金融犯罪対策 業務運営／チーム責任者候補

私たちについて

三菱UFJエムット銀行株式会社（旧：MUデジタルバンク設立準備株式会社）は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新リテール戦略「エムット」の中核として、2027年1月〜3月頃のデジタルバンク開業を目指し、設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。

MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクの設立を目指します。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。

テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。

ポジション概要

金融犯罪対策（AML/CFT、不正利用対策等）におけるオペレーション体制の構築・運用およびチームマネジメントを担っていただきます。

立ち上げ・拡大フェーズにある当行において、自らも難易度の高いモニタリング調査やエスカレーション判断等の実務に対応しつつ、外部委託先（BPO）を含めた現場オペレーションの統括・品質管理・業務改善を主導していただきます。
将来的なチーム責任者候補として、現場の最前線からオペレーション体制の高度化と強い組織づくりを支えていただく重要なポジションです。

業務内容

スキル・ご経験に合せて、以下の業務およびチームマネジメントをお任せします。

• チームマネジメント・運営管理
  • モニタリング・調査チームおよび外部委託先（BPO）の進捗管理、品質管理、KPI管理
  • チームメンバーやBPOスタッフからのエスカレーション対応および最終判断・指導
  • メンバーの育成、ナレッジの共有、チーム全体のパフォーマンス向上支援
• 実務・高難度案件対応
  • 不正検知・AML/CFTに関する難易度の高い判断・検証業務
  • ふさわしい取引に関する報告書（STR）の作成・最終点検
  • 反社対応（外部機関照会等）および異例事象・緊急トラブル発生時の関係部署連携・対応
• オペレーション体制の構築・高度化（企画・改善）
  • 業務フロー、運用マニュアル、FAQ等の見直し・新規策定・企画推進
  • BPOベンダーとの折衝、委託範囲の最適化、オペレーションの効率化・自動化の推進
  • 企画・コンプライアンス部署やシステム部門等との連携による各種施策の実行

必須要件

• 金融機関における金融犯罪対策（AML/CFT、不正利用対策等）の実務経験
• 変化が激しくルールが未整備な環境下でも、自ら手を動かしながら周囲を巻き込んで課題解決できるプレイング・リーダーシップスキル
• オペレーションフローの構築・改善やマニュアル策定・運用定着を主導した経験

歓迎要件

• BPOベンダーや外部委託先の管理・SV経験
• 銀行事務（口座開設、口座管理、為替、差押え等）に関する幅広い実務知識・経験
• 新しく発足した組織・新規事業におけるオペレーションの立ち上げ・立ち上げ支援の経験
• 公認AML専門家（CAMS）などの金融犯罪対策関連資格をお持ちの方

求める人物像

• 現場の最前線に自ら飛び込み、チームやBPOベンダーを巻き込んで課題解決まで泥臭くやり切れる方
• 予測困難なトラブルや前例のない事象に対しても、優先度とリスクのバランスを見極め、タイムリーに判断・指示出しができる方
• 根本原因を分析して運用フローやマニュアル、システム要件へと昇華・還元できる