「一人ひとりに心を尽くす」姿勢を大切に。
三井不動産グループである「株式会社アコモデーションファースト」では、
都心のハイクラスマンションでのレジデントサービスを支えてくれる方を求めています。
フロントデスクサービス（コンシアージュ）・工事マネジメント・コンタクトセンターなど、
これまでのご経験やお客様を思う気持ちが活かされるステージを幅広くご用意しています。
人の手でしかできない、心のこもったサービスで入居から退居まで。
安全・安心・快適な暮らしを一緒に創り上げていきませんか？
仕事内容
お住まいの方へのサービス対応および建物維持管理代行業務をお任せします。
≪具体的な業務内容≫
・フロント業務（代行）
・入居前のお部屋の清掃完了チェック（次の入居者様に貸し出せる状態か確認）
・レジデント（居住者様）へお渡しするご案内ファイルの作成や鍵の引き渡し
・入居時説明
┗お部屋内の備え付け設備や館内ルールのご説明、共用施設のご案内
・設備不具合や緊急時の一次対応
・リクエスト工事の相談受付
・対応内容のシステム入力、案内文などの作成
・その他、建物管理に付随する業務全般
≪レジデンスアテンダントある1日の流れ≫
～早番の場合～
7：00 出社、制服に着替える
オープニング準備（レジ点検・鍵確認等）・前日からの引継ぎ確認
当日の入居・退去予定、その他訪問者予定の確認
8：00 コンシアージュ（フロント）フォロー
10：00 レジデント対応
入居時説明（入居開始に伴うマンション内のご案内や各種サービスのご説明）、空室管理等
11：30 休憩
13：00 レジデント対応・事務作業
随時レジデントからの問い合わせ対応、入居開始前住戸のお部屋の確認や必要書類の作成・準備
退去に伴う鍵返却確認やシステムへの登録 等
14：10 ブリーフィング
遅番スタッフへの引継ぎ 等
15：30 退社
組織体制
1つのマンションにつき、当社スタッフは10～20名ほど常駐しています。
レジデンスアテンダントの他にフロント対応を行うコンシアージュ、メンテナンススタッフ、レジデンスの管理を統括するマネージャーといった様々な職種のメンバーと協力し合い、チームで一丸となって業務を進めています。
勤務地は東京23区内のみとなるため、転勤を伴う異動はございません。
フロント運営・物件一覧はこちら↓
https://www.mitsui-accommo.co.jp/company02.html
研修制度
まずは本社にて4日間の入社研修（就業規則の説明や接遇のロールプレイング等）を用意しています。
配属後はOJTを通して実務をしっかりと身につけていただきます。入社後も、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修や階層別研修など、学ぶ機会を豊富に用意していますので未経験の方もご安心ください。
◆ここがポイント◆
パーソナルカラー診断・メイク講座の用意あり！
お客様をおもてなしする立場として身だしなみはとても大切です。
清潔感のある素敵な印象でいてもらいたい、という気持ちからインプレッションマネジメント研修をご用意しています。
研修では専門の講師による簡易的なパーソナルカラー診断、診断結果に基づいたお客様の応対をするためのメイクを学ぶことができます。
研修を受講したスタッフは一段と洗練された印象に♪
| 職種 / 募集ポジション | レジデンスアテンダント（総合職） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 六本木、青山一丁目、表参道、赤坂、田町、月島、恵比寿、三越前 等 ※勤務地は入社後に決定します |
| 勤務時間 | 所定労働時間8時間／シフト制 ※主に6：45～22：15の間 ※シフトは勤務地により異なります。夜勤は一切ありません。 （例）早番 7：00～／中番 11：30～／遅番 13：30～ ※早番のみ、遅番のみといった働き方はできません。 |
| 休日 | ・シフト制（4週8休／目安：月10日前後） ※月3～4日分まで希望休申請可能 ・年間休日120日以上（2025年度実績：123日） ・有給休暇（取得率97％） ・リフレッシュ休暇 連続3日間（毎年付与） ・特別休暇（結婚休暇・忌服休暇・人間ドック休暇 等） ・その他休暇（産前産後休暇・育児休業・介護休業 等） |
| 福利厚生 | ・共済会、会員制福利厚生サービス ・宿泊補助（上限：1泊6000円×年4泊分） ・スポーツクラブ利用補助（1回500円/月8回まで） ・奨励資格制度（合格祝い金、一部受験料補助） ・資格手当（上限5000円/月） ・永年勤続報奨金制度 ・社内表彰制度 ・退職金制度（退職金DC） ・結婚祝い金（勤続年数に応じて）、出産祝い金 ・制服支給 ・各種研修制度（eラーニング、選択式外部研修、社内研修等）等 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 資格・経験 | ～学歴不問・未経験歓迎～ 社会人経験3年以上 接客や販売、営業などの対人折衝業務経験のある方 基本的なPCスキル（入力・簡単なExcel操作等） ≪このような方をお待ちしています≫ ・協調性を大切に取り組める方 ・幅広い年代のスタッフと協力的に働ける方 ・スタッフの教育やマネジメントに興味がある方 ・不動産に関する業務の経験が有る方 ・簡単な英語対応ができる方 ※TOEICスコア不問/「これから英語を学びたい」という方も歓迎 英語に対して抵抗感が無ければ問題ございません ≪過去の採用例≫ ある先輩の入社理由① 前職：アパレル店・店長 「アパレルの経験を積んできたが、もっと自分の可能性や視野を広げたい」 ↓ 現在 「住まい・設備に関する知識を身に着けることができた」 「休みをしっかりとることができ、業務に集中できる」 ある先輩の入社理由② 前職：営業 「数字を作っていくよりも、周囲をサポートをするような仕事をしたい」 ↓ 現在 「営業での経験を活かしながら、お客様の生活のサポートができる」 「スタッフ同士もフォローし合いながら業務ができている」 |
| 応募方法 | まずは「応募」ボタンからエントリーをお願いします。 応募を確認いたしましたら採用担当よりご連絡させていただきます。 書類選考のため、書類の提出をお願いする場合がございます。 【選考プロセス】 STEP1：書類選考 ▼ STEP2：一次面接 ▼ STEP3：SPI適性検査+二次面接 ▼ 内定 ※ご応募から内定までは2～3週間程度を予定しています ※入社時期応相談 【面接地】 本社：東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階（六本木駅直結） 持ち物：履歴書（写真貼付）・職務経歴書 ※一次面接はWEB面接での実施も可能です。 |
| 会社名 | 株式会社アコモデーションファースト |
|---|---|
| 設立 | 2006年6月 |
| 代表取締役社長 | 猿丸 安幸 |
| 本社所在地 | 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階 |
| 事業内容 | 居住者様の快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。 ・フロントデスクサービス ・コンタクトセンター ・工事マネジメント |
| 従業員数 | 303名 （2024年3月） |