薬局向けレセコンのサービスサポート職～導入支援オペレーション企画～

事業内容

エムティーアイグループはさまざまなクラウドサービスを、BtoC型、BtoB型、BtoBtoC型などさまざまなエンドユーザーの皆さまにお届けしています。
長年のコンテンツサービス事業において蓄積したナレッジを強みに優れたUI/UXを実現し、
さまざまなITサービスをエンドユーザーが使いやすいかたちで提供し続けています。

主要サービス

【ヘルスケア】
エムティーアイは、長年のコンテンツ事業におけるスマートフォンコンテンツ・アプリサービスのUI/UXの強みを活かし、
医療・ヘルスケア領域でのサービス拡充に取り組んでいます。
なかでも、子育て世代と自治体・病院をつなぐ「子育てDX事業」、
調剤薬局と患者をつなぐ「クラウド薬歴事業」などが好調に推移しています。

【学校DX】
学校の教師の業務は「校務」と呼ばれ授業や出欠管理のほか、さまざまな業務があり多岐にわたり超過残業が社会課題となっています。
当社グループのフルクラウド型校務支援システム『BLEND』導入学校では、校務の効率化が進み抜本的な業務改革を実現しています。
全国の私立学校を中心に導入が好調に推移しており、今後も事業成長が見込まれる事業であるため、引き続き注力していきます。

【音楽・動画・電子書籍】
音楽・動画・電子書籍配信サイト『music.jp』は、音楽配信だけでなく旧作映画や最新映画から放送中・放送直後のドラマ・アニメ・バラエティまで、
多彩な動画コンテンツも楽しめ、さらには小説・コミック・レシピ・朗読・辞書・写真集など、多彩なジャンルの電子書籍を配信しています。
大手出版社の最新マンガや話題の小説など、人気作品を数多く揃えています。

【その他】
デジタル技術や、創業以来培ってきたモバイルコンテンツやサービス開発のノウハウを掛け合わせることにより、
新たなイノベーションを創出し、社会をより豊かで便利なものに進化させ、世の中を一歩先へと進めて行きます。
例えば、雨雲や雪、風、火山、台風など航空機の運航に影響を与える気象・災害情報とフライトプランを、
ひとつの画面でまとめて確認ができるシステム『ARVI』を提供しています。
リアルタイムな気象現象と飛行ルートをひと目で確認でき、運航管理者による気象条件の良いルート選択や、安全なフライトプランの作成を支援します。

当社理念

「生きるを変えていく。」

より良い未来社会を実現するためには、世の中は、システムはどうあるべきか。
それは創業以来、私たちが一貫して向き合い続けてきた問いであり、Purposeである「生きるを変えていく。」を体現するための原点です。

https://www.mti.co.jp/?page_id=10164

1996年の創業以来、エムティーアイは、エンドユーザー向けコンテンツサービスを起点に、時代の変化とともに事業領域を拡張してきました。
現在では、医療・ヘルスケア、教育（学校DX）など、社会課題の大きい領域において、人とテクノロジーの調和を軸にしたITサービスを開発・提供しています。
私たちは、単なるサービス提供にとどまらず、社会の前提や仕組みそのものを見直し、新たな社会システムの構築に挑戦し続けています。
その実現のために、一人ひとりが当事者として考え、スピード感を持って行動し、最後までやり切る。 
プライム上場企業としての安定した基盤と、挑戦を後押しするカルチャーを併せ持つ環境で、私たちとともに、社会システムやこれまでの「あたりまえ」をアップデートしていきませんか。

※本求人はエムティーアイ採用、株式会社イーグル出向のポジションです

業務内容

当社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。

「-1歳から100歳まで一生に寄り添うエムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。

今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。

今回、全国規模への導入のスケールアップを見据え、
レセコン導入支援の新規チーム立ち上げに関する 「導入」「サポート」領域の業務を募集します。

【立ち上げフェーズ】
実運用を通じて発生する課題をもとに、
業務フロー・各工程の作業内容・支援物・体制面の改善提案に 取り組んでいただきます。

【稼働フェーズ】
標準工数をベースに、必要人員の試算、外部委託可否の検討、導入件数に応じた
キャパシティシナリオの構築を行い、「全国規模」の導入にも耐えうる安定した導入運用体制の構築を推進していただきます。

【ミッション】

• 全国規模のレセコン導入支援業務を標準化し、オペレーション基盤を構築する
• 関係部門、現場、外部委託先をつなぎ、調剤薬局業務のDX推進を支える 導入体制をつくる

【業務内容】

• レセコン導入支援業務における業務フロー設計、運用手順・支援物の整備
• 導入件数や作業量に応じた標準工数、必要人員、キャパシティの管理
• 外部委託先を含む、実行体制の設計、役割分担、進行管理、問合せ管理
• 実運用で発生した課題の整理、業務改善、標準化推進

ポジションの魅力

本ポジションは、レセコン領域における新規導入オペレーションチームの立ち上げに関わるポジションです。
調剤薬局業務の標準化・スケールアップに向けて、導入フロー設計、業務支援物の整備、外部委託先との連携、
キャパシティ管理、顧客問合せ対応など、上流設計から実運用の改善まで「導入領域・サポート領域」まで幅広く関与できます。

立ち上げフェーズだからこそ、今後の標準となる導入体制や運用ルールを自ら形づくっていける点が大きな魅力です。

応募資格

＜必須スキル＞

※下記いずれかの知識・スキルを有し、
0→1環境下で主体的に業務に携われたご経験をお持ちの方(3年以上目安)

• ITサービス／業務システムに関する基本的な理解
• 業務フロー、運用手順、支援物などを構造化・可視化した経験
• Microsoft Office(Excel、PowerPoint、Word)、SalesForceなどを用いた業務整理
• 資料作成スキル
• 社内外の関係者を巻き込んだ調整・合意形成の経験
• 課題を整理し、実行可能なアクションに落とし込む力

＜歓迎スキル＞

• PM／PMO、業務企画、業務改善、運用設計いずれかの経験
• 新規業務やチーム立ち上げに関わった経験
• 外部委託先、ベンダーとの折衝・進行管理経験
• 医療、調剤薬局、レセコン領域に関する知識・経験
• 生成AIやSaaSを活用した業務効率化の経験

＜求める人物像＞

• 主体性、自走力がある方
• 変化への適応力がある方
• 周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方