三菱地所ホテルズ＆リゾーツについて
当社は、2000年に三菱地所グループのホテル事業部門を担う会社として誕生しました。
“心地よい加減”のサービスで国内外からお客様をお迎えし、
現在、全国26施設6,449室のホテルを運営しています。
求人詳細
■業務内容
フロント業務全般
・チェックイン、チェックアウト対応
・宿泊予約の受付
・客室コントロール
・WEB予約処理
・荷物のお預かり、引き渡し
・観光スポットや飲食店のご案内
・インチャージ（時間帯責任者）業務
マネジメント業務全般
・スタッフの教育・育成
・シフト作成および勤怠管理
・オペレーションの改善・品質管理
■ポジションの魅力
＜チームワークを大切にした職場環境＞
日本の美意識と職人技が息づく空間で、
訪れるお客様に「静謐な贅沢」を届ける。
それがアイコニックのフロントの役割です。
高いホスビタリティを目指すからこそ、年次や役職に
関係なく意見交換がしやすい、非常にフラットな環境。
役職に関係なく「さん付け」で呼び合い、互いの気づきを
気軽に相談できる風土が根付いています。
「誰かのために、一歩上質なおもてなしを届けたい」
想いを持つメンバーと、お互いを高め合いながら
働けるのが魅力です。
<感動を生むホスピタリティを全員で創る>
アイコニックが大切にしている
”洗練されたホスピタリティ”は、メンバー個人
の力だけで生まれるものではありません。
マネージャーや支配人も日常的に現場に立ち、
お客様一人ひとりに向き合う背中を見せてくれる
そんな環境です。
だからこそ現場目線でのフォロー文化が根付いて
おり、後輩への声掛けやサポートも日常茶飯事。
「困っていることはない?」「一緒に考えてみよう!」
互いをプロとして尊重し、支え合う温かいコミュニ
ケーションが自慢です。
＜インチャージとして“ホテル全体を支える役割”＞
経験を積んだ後は、時間帯責任者である
「インチャージ」として、ホテル全体を俯瞰する
ポジションを担っていただきます。
・スタッフのサポート·育成
・お客様対応およびスムーズな運営判断
・売上管理を通じた店舗運営の最適化
・各部署への円滑な引き継ぎ対応など
特に夜勤帯では、突発的な状況にも主体的に関わり、
お客様に「静謐な贅沢」を絶やさずお届けする重要な
役割です。現場の司令塔として、あなたの判断力や
対応力を活かし、フラッグシップを動かす大きな成長と
やりがいを実感できる環境です。
<ワンチームで創り上げていくおもてなし>
アイコニックの美しいおもてなしは、
フロントだけで完結することはありません。
ハウスキーピング、レストラン、マーケティング
営業部門など、多彩なプロフェッショナルと連携
しながら業務を進めていきます。
団体予約やVIP対応の際には、営業担当と直接打ち
合わせを重ね、お客様お一人ずつのご要望に合わせた
特別な時間をデザイン。ホテル全体の運営を動かして
いる、という確かな手応えと、誇りを感じられます。
■入社後の研修・キャリアアップについて
当社では、未経験の方から経験者の方まで
一人ひとりが着実に成長し、キャリアアップできる
育成体制を整えています。
将来的には、支配人などホテル運営の中核を担う
ポジションを目指すことも可能です。
◎入社後～基本業務の習得
入社後は、先輩社員が当ホテルの特徴や
基本業務について丁寧にお教えします。
これまでのご経験を活かしながら、
スムーズに業務へ取り組んでいただけるよう
しっかりとコミュニケーションを図りながら
サポートしていきます。
◎成長段階に応じたステップアップ
業務に慣れた後は、経験や適性に応じて徐々に
業務の幅を広げていきます。
・フロント業務のスキル向上
・インチャージ業務へのステップアップ
・後輩スタッフのサポート など
◎キャリアアップを支える研修制度
役職や経験年数に応じて、自己啓発支援制度や
段階的にスキルアップできる研修制度を整えています。
・自己啓発支援制度
・資格取得支援制度
・中堅リーダー研修（等級別）
・管理職研修
・ミドルマネジメント研修 など
■必須スキル・経験
・ホテル業界での勤務経験
・フロントでのインチャージ（時間帯責任者）経験
■歓迎スキル・経験
・ホテル管理システムの使用経験
（NEHOPS、TLリンカーン等）
■私たちが求める人物像
・お客様からの感謝の言葉でやりがいを感じる方
・個人の成果だけでなく、共に働く仲間を自ら助け
チームワークを大切にできる方
・人を観て、声を聴き、気持ちを察し
人を想うこころを大切にできる方
・感謝や喜びを素直に伝えられる方
・誰にでも笑顔で挨拶ができる方
| 職種 / 募集ポジション | マネージャー候補 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ※試用期間：6カ月（待遇には変更なし） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ■最寄り駅： 京都市営地下鉄烏丸線・東西線「烏丸御池」駅（1番出口） 徒歩約2分 |
| 勤務時間 | ■シフト制 ・1ヶ月単位の変形労働時間制 ・標準的な勤務時間帯： 日勤／8:30-17:00、13:30-22:00 深夜勤／22:00-翌6:30（実働7.5時間／休憩60分） 夜勤／16:30-翌9:30（実働15.0時間／休憩120分） ■残業時間 会社全体平均 10～15時間程度/月 |
| 休日 | ■休日 ・年間休日数：110日 ・月8日以上休み ・毎月公休希望日の相談可 ■休暇 ・年次有給休暇（入社初日付与／初年度は入社月に依る） ・積立休暇（最大60日まで積立可） ・特別休暇（結婚・出産・忌引等） ・産前産後休業 ・育児休業（子が満3歳後の3月末日まで取得可） ・産後パパ育休（出生時育児休業） ・育児短時間勤務（小学校3年生修了まで） ・介護休業 ※各種休暇・制度には取得要件あり |
| 福利厚生 | ■各種社会保険加入（三菱地所健康保険組合他） ■退職金制度 ■グループホテル宿泊割引制度 ■三菱地所グループ従業員持株会制度 ■福利厚生団体サービス加入 カフェテリアプラン（年間30,000円分のポイント付与） ■確定拠出年金 ■財産形成貯蓄 ■団体生命保険割引制度 ■定期健康診断 ■自己啓発支援制度 ■自己啓発における通学のための短時間勤務制度 ■資格取得支援制度 ■永年勤続表彰制度 |
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） |
| 諸手当 | ■通勤交通費支給 （規定あり／月上限10万円） ■時間外勤務手当 （1分単位で支給） ■深夜時間勤務手当 ■食事手当 （月8,800円） ※社員食堂がないホテル勤務の場合 ■深夜食事手当 （1回400円） ■夜勤手当 （1回2,500円） ■家族手当 （月最大29,000円/条件あり） 扶養家族：1人目10,000円、2・3人目 各7,000円 配偶者5,000円加算 |
| 教育・研修制度 | ■中堅リーダー研修 ■中堅層ビジネススキルアッププログラム ■階層別研修 ■役職別研修 ■コンプライアンス研修 ■人権研修 |
| 学歴 | 大卒、短大卒、専門学校卒 |
| 選考プロセス | STEP1 書類選考 STEP2 一次面接 STEP3 二次面接＋総合適性検査 STEP4 内定 |
| 会社名 | 三菱地所ホテルズ＆リゾーツ株式会社 |
|---|---|
| 本店所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山一丁目1番1号 新青山ビル 東館13階 |
| 事業概要 | ロイヤルパークホテルズの経営・運営他 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 発行株式数 | 9,900株 |
| 設立年月日 | 平成12年11月1日 |
| 株主構成 | 三菱地所（株）100％ |