活動前のお客様の活動開始サポート事務

仕事内容

入会事務は、ナレソメ予備校へのご入会が決定した会員様を、活動開始までしっかりとフォローし、安心して婚活をスタートできるようサポートするポジションです。
お客様との初期接点を担うコンサルからバトンを受け取り、書類提出依頼や質疑応答対応、プラン変更のフォローやオプション提案まで、活動準備におけるきめ細やかな支援を担当します。その他、裏方として様々な事務関係のお仕事をお願いする場合がございます。

会員様が「これから頑張ろう」と前向きな気持ちで活動を始められるよう、不安や疑問を解消し、安心感を届けることがあなたのミッションです。

【主な業務内容】

・コンサルから引き継いだ会員様の情報確認とフォロー開始・活動開始に必要な書類の提出依頼・内容確認・リマインド
・会員様からの質疑応答への対応（LINE）
・プラン変更時の手続きやフォロー対応
・会員様の状況に応じたオプションサービスの提案
・社内コンサル・プランナーとの連携や進捗管理・写真撮影などのスタジオ手配・予約・CRMツールの入力や運営管理
・データ入力など

ポジションの魅力

・お客様のスタートを支える“縁の下の力持ち”
入会事務は、会員様が理想の婚活を始めるための大切な準備を支える役割です。感謝の言葉を直接いただける機会も多く、「人の役に立っている実感」を得られます。

・婚活支援の一員としての誇り
ナレソメ予備校は、圧倒的な成婚率と独自のメソッドで婚活業界に革新を起こすサービス。あなたもその一員として、幸せな人生を支える仕事に携われます。

・本質的な業務に集中できる環境
営業活動は担当しないため、お客様へのフォローや課題解決といった本質的な業務に専念可能。お客様との信頼関係構築に注力できます。

・完全リモート・柔軟な働き方
全国どこからでも働けるフルリモート環境。ライフスタイルに合わせた働き方ができます。

・チームで支え合うカルチャー
他部門との連携が密で、仲間と助け合いながらお客様に伴走する温かいカルチャーです。