カードローン事務担当

私たちについて

MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。

MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。

テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。

期待する役割

2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおけるオペレーション担当として、カードローン領域をはじめとした銀行事務オペレーションの立ち上げからご参画いただく予定です。
サービス開始後はオペレーション実務の実行や企画・開発チームと連携した業務フローの改善提案などにも期待しています。

本ポジションの魅力

• 新規設立バンクにおけるゼロベースでの業務構築
  • 過去の経緯や複雑なシステム制約に縛られることなく、事務フローをゼロから設計・構築できるフェーズです。サービス追加による継ぎ足しの改善ではなく、全体最適を考慮した効率的なプロセス構築に現場の立場から携わることができます。
• 銀行事務の遂行だけに留まらない、業務改善や企画案件への参画
  • 少数精鋭の組織につき、事務、企画、システム担当が物理的・組織的に近い距離で連携しています。実務担当者が企画・開発担当と対等に議論しながら業務改善を行っていける環境です。

業務内容

• サービス開始に向けた業務構築サポート、各種運用整備
• オペレーションマニュアルの作成・更新
• サービス開始後のカードローン事務手続き全般（審査・与信・債権管理など）
• 外部委託先との連携、研修体制の構築
• 新規サービス追加時の業務構築、マニュアル等の作成
• 業務改善提案等

必須要件

• 銀行、信販会社、消費者金融等での個人向けローンの事務・オペレーション実務経験

歓迎要件

• カードローンを取扱うオペレーションセンターでの勤務経験
• カードローン以外の為替、相続、差押、決済などの銀行業務の知見
• 事務企画における業務要件定義やシステム要件定義の経験
• オペレーション領域からCXの改善・向上につなげた経験