「一人ひとりに心を尽くす」姿勢を大切に。
三井不動産グループである「株式会社アコモデーションファースト」では、
都心のハイクラスマンションでのレジデントサービスを支えてくれる方を求めています。
フロントデスクサービス（コンシアージュ）・工事マネジメント・コンタクトセンターなど、
これまでのご経験やお客様を思う気持ちが活かされるステージを幅広くご用意しています。
人の手でしかできない、心のこもったサービスで入居から退居まで。
安全・安心・快適な暮らしを一緒に創り上げていきませんか？
仕事内容
富裕層向け高級レジデンスのフロント業務全般をお任せします。
≪具体的な業務内容≫
・生活に関するサービスの手配やご案内（クリーニングや宅配便の受渡しタクシー手配 等）
・来訪者対応
・共用施設の利用受付、予約管理
・その他各種サービスのご紹介や手配
・季節イベントの企画、運営
・対応履歴を専用システムへ入力・各種帳票類の管理 等
≪マンションコンシェルジュある1日の流れ≫
～早番の場合～
6：45 出社、制服に着替える
オープニング準備・前日からの引継ぎ確認 等
7：00 フロントオープン
8：00 グリーティング
出勤・通学されるレジデント（居住者様）に挨拶・タクシー手配 等
11：00 休憩
13：00 レジデント対応・業者対応
バックヤード作業・対応履歴システム入力 等
14：20 ブリーフィング
遅番スタッフへの引継ぎ、レジ金の確認 等
15：00 退社
組織体制
1つのマンションにつき、当社スタッフは10～20名ほど常駐しています。
コンシアージュの他に建物管理代行業務を行うレジデンスアテンダント、メンテナンススタッフ、レジデンスの管理を統括するマネージャーといった様々な職種のメンバーと協力し合い、チームで一丸となって業務を進めています。
勤務地は東京23区内のみとなるため、転勤を伴う異動はございません。
フロント運営・物件一覧はこちら↓
https://www.mitsui-accommo.co.jp/company02.html
充実の研修制度
まずは本社にて4日間の入社研修（就業規則の説明や接遇のロールプレイング等）を用意しています。
配属後はOJTを通して実務をしっかりと身につけていただきます。入社後も、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修や階層別研修など、学ぶ機会を豊富に用意していますので未経験の方もご安心ください。
◆ここがポイント◆
パーソナルカラー診断・メイク講座の用意あり！
お客様をおもてなしする立場として身だしなみはとても大切です。
清潔感のある素敵な印象でいてもらいたい、という気持ちからインプレッションマネジメント研修をご用意しています。
研修では専門の講師による簡易的なパーソナルカラー診断、診断結果に基づいたフロントに立つためのメイクを学ぶことができ研修を受講したスタッフは一段と洗練された印象に♪
| 職種 / 募集ポジション | コンシアージュ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 六本木、青山一丁目、表参道、赤坂、田町、月島、恵比寿、三越前 等 ※勤務地は入社後に決定します |
| 勤務時間 | 所定労働時間8時間／シフト制 ※主に6：45～22：15の間 ※シフトは勤務地により異なります。夜勤は一切ありません。 （例）早番 7：00～／中番 11：00～／遅番 14：00～ ※早番のみ、遅番のみといった働き方はできません。 |
| 休日 | ・シフト制（4週8休／目安：月10日前後） ※月4日分まで希望休申請可能 ・年間休日120日以上（2025年度実績：123日） ・有給休暇（取得率95％） ・リフレッシュ休暇 連続3日間（毎年付与） ・特別休暇（結婚休暇・忌服休暇・人間ドック休暇 等） ・その他休暇（産前産後休暇・育児休業・介護休業 等） |
| 福利厚生 | ・共済会、会員制福利厚生サービス ・宿泊補助（上限：1泊6000円×年4泊分） ・スポーツクラブ利用補助（1回500円/月8回まで） ・奨励資格制度（合格祝い金、一部受験料補助） ・資格手当（上限5000円/月） ・永年勤続報奨金制度 ・社内表彰制度 ・退職金制度（退職金DC） ・結婚祝い金（勤続年数に応じて）、出産祝い金 ・制服支給 ・各種研修制度（eラーニング、選択式外部研修、社内研修等）等 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 資格・経験 | ～学歴不問・未経験歓迎～ 雇用形態問わず接客や販売、営業などの対人業務経験のある方 基本的なPCスキル（入力・簡単なExcel操作等） ≪このような方をお待ちしています≫ ・笑顔で対応ができる方 ・協調性を大切に取り組める方 ・幅広い年代のスタッフと協力的に働ける方 ・安定した環境で長期就業したい方 ・スタッフの教育やマネジメントに興味がある方 ・簡単な英語対応ができる方 ※TOEICスコア不問/「これから英語を学びたい」という方も歓迎 ≪過去の採用例≫ ある先輩の入社理由① 前職：結婚式場勤務 「やりがいはあるけど拘束時間が長くてお休みも不規則、お休みの日は寝てばかり…将来的に体力が不安」 ↓ 現在 「シフト制だけど遅番⇒早番など無理なシフト一切なし」 「時間に余裕ができて休日も遊びに行けるようになった」 ある先輩の入社理由② 前職：空港地上職（グランドスタッフ） 「接客が好きで、今までの経験を活かして一人ひとりのお客様に寄り添った対応をしたい」 ↓ 「一期一会ではなく、長期的にお客様に寄り添ったサービスができるようになった」 |
| 応募方法 | まずは「応募」ボタンからエントリーをお願いします。 応募を確認いたしましたら採用担当よりご連絡させていただきます。 書類選考のため、書類の提出をお願いする場合がございます。 【選考プロセス】 STEP1：書類選考 ▼ STEP2：一次面接 ▼ STEP3：SPI適性検査+二次面接 ▼ 内定 ※ご応募から内定までは2～3週間程度を予定しています ※入社時期応相談 【面接地】 本社：東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階（六本木駅直結） 持ち物：履歴書（写真貼付）・職務経歴書 ※一次面接はWEB面接での実施も可能です。 |
| 会社名 | 株式会社アコモデーションファースト |
|---|---|
| 設立 | 2006年6月 |
| 代表取締役社長 | 猿丸 安幸 |
| 本社所在地 | 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階 |
| 事業内容 | 居住者様の快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。 ・フロントデスクサービス ・コンタクトセンター ・工事マネジメント |
| 従業員数 | 303名 （2024年3月） |