仕事内容

メールでのお問い合わせ対応がメインとなります。※一部電話での対応が有ります
主に商品発送前のお困りごとを解決する部分の対応をお願いします。

主な業務

お問い合わせの確認・回答対応
　お客様からのお問い合わせに基づき、内容を調査してご案内します

「コンビニ決済の支払い番号がこない」
「発売中の商品について知りたいことがある」
「今開催しているフェアについて知りたい」

　など、お客様のお困りごとを調べてお答えしていきます。

・発送後に受け取られず、返送された商品のお客様対応

※未経験の方や知識がない方でも活躍しています！
　入社後は先輩スタッフが丁寧にサポートしていきますのでご安心ください。
　その他、ご応募の前に不安な部分や、訊いてみたい内容があればお問い合わせください！

静かな環境で、落ち着いて仕事ができます。
自席に"推し"のグッズを飾っている方もいます！
男性・女性どちらのスタッフも在籍しています！

アニメ・コミック・ゲームが好きで関わる仕事がしてみたい（知識がなくても大丈夫！）
事務・座り仕事をはじめてみたい
社割で商品を購入したい（社割購入制度があります）

・PC操作に慣れている方歓迎します
・長期勤務可能な方
・ブランクOK
・カスタマーサポート未経験でもOKです

同人誌やコミックなど、オタク向け商品が好き！という方も、
商材に興味がなくとも安心感を提供したい！など理由は様々でOKです！

職種 / 募集ポジション	【アルバイト】カスタマーサポート(事務職)
雇用形態	アルバイト・パート
契約期間	試用期間：2ヵ月
給与	時給
勤務地	2210032 神奈川県横浜市神奈川区出田町1-1ケイヒン配送株式会社第二商品センター事務棟4階地図で確認神奈川新町駅（横浜駅から3駅）徒歩10分
勤務時間	・10:00～19:00 （実働8時間/休憩1時間）
休日	完全週休二日制：土日休 ◇年間休日120日 ◇祝日 ◇有給休暇制度
福利厚生	◇交通費支給　1日800円　1か月10,000円まで ◇ 服装自由 ◇ 社割制度あり ◇ 社員登用制度あり
加入保険	各種社会保険完備
受動喫煙対策	屋内全面禁煙
選考方法	書類選考お送りいただいたデータをもとに書類選考をさせていただきます。 ▼ 最終選考(対面) 採用面接（60分）を実施します。 ※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。 ▼ 入社 ※入社日はご相談ください。 ※選考回数は変更となる可能性もございます。

会社情報
会社名	株式会社メロンブックス
会社名	株式会社メロンブックス(Melonbooks Inc.)
所在地	〒113-0034　東京都文京区湯島3-39-10 上野THビル 6F
設立	1991年1月23日
資本金	4,600万円
代表者	代表取締役　松井大祐
従業員	500名（アルバイトスタッフ含む）
事業内容	・書籍・雑誌・個人出版物・CD・BD・ゲーム・グッズ等の販売・キャラクター商品の企画・製造・販売・フロマージュ事業（アニメイト様　約100店舗の店内にて同人コーナー展開）
店舗数	全国35店舗（メロンブックス・フロマージュ・うりぼうざっか店）
物流センター所在地	〒221-0036　神奈川県横浜市神奈川区千若町3-1 ケイヒン配送(株)内新館7Ｆ
主要取引銀行	みずほ銀行池袋西口支店
主要取引先	株式会社アニメイト株式会社ヴューズ株式会社エンターグラム株式会社ＫＡＤＯＫＡＷＡ株式会社カフェレオ今野産業株式会社株式会社スターコーポレーション株式会社星光堂株式会社ソル・インターナショナル株式会社竹書房株式会社中央社株式会社ドワンゴ株式会社文苑堂ホビボックス株式会社株式会社ムービック株式会社ラッセル