不動産SHOPナカジツについて

愛知県岡崎市で不動産売買仲介専門会社として産声を上げた弊社は、お客様のニーズを網羅した独自の「ワンストップサービス」を確立し、17年間で480億円まで売上高を拡大させました。

現在では不動産仲介のみならず、リフォームリノベーションや高品質な新築住宅の供給、実需だけでなく、投資家向けの一棟アパートの販売・運用支援まで事業の柱を広げ、「業界の常識を打ち破るチェンジ・エージェント」として、さらなる事業成長を見込んでいます。

直近の目標である、2030年までに売上高1000億円の達成に向けて、事業拡大の一端を担っていただける方々のご応募をお待ちしております。

業務内容

【お客様の住まいを、引渡し後も長く支えるアフターメンテナンス】
当社の自社分譲住宅をご購入いただいたお客様や、リフォーム・リノベーションをご利用いただいたお客様を訪問し、住まいの定期点検・メンテナンスを行います。
この仕事は、決められた項目をチェックするだけの「点検スタッフ」ではありません。
住まいの状態を確認し、お客様のお困りごとを伺い、不具合があれば原因を調査。簡単な補修は自ら行い、工事が必要な場合には修繕方法のご提案から工事完了まで一貫して担当します。
お客様が住まいで困ったときに、「ナカジツに相談すれば大丈夫」と思っていただける存在を目指します。

★具体的な仕事内容★
■定期点検・お困りごとのヒアリング
半年・1年・2年・5年・10年などのタイミングでお客様宅を訪問。
外壁、基礎、雨樋、エコキュート、建具、小屋裏、床下、バルコニーなど、住宅のさまざまな箇所を確認します。
点検項目を確認するだけでなく、「最近、住まいで気になっていることはありませんか？」とお客様のお困りごともヒアリングします。

■不具合の調査・メンテナンス
不具合があった場合には、状況や原因を確認。
簡単な調整や補修など、その場で対応できる軽作業は自ら行います。
専門的な工事が必要な場合には、修繕方法を検討し、必要な手配を行います。

■修繕・リフォームのご提案
住宅の状態やお客様のお困りごとに応じて、必要な修繕やリフォームをご提案します。
単に商品を販売するのではなく、住宅の状態を実際に確認したうえで、「なぜ修繕が必要なのか」「どのような対応が適切なのか」をお客様に分かりやすく説明することが重要です。

■工事完了までのフォロー
修繕をご提案して終わりではありません。
必要な調整や手配を行い、工事が無事に完了するまで担当します。
点検から修繕、工事完了まで一貫して携わることで、住宅に関する幅広い知識と対応力を身につけることができます。

【1日の仕事イメージ（例）】
1日あたり、定期点検3件＋調査1件程度を担当します。
各エリアを社用車で訪問し、1日の移動時間は平均2時間程度です。
お客様宅を訪問する外勤が中心となるため、デスクワークだけではなく、人と接することや外に出て働くことが好きな方にも向いている仕事です。

募集要項

【応募資格】
・高等学校卒業以上
・普通自動車運転免許をお持ちの方
※住宅・建築業界未経験の方も歓迎します。

【活かせる経験・知識】
・施工管理、住宅メンテナンス、アフターサービスなどの実務経験
・住宅、建築、設備、リフォームなどに関する知識
・接客、販売、営業など、お客様と直接関わる仕事の経験

【こんな方を歓迎します】
・人と話すことが好きで、お客様と長期的な関係を築いていきたい方
・住宅や建築に興味があり、専門知識を身につけたい方
・「なぜこの不具合が起きているのか」を考え、解決することが好きな方
・デスクワークだけでなく、自分で手を動かす仕事にも抵抗がない方
・お客様のお困りごとを聞き、必要な対応を分かりやすく説明できる方
・周囲からのアドバイスを素直に吸収し、成長していける方
・自分の担当した仕事に責任を持ち、工事完了まで丁寧に対応できる方

当求人の魅力

■お客様の「住まいのパートナー」として、長く関係を築ける
住宅は、引き渡して終わりではありません。
半年・1年・2年・5年・10年と定期的にお客様宅を訪問し、住まいの状態を確認。お困りごとのヒアリングや不具合への対応を通じて、お客様の暮らしを長期的に支えていきます。
一度きりの接客ではなく、何年にもわたって同じお客様と関係を築いていくからこそ、「家のことで困ったら、まずあなたに相談したい」と頼っていただけることが、この仕事ならではのやりがいです。

■「点検するだけ」ではなく、自分の手で住まいの困りごとを解決できる
決められた項目を確認するだけの点検業務ではありません。
不具合を発見した際には原因を調査し、簡単な調整や補修は自ら対応。工事が必要な場合には、修繕やリフォームをご提案し、その後の手配から工事完了まで一貫して担当します。
「見つける」だけではなく、「どうすれば解決できるか」を考え、最後までお客様に寄り添える仕事です。

■技術とコミュニケーション、両方のスキルが身につく
外壁・基礎・設備・建具・小屋裏・床下など、住宅全体を確認するため、仕事を通じて住宅構造や設備に関する幅広い知識が身につきます。
一方で、お客様のお困りごとを聞き取り、住宅の状態や必要な対応を分かりやすく説明する力や、協力業者との調整力、修繕・リフォームの提案力も求められます。
技術だけ、接客だけに偏ることなく、双方のスキルを磨きながら「住まいのプロ」として専門性を高めていける仕事です。

こんなスタッフが活躍しています

■管理栄養士から転職を決断。
エンドユーザーの顔が見える環境で働きたいと転職を決断。
■工務店での施工管理職を経て、長時間労働が常態化している環境の改善を目指し転職を決断

【こんな人にマッチする求人です】
■顧客から直接感謝の声をもらえる環境で働きたい
■対人折衝力と併せて専門性も身に着けたい

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