活動前のお客様の活動開始サポート事務

・結婚相談所事業　
成婚数•会員数•お見合い件数No.1※で全国4000社を超えるIBJ加盟店でトップクラスの実績を誇る結婚相談所「ナレソメ予備校」を運営。独自の心理学メソッドや手厚いサポート体制により80％を超える圧倒的な成婚率を誇る。SNSを駆使したメディア戦略により、若くハイレベルな会員が多数在籍。業界内外を問わず、これまでの相談所業界のイメージを大きく塗り替えている革新的な存在となっている。

※No.1：日本マーケティングリサーチ機構調べ（成婚数/お見合い件数：2023年実績、会員数：2023年12月末時点、2024年1月期_指定領域における市場調査） ※成婚数：IBJ内のみの成婚者数（IBJ以外の連盟、友達の紹介などは含まない）

・成婚後サポート事業　
成婚後の夫婦生活をトータルサポートする総合サービス「イトナミ」を運営。夫婦関係、性生活、不動産、資産形成、不妊治療、子育てなど、ライフイベントに関わる様々な領域の専門家を招聘し、結婚生活をサポートする。

・Webメディア事業
ナレソメノート、ナレソメ総研等、メディアを複数運営。有名芸能人や成婚カップルに対するインタビューや、有益で学術的根拠に基づいた恋愛や婚活、結婚生活に役立つノウハウを発信。

・YouTube事業　
SNS総フォロワー数は100万人超、恋愛・婚活系Youtubeチャンネルを複数運営。体験談やマジレス婚活相談など人気シリーズなど累計1500本以上の動画を配信し、恋愛結婚について様々な角度から継続的に発信中。

仕事内容

入会事務は、ナレソメ予備校へのご入会が決定した会員様を、活動開始までしっかりとフォローし、安心して婚活をスタートできるようサポートするポジションです。
お客様との初期接点を担うコンサルからバトンを受け取り、書類提出依頼や質疑応答対応、プラン変更のフォローやオプション提案まで、活動準備におけるきめ細やかな支援を担当します。その他、裏方として様々な事務関係のお仕事をお願いする場合がございます。

会員様が「これから頑張ろう」と前向きな気持ちで活動を始められるよう、不安や疑問を解消し、安心感を届けることがあなたのミッションです。

【主な業務内容】

・コンサルから引き継いだ会員様の情報確認とフォロー開始・活動開始に必要な書類の提出依頼・内容確認・リマインド
・会員様からの質疑応答への対応（LINE）
・プラン変更時の手続きやフォロー対応
・会員様の状況に応じたオプションサービスの提案
・社内コンサル・プランナーとの連携や進捗管理・写真撮影などのスタジオ手配・予約・CRMツールの入力や運営管理
・データ入力など

ポジションの魅力

・お客様のスタートを支える“縁の下の力持ち”
入会事務は、会員様が理想の婚活を始めるための大切な準備を支える役割です。感謝の言葉を直接いただける機会も多く、「人の役に立っている実感」を得られます。

・婚活支援の一員としての誇り
ナレソメ予備校は、圧倒的な成婚率と独自のメソッドで婚活業界に革新を起こすサービス。あなたもその一員として、幸せな人生を支える仕事に携われます。

・本質的な業務に集中できる環境
営業活動は担当しないため、お客様へのフォローや課題解決といった本質的な業務に専念可能。お客様との信頼関係構築に注力できます。

・完全リモート・柔軟な働き方
全国どこからでも働けるフルリモート環境。ライフスタイルに合わせた働き方ができます。

・チームで支え合うカルチャー
他部門との連携が密で、仲間と助け合いながらお客様に伴走する温かいカルチャーです。