三菱地所ホテルズ＆リゾーツについて
当社は、2000年に三菱地所グループのホテル事業部門を担う会社として誕生しました。
“心地よい加減”のサービスで国内外からお客様をお迎えし、
現在、全国26施設6,449室のホテルを運営しています。
求人詳細
■業務内容
フロント業務全般
・チェックイン、チェックアウト対応
・宿泊予約の受付
・客室コントロール
・WEB予約処理
・荷物のお預かり、引き渡し
・観光スポットや飲食店のご案内
・インチャージ（時間帯責任者）業務
マネジメント業務全般
・スタッフの教育・育成
・シフト作成および勤怠管理
・オペレーションの改善・品質管理
■ポジションの魅力
＜“泊まる”だけではない、“滞在体験”をつくる仕事＞
私たちが目指すのは、宿泊ゲストや地元の
カルチャーが交差する「カフェラウンジホテル」。
ラウンジに流れる音楽や地元の風情を感じる空間
を通じて、街とともにお客様の滞在体験そのものを
つくっていく存在です。おもてなしだけでなく、
「人と地域をつなぐ楽しさ」を実感できるのは
このブランドならではの魅力です。
＜CANVASらしい、“心地よい距離感”の接客＞
CANVASが大切にしているのは、
“心地よい距離感”です。
格式張った接客ではなく、お客様一人ひとりに合わせた
自然なコミュニケーションを重視しています。
「今日はどちらから来られたのですか？」
「フライトはどうでしたか？」
そんな何気ない会話からお客様との距離が縮まり
この街の友人を訪ねてきたかのように、温かい
空気感に包まれることも少なくありません。
自分らしい接客でお客様を笑顔にしたい方には
ぴったりの環境です。
＜温かさを感じる、CANVASの接客スタイル＞
CANVASが大切にしているのは、
フレンドリーな心地よさとプロとしての上質な心配り。
私たちはカウンターの奥でただ待つのではなく、自然と
お客様のそばへ一歩近づいてお迎えします。
自動チェックイン機の前で迷われている方がいたら
「一緒に操作してみましょうか」とそっと寄り添うように。
便利なテクノロジーがあるからこそ、
私たちは「人だからこそ生み出せる温もり」を
何より大切にしています。
＜海外のお客様との交流を楽しめる環境＞
日常的に外国語を使う場面が多く、
「英語を活かしたい」「海外の方と接する仕事がしたい」
という方にも最適な環境です。
もちろん、最初から流暢に話せる必要はありません。
翻訳ツールの活用や、先輩社員のサポート体制も整って
いるため、実務を通じて慣れていくことができます。
実際に、「語学を学びたい」という理由で働いている
若手スタッフも多く在籍しています。
＜フロントだけに留まらない、幅広い経験ができる＞
ワンチームでひとつの空間を創り上げるスタイルだからこそ
フロント業務だけではなく、ホテル運営全体に幅広く
関われるのもCANVASの魅力です。
例えば、
・イベント企画、運営
・ラウンジ運営、レストランとの連携
・お客様の声を活かしたサービス品質向上
・備品発注・購買管理
・数値管理
など、接客以外の業務にも携わることができます。
「接客だけで終わらないホテル経験を積みたい」
「将来的にマネジメントにも挑戦したい」
そんな方にとっても、大きく成長できる環境があります。
■入社後の研修・キャリアアップについて
当社では、未経験の方から経験者の方まで
一人ひとりが着実に成長し、キャリアアップできる
育成体制を整えています。
将来的には、支配人などホテル運営の中核を担う
ポジションを目指すことも可能です。
◎入社後～基本業務の習得
入社後は、先輩社員が当ホテルの特徴や
基本業務について丁寧にお教えします。
これまでのご経験を活かしながら、
スムーズに業務へ取り組んでいただけるよう
しっかりとコミュニケーションを図りながら
サポートしていきます。
◎成長段階に応じたステップアップ
業務に慣れた後は、経験や適性に応じて徐々に
業務の幅を広げていきます。
・フロント業務のスキル向上
・インチャージ業務へのステップアップ
・後輩スタッフのサポート など
◎キャリアアップを支える研修制度
役職や経験年数に応じて、自己啓発支援制度や
段階的にスキルアップできる研修制度を整えています。
・自己啓発支援制度
・資格取得支援制度
・中堅リーダー研修（等級別）
・管理職研修
・ミドルマネジメント研修 など
■必須スキル・経験
・ホテル業界での勤務経験
・フロントでのインチャージ（時間帯責任者）経験
■歓迎スキル・経験
・ホテル管理システムの使用経験
（NEHOPS、TLリンカーン等）
■私たちが求める人物像
・お客様からの感謝の言葉でやりがいを感じる方
・個人の成果だけでなく、共に働く仲間を自ら助け
チームワークを大切にできる方
・人を観て、声を聴き、気持ちを察し
人を想うこころを大切にできる方
・感謝や喜びを素直に伝えられる方
・誰にでも笑顔で挨拶ができる方
| 職種 / 募集ポジション | フロント / マネージャー候補 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ※試用期間：6カ月（待遇には変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR「名古屋」駅（桜通口） 徒歩約5分 |
| 勤務時間 | ■シフト制 ・1ヶ月単位の変形労働時間制 ・標準的な勤務時間帯： 日勤／8:30-17:00、13:30-22:00 深夜勤／22:00-翌6:30（実働7.5時間／休憩60分） 夜勤／16:30-翌9:30（実働15.0時間／休憩120分） ■残業時間 会社全体平均 10～15時間程度/月 |
| 休日 | ■休日 ・年間休日数：110日 ・月8日以上休み ・毎月公休希望日の相談可 ■休暇 ・年次有給休暇（入社初日付与／初年度は入社月に依る） ・積立休暇（最大60日まで積立可） ・特別休暇（結婚・出産・忌引等） ・産前産後休業 ・育児休業（子が満3歳後の3月末日まで取得可） ・産後パパ育休（出生時育児休業） ・育児短時間勤務（小学校3年生修了まで） ・介護休業 ※各種休暇・制度には取得要件あり |
| 福利厚生 | ■各種社会保険加入（三菱地所健康保険組合他） ■退職金制度 ■グループホテル宿泊割引制度 ■三菱地所グループ従業員持株会制度 ■福利厚生団体サービス加入 カフェテリアプラン（年間30,000円分のポイント付与） ■確定拠出年金 ■財産形成貯蓄 ■団体生命保険割引制度 ■定期健康診断 ■自己啓発支援制度 ■自己啓発における通学のための短時間勤務制度 ■資格取得支援制度 ■永年勤続表彰制度 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） |
| 諸手当 | ■通勤交通費支給 （規定あり／月上限10万円） ■時間外勤務手当 （1分単位で支給） ■深夜時間勤務手当 ■食事手当 （月8,800円） ※社員食堂がないホテル勤務の場合 ■深夜食事手当 （1回400円） ■夜勤手当 （1回2,500円） ■家族手当 （月最大29,000円/条件あり） 扶養家族：1人目10,000円、2・3人目 各7,000円 配偶者5,000円加算 |
| 教育・研修制度 | ■3年目研修 ■中堅リーダー研修 ■中堅層ビジネススキルアッププログラム ■階層別研修 ■役職別研修 ■コンプライアンス研修 ■人権研修 |
| 学歴 | 大卒、短大卒、専門学校卒 |
| 選考プロセス | STEP1 書類選考 STEP2 一次面接 STEP3 二次面接＋総合適性検査 STEP4 内定 |
| 会社名 | 三菱地所ホテルズ＆リゾーツ株式会社 |
|---|---|
| 本店所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山一丁目1番1号 新青山ビル 東館13階 |
| 事業概要 | ロイヤルパークホテルズの経営・運営他 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 発行株式数 | 9,900株 |
| 設立年月日 | 平成12年11月1日 |
| 株主構成 | 三菱地所（株）100％ |