「一人ひとりに心を尽くす」姿勢を大切に。
三井不動産グループである「株式会社アコモデーションファースト」では、
都心のハイクラスマンションでのレジデントサービスを支えてくれる方を求めています。
フロントデスクサービス（コンシアージュ）・工事マネジメント・コンタクトセンターなど、
これまでのご経験やお客様を思う気持ちが活かされるステージを幅広くご用意しています。
人の手でしかできない、心のこもったサービスで入居から退居まで。
安全・安心・快適な暮らしを一緒に創り上げていきませんか？
仕事内容
富裕層向け高級賃貸マンションお部屋内の設備不具合の対応をお任せします。
≪具体的な業務の流れ≫
■連絡
・マンションにお住まいの方から対応依頼を受けます。
■メンテナンス業務
・お部屋に伺い、状況を確認します。
・当社で対応できる内容であれば、自身で修理修繕を行います。
・専門業者が必要な工事であれば、業者を手配します。
・業者の訪問日程を調整します。
・工事工程の進捗確認や工事立ち会い、中間施工チェックを行います。
■事務処理
・対応履歴のPC入力、費用負担の確認、支払処理など
～よくある対応内容～
・扉の建てつけや蝶番の調整 ・管球交換
・備え付け設備（洗濯機・食洗器・乾燥機等）の故障対応
・水まわりの故障対応（水栓パッキンの交換等）
・空室管理（封水・換気）
・漏水対応（エアコン・選択乾燥機・トイレ 等）
→場所を特定して業者を手配
・重たいものを運ぶ作業などもあります
≪メンテナンススタッフある1日の流れ≫
9：00 出社、制服に着替える
前日からの引継ぎ、当日の訪問予定等の確認
10：00 レジデントからの依頼対応（簡易的な修繕、状況ヒアリング、撮影 等）
12：00 休憩
14：00 空室対応（設備動作確認・修理手配 等）
16：00 レジデントからの依頼対応（簡易的な修繕、状況ヒアリング・撮影 等）
17：30 退社
※レジデント対応や空室対応以外の時間はオフィスで事務作業等をしながら待機します。
組織体制
1つのマンションにつき、当社スタッフは10～20名ほど常駐しています。
配属先は田町もしくは月島にあるマンションを想定しています。
メンテナンススタッフの他にフロント対応を行うコンシアージュ、建物維持管理代行業務を行うレジデンスアテンダント、レジデンスの管理を統括するマネージャーといった様々な職種のメンバーと協力し合い、チームで一丸となって業務を進めています。
メンテナンススタッフの中でもコミュニケーションをしっかりとりサポートしあっています。
最初にご依頼を受けた人が最後まで担当するのではなく、すべての案件を
どのスタッフでも進めていけるように情報共有を大切に業務を行っています。
研修制度
まずは本社にて4日間の入社研修（就業規則の説明や接遇のロールプレイング等）を用意しています。
配属後はOJTを通して実務をしっかりと身につけていただきます。入社後も、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修や階層別研修など、学ぶ機会を豊富に用意していますので未経験の方もご安心ください。
| 職種 / 募集ポジション | メンテナンススタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ①港区芝浦にあるマンション（田町駅 徒歩9分） ②中央区佃にあるマンション（月島駅 徒歩6分 または 八丁堀駅 徒歩12分） ※勤務地は入社後に決定します |
| 勤務時間 | 所定労働時間8時間／シフト制 ※主に9：00～20：00の間 ※シフトは勤務地により異なります。夜勤は一切ありません。 （例）早番 9：00～／中番 11：30～／通し 9：00～ ※通し勤務は月に数回程度あります。 ※早番のみ、遅番のみといった働き方はできません。 |
| 休日 | ・シフト制（4週8休／目安：月10日前後） ※月3～4日分まで希望休申請可能 ・年間休日120日以上（2025年度実績：123日） ・有給休暇（取得率100％） ・リフレッシュ休暇 連続3日間（毎年付与） ・特別休暇（結婚休暇・忌服休暇・人間ドック休暇 等） ・その他休暇（産前産後休暇・育児休業・介護休業 等） |
| 福利厚生 | ・共済会、会員制福利厚生サービス ・宿泊補助（上限：1泊6000円×年4泊分） ・スポーツクラブ利用補助（1回500円/月8回まで） ・奨励資格制度（合格祝い金、一部受験料補助） ・資格手当（上限5000円/月） ・永年勤続報奨金制度 ・社内表彰制度 ・退職金制度（退職金DC） ・結婚祝い金（勤続年数に応じて）、出産祝い金 ・制服支給 ・各種研修制度（eラーニング、選択式外部研修、社内研修等）等 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 資格・経験 | ～学歴不問・未経験歓迎～ ・基本的なPCスキル（入力、Excel操作、Email送信等） ・手を動かすことが好きでフットワーク軽く働いていただける方 ・対人折衝の業務経験をお持ちの方（接客、営業 等） ・コミュニケーションスキル 入社前に特別な知識・経験は必要ありません。 専門的な知識・技術よりも[お人柄]を重視した採用を行っています。 マンションにお住まいの方のお部屋に直接うかがい設備の不具合対応を行うお仕事ですので、フットワークが軽く、業務に積極的・能動的に関われる方をお待ちしています。 |
| 応募方法 | まずは「応募」ボタンからエントリーをお願いします。 応募を確認いたしましたら採用担当よりご連絡させていただきます。 書類選考のため、書類の提出をお願いする場合がございます。 【選考プロセス】 STEP1：書類選考 ▼ STEP2：一次面接 ▼ STEP3：SPI適性検査+二次面接 ▼ 内定 ※ご応募から内定までは2～3週間程度を予定しています ※入社時期応相談 【面接地】 本社：東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階（六本木駅直結） 持ち物：履歴書（写真貼付）・職務経歴書 ※一次面接はWEB面接での実施も可能です。 |
| 会社名 | 株式会社アコモデーションファースト |
|---|---|
| 設立 | 2006年6月 |
| 代表取締役社長 | 猿丸 安幸 |
| 本社所在地 | 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階 |
| 事業内容 | 居住者様の快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。 ・フロントデスクサービス ・コンタクトセンター ・工事マネジメント |
| 従業員数 | 303名 （2024年3月） |