジションは、柔軟な働き方を可能としながらも、営業チームと密接に連携し、当社の事業成長に貢献する重要な役割を担います。お客様の笑顔と、当社の成長を共に追求できる、医療的専門性とホスピタリティを兼ね備えた方を心よりお待ちしております。

役割と期待内容

マウスピース矯正ブランド「レオン矯正」において、オンライン（Zoom）でのカウンセリング・診断補助・提案同席を通じて、医療専門職としてお客様の信頼獲得と契約率向上に貢献していただきます。営業担当と密接に連携し、歯並びや矯正適応に関する専門的知見を提供し、治療計画の初期方針の監修や医療的質問への回答を行います。急成長する市場において、患者様の不安を解消し、安心して治療を進めていただけるよう、顧客満足度向上と医療安全・法令遵守にも深く関わります。柔軟な働き方を実現しながら、ブランドの医療的信頼性の中心を担い、事業成長を牽引する重要な役割です。

• 営業担当と連携し、Zoomでの初回カウンセリングに同席
• 歯並び・咬合・矯正適応可否の初期スクリーニング・専門的助言
• マウスピース矯正に関する医療的質問への回答・詳細説明
• 治療計画の初期方針に関する確認および医療的監修
• 顧客満足度向上に向けたカウンセリングプロセス改善提案
• 医療安全や法令遵守（医療広告ガイドライン等）観点での監修

応募資格 (必須)

• 歯科医師免許の保有

応募資格 (歓迎)

• マウスピース矯正または一般歯科治療に関する臨床経験
• オンラインでの患者説明・カウンセリング対応に抵抗がない方
• 医療広告規制やオンライン診療に関する専門知識
• 副業・業務委託形態での柔軟な勤務意欲
• 患者の不安を解消し信頼を築くコミュニケーションスキル

求める人材像

患者の心に深く寄り添い、オンライン上でも温かいコミュニケーションを通じて信頼関係を築ける方を求めています。新しい働き方であるリモート環境下での業務に意欲的に取り組み、患者様の不安を解消し、安心を提供することにやりがいを感じる方。柔軟な勤務形態を希望しつつも、医療専門職としての高いプロ意識と責任感を持ち、常に質の高いサービス提供を追求できる方を歓迎します。また、営業チームと密接に連携し、お互いを尊重しながら協調することで、事業全体の成長と顧客満足度向上に貢献できる方を歓迎いたします。