金融事務オペレーター / 新デジタルバンク立ち上げメンバー

私たちについて

MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。

MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。

テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。

期待する役割

2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、オペレーションセンター（事務センター）のオペレーターとして、銀行事務の実務をお任せいたします。
預金・口座管理領域を中心とした事務オペレーションの実行と、業務フローの改善提案などにも期待しています。

本ポジションの魅力

• 新規設立バンクにおけるゼロベースでの業務構築

  • 過去の経緯や複雑なシステム制約に縛られることなく、事務フローをゼロから設計・構築できるフェーズです。サービス追加による継ぎ足しの改善ではなく、全体最適を考慮した効率的なプロセス構築に現場の立場から携わることができます。

• 現場の実務に留まらない、実効性の高い業務構築への参画

  • 少数精鋭の組織につき、事務、企画、システム担当が物理的・組織的に近い距離で連携しています。実務担当者が企画・開発担当と対等に議論しながら業務を構築していく環境です。

業務内容

• 開業前
  • 開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備
  • 金融事務の業務フロー構築
  • オペレーションマニュアルの作成・更新
  • 外部委託先との連携
  • 研修体制の構築
• 開業後（上記開業前の業務に加えて実務をお任せします）
  • 銀行事務全般（口座開設・属性変更・為替・相続・差押等）における事務手続き
  • 新規サービス追加時の業務構築、マニュアル等の作成
  • 業務改善提案等

必須要件

• 銀行またはクレジットカード会社、証券会社等における事務センターでのオペレーター経験
  （特に非対面・デジタルでの金融事務センターを持つ企業でのご経験）

歓迎要件

• 銀行またはネット銀行における金融事務経験
• 銀行業務の中でも為替、相続、差押など広範な銀行事務への知見