事務局業務推進・改善担当

募集背景

「新時代の結婚相談所」として、業界最高水準の成婚率82.7%（*1）を誇る『ナレソメ予備校』。私たちは『Best marriage, Best life』をミッションに掲げ、単なるマッチングにとどまらない「結婚後の50年続く幸せ」の実現に向け、事業を急拡大させています。 *1：2025年1月～12月実績。

現在、会員数の急増に伴い、運営事務局が扱う情報量と業務範囲は急速に拡大しています。しかし、組織の成長スピードに対してオペレーションの整備が追いついておらず、一部の業務が属人化し、マニュアル化されていない非効率なフローが残っているのが実状です。

そのため、事務局の実務を解像度高く把握した上で、既存のオペレーションを構造化し、「何がボトルネックで、どのような仕組みを導入すれば解決するか」という要件を論理的に整理できる人材を求めています。

Google WorkspaceやSalesforce、公式LINEといった既存基盤を最大限に活用しつつ、必要に応じて自ら最新のツール情報を収集・提案し、事務組織のマネジメントと業務の標準化を並行して推進できる実務責任者を募集します。

業務内容

運営事務局のマネジメントを担いながら、業務プロセスの抜本的な改善を主導していただきます。 現場の細かな実務を把握した上で、目的達成のために必要なフローの再設計や、システムへの落とし込み（要件定義）を行う役割です。 具体的な業務としては、事務スタッフのマネジメントを通じた組織力の底上げ、既存の業務フローにおけるボトルネックの特定、そしてGoogle WorkspaceやSalesforce等を用いた効率的な運用ルールの策定・定着化までを一気通貫で担当します。自ら主体的に情報を集め、現場と経営の橋渡し役として「ミスなく、無駄なく、付加価値の高い事務局」を創り上げていただきます。

【主な業務】

• 運営事務局（スタッフ5名程）のマネジメントおよび教育
• 現行業務の可視化と、課題解決に向けた業務フローの再設計（BPR）
• 目的達成に必要な場合はシステム改修やツール導入のための要件定義（開発実務は不要）
• Google WorkspaceやSalesforce、公式LINEを活用した実務の効率化・自動化の推進
• 事務局内におけるナレッジ共有、マニュアル整備、および運用の徹底
• 現場の課題を自らヒアリングし、解決策を経営層へ提案・実行

ポジションの魅力

「事務」を「事業成長のエンジン」へ変えるマネジメント経験

単なる管理職に留まらず、自らの手で組織の生産性を劇的に向上させる成功体験を積めます。事務局の進化が、そのまま会員様の成婚数向上に直結するやりがいがあります。

裁量を持って最新のトレンドを自ら取り入れられる環境

「もっと良い方法はないか」とアグレッシブに情報を収集し、新しいツールや手法を提案することを推奨しています。停滞することなく、常にアップデートし続ける主体性が尊重されます。

プロフェッショナルとして正当に評価される文化

ナレソメでは、バックオフィスも事業を牽引する重要なプロフェッショナルと位置づけています。成果（工数削減やミス減少など）をしっかり評価し、待遇で報いる仕組みがあります。