薬局向けレセコンのサービスサポート職　～薬局現場を支えるサポート職募集～

事業内容

エムティーアイグループはさまざまなクラウドサービスを、BtoC型、BtoB型、BtoBtoC型などさまざまなエンドユーザーの皆さまにお届けしています。
長年のコンテンツサービス事業において蓄積したナレッジを強みに優れたUI/UXを実現し、
さまざまなITサービスをエンドユーザーが使いやすいかたちで提供し続けています。

主要サービス

【ヘルスケア】
エムティーアイは、長年のコンテンツ事業におけるスマートフォンコンテンツ・アプリサービスのUI/UXの強みを活かし、
医療・ヘルスケア領域でのサービス拡充に取り組んでいます。
なかでも、子育て世代と自治体・病院をつなぐ「子育てDX事業」、
調剤薬局と患者をつなぐ「クラウド薬歴事業」などが好調に推移しています。

【学校DX】
学校の教師の業務は「校務」と呼ばれ授業や出欠管理のほか、さまざまな業務があり多岐にわたり超過残業が社会課題となっています。
当社グループのフルクラウド型校務支援システム『BLEND』導入学校では、校務の効率化が進み抜本的な業務改革を実現しています。
全国の私立学校を中心に導入が好調に推移しており、今後も事業成長が見込まれる事業であるため、引き続き注力していきます。

【音楽・動画・電子書籍】
音楽・動画・電子書籍配信サイト『music.jp』は、音楽配信だけでなく旧作映画や最新映画から放送中・放送直後のドラマ・アニメ・バラエティまで、
多彩な動画コンテンツも楽しめ、さらには小説・コミック・レシピ・朗読・辞書・写真集など、多彩なジャンルの電子書籍を配信しています。
大手出版社の最新マンガや話題の小説など、人気作品を数多く揃えています。

【その他】
デジタル技術や、創業以来培ってきたモバイルコンテンツやサービス開発のノウハウを掛け合わせることにより、
新たなイノベーションを創出し、社会をより豊かで便利なものに進化させ、世の中を一歩先へと進めて行きます。
例えば、雨雲や雪、風、火山、台風など航空機の運航に影響を与える気象・災害情報とフライトプランを、
ひとつの画面でまとめて確認ができるシステム『ARVI』を提供しています。
リアルタイムな気象現象と飛行ルートをひと目で確認でき、運航管理者による気象条件の良いルート選択や、安全なフライトプランの作成を支援します。

当社理念

「生きるを変えていく。」

より良い未来社会を実現するためには、世の中は、システムはどうあるべきか。
それは創業以来、私たちが一貫して向き合い続けてきた問いであり、Purposeである「生きるを変えていく。」を体現するための原点です。

https://www.mti.co.jp/?page_id=10164

1996年の創業以来、エムティーアイは、エンドユーザー向けコンテンツサービスを起点に、時代の変化とともに事業領域を拡張してきました。
現在では、医療・ヘルスケア、教育（学校DX）など、社会課題の大きい領域において、人とテクノロジーの調和を軸にしたITサービスを開発・提供しています。
私たちは、単なるサービス提供にとどまらず、社会の前提や仕組みそのものを見直し、新たな社会システムの構築に挑戦し続けています。
その実現のために、一人ひとりが当事者として考え、スピード感を持って行動し、最後までやり切る。 
プライム上場企業としての安定した基盤と、挑戦を後押しするカルチャーを併せ持つ環境で、私たちとともに、社会システムやこれまでの「あたりまえ」をアップデートしていきませんか。

※本求人はエムティーアイ採用、株式会社イーグル出向のポジションです

業務内容

当社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。

「-1歳から100歳まで一生に寄り添うエムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。

調剤薬局の運営に欠かせないレセコンの”カスタマーサポート”を増員します！　

【業務内容】
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
　主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング
・レセコンアップデート対応
　主な対応：新規機能検討、リリース前動作確認、マニュアル作成等
・調剤報酬制度の要件確認

・顧客管理業務
┗営業、経理部門と連携し請求情報の管理

ポジションの魅力

• 販売代理店や営業、経理部門と連携する為、様々なビジネススキルを身につけることができます。
• 新規機能の検討時に意見やアイディアを発信しモノづくりに参加できます。
• お客様の問題解決に向けて、チーム一丸となって連携し、迅速かつ的確に行動できます。
• スキルアップのための補助や研修を受けることができます。

応募資格

＜必須スキル＞

• 医療/薬局/ヘルスケア業界への興味
• 調剤事務または薬剤師経験３年以上もしくは営業事務経験３年以上
• word、Excelの基本操作

＜歓迎スキル＞

• 顧客対応経験(カスタマーサービス、コールセンターなど)
• 経理業務経験
• 論理的思考力
• リーダー経験

※知識は浅くとも、調剤業界に興味を持って取り組む意欲と好奇心があればOKです

＜求める人物像＞

• 困っているお客様の問題を迅速に解決するため、他のチームメンバーと積極的に意見交換や連携を行い、協力して業務に取り組んでいただける方を募集します。