仕事内容

セントラルキッチンで製造されたお食事を、確実にお客様のもとへお届けするための物流オペレーションコーディネーターです。

パートナー会社（委託配送会社）との折衝・運行管理を通じて、輸配送品質の向上を担っていただきます。

採用の背景

現在、関西エリアでは年に20〜30施設ほどの新規契約が増加しており、
大阪物流課全体では約800施設・80コースの配送網を管理しています。
一方で、急増する施設に対する配送コースの最適化や、
配送会社との運賃・条件交渉などを担う
「企画・調整人材」が不足しています。

単なるデータ入力や決められた作業の繰り返しではなく、
「どうすれば一番スムーズに、事故なくお届けできるか」を自ら考え、
社内外と交渉・調整を行っていただける方をお迎えします。

具体的な業務

近畿エリアの医療・福祉施設に向けたお食事配送を支える「物流オペレーション・コース手配業務」全般をお任せします。
現場作業中心ではなく、デスクワークや電話・メールでの調整作業（社外：社内＝50：50程度）が
メインとなります。

顧客との配送時間等の直接交渉はほぼなく、社内の営業や運営アドバイザーがそれらを担っております。

1）配送コースの構築・再編手配（計画的なスケジュール管理）
　・新規施設の契約開始や解約に伴う配送ルートの組み直し・最適化
　　※契約・解約ともに『3ヶ月前（最短でも1ヶ月前）』に情報が入るため、
　　計画的にルート調整を進められます。
　　（当日の急なルート変更指示に追われることはありません）
　・決定した配送時間やルート変更内容を社内の営業担当者へ共有・連携
2）配送会社への納品ルール共有・フォロー
　・「温度管理や納品場所のルール」などを配送会社へ共有し、同じ想いで対応してもらう関係づくり
　・新規契約施設の初回納品立ち会い（現場確認）や、緊急トラブル発生時のフォロー対応
　※日常的な配送作業は大半を配送会社に委託していますが、初回立ち会いや緊急対応等で車両を動かす場合があります
3）社内関係部署（運営アドバイザー・営業など）との連携・調整
　・配送時間や納品スケジュールの調整、現場からの要望ヒアリング
4）イレギュラー・トラブル発生時のスピード対応　※月に1～2回程度
　・悪天候、交通渋滞、急な車両トラブルによる遅延発生時の影響把握と
　　関係各所（配送会社や社内カスタマー担当者）への迅速な連絡・手配
　・商品破損時の対応判断（工場との再調達調整など）

※ただ指示に従うのではなく、「状況変化に対して冷静に優先順位を判断し、
　関係者を巻き込んで解決する力」が求められる、やりがいの大きなポジションです。

■ このような方に向いているお仕事です

※これまでに物流管理業務（物流会社勤務）の経験がなくても全く問題ありません！大丈夫です！

・決まった手順通りだけでなく、状況に合わせて自ら考え、臨機応変に判断・手配するのが好きな方
・旅行手配、イベント企画、営業事務、配車調整、店舗管理などで
　「多方面とのスケジュール調整・交渉」を経験された方
・営業のような売上ノルマに追われる仕事ではなく、
　「計画的に仕組みや配送ネットワークを組み立てる仕事」に魅力を感じる方
・突発的なトラブルが起きてもパニックにならず、冷静に優先順位を整理して対処できる方
※「指示された作業だけを淡々とこなしたい方」には不向きな仕事です。
　自分のアイデアや調整力を活かして現場を助けたい方を歓迎します。

キャリアイメージ

最初の1〜2ヶ月間
・当社の配送網やルールの全体像を把握するため、
　実際の配送ルートの確認や出荷現場の業務確認・研修を行います。
・社内ツールの使用方法や配送ルールの知識を一つずつ習得していただきます。
半年〜1年後
・先輩のサポートのもと、担当エリアのコース手配や配送会社との
　交渉・トラブル対応を少しずつお任せしていきます。

●変更の範囲：会社の定める業務内容

募集要項

［必須条件］ ※職種未経験・業界未経験歓迎
①社内外との正確な調整・交渉ができる方
　※電話やメールでの確実な情報共有に加え、配送会社や関係者と
　　「コスト（運賃等）や運行条件のすり合わせ・交渉」ができる方を求めています。
②基本的なPCスキルをお持ちの方
　※Wordでの簡単な文章作成、Excelでのデータ入力・基本的な集計ができるレベルでOKです。
③普通自動車第一種免許（AT限定可）をお持ちの方
　※日常的な配送作業は大半を専門会社へ委託していますが、
　新規施設の初回立ち会いや緊急トラブル対応時に車両を動かす場合があります。

［歓迎条件］
・仕入れ・購買、営業などでの「価格・条件の交渉（折衝）」経験がある方
・各種手配・調整・進行管理の経験がある方 （旅行手配、イベント企画手配、ブライダルコーディネーター、ツアー運営など）
・店舗管理・数値管理の経験がある方 （店舗管理、外食・小売の店長・部門責任者など）
・各種デスク・手配業務の経験がある方 （営業事務での出荷手配・納期調整、配車デスク、運行管理補佐など）

［必須資格］

第一種普通自動車免許資格（AT限定可）

［歓迎資格］

運行管理者資格

※学歴：大卒、短大、高卒以上

働く環境

大阪物流課では20代から50代まで幅広い年代の社員が活躍しています。
過度な残業もなく（月平均10時間程度）、有給休暇も取りやすい環境のため、
ワークライフバランスを大切にしながら長く活躍していただけます。

■1日の流れ（例）
05：00　出勤・各エリアの運行状況確認
～7：00　早朝の配送スタート状況を確認し、事故渋滞や遅延がないかをチェック。

AM　　・問い合わせ・トラブル対応
　　　　天候や渋滞等による遅延が発生した際、影響範囲を判断し関係者へ迅速に連絡・調整。　　

　　　・新規・既存ルートの再編検討・交渉
　　　　3ヶ月前〜1ヶ月前に共有された新規・解約案件に基づき、最適コース変更案を策定。
　　　　配送会社へ打診・交渉し、決定案を社内運営アドバイザーへ共有。

12：00　お昼休憩（1時間）
　　　　社内にはリラックスルームを完備！しっかり休憩して午後の業務に備えます。

PM　　　社内連携・報連相・翌日準備

14：00　　退勤
～16：00　定時退勤が基本！午後の時間はプライベートや趣味にたっぷり使えます。

＜配送会社へのフォロー時など＞
配送会社の変更や定期的な輸配送品質チェックの際に日帰り、あるいは数泊して出張してフォロー対応を行う場合がございます。
※最初は必ず先輩の同行がありますのでご安心ください。

配属会社

株式会社ナリコマフード
〒567-0005　大阪府茨木市五日市1-7-27
代表者：代表取締役　竹内克成
設立：2008年11月
資本金：3,000万円
事業内容：医療/介護福祉施設向け食品製造および物流サービス

弊社担当者より

「物流」と聞くとトラックの運転や現場作業をイメージされるかもしれませんが、
私たちの仕事は配送網をスムーズに動かす「コントロールセンター（司令塔）」の役割です。

単に決められた作業をこなすだけでなく、天候や交通状況などの急な変化に対して
「どうリカバーするか」を自ら考え、配送会社や社内メンバーと連携して解決できた時には、
大きな手応えと達成感があります。

旅行の手配、イベントの進行管理、営業や店舗での調整など
「多方面と連絡を取りながらスケジュールを組んだ経験」がある方なら、
そのスキルをそのまま発揮していただけます。売上ノルマに追われる心配もありません。

また、早朝勤務スタイルは、最初は少し戸惑われるかもしれませんが、
「早目に退勤して午後の時間をたっぷり趣味や家族のために使える」と社員からも大好評です。

指示待ちではなく、「自分のアイデアや調整力で現場を助けたい！」という意欲のある方と
お会いできることを楽しみにしています。
ご応募を心よりお待ちしております！

【エリア・ポジションに関する記事】

・近畿エリア特集ページ（大阪セントラルキッチン／神戸セントラルキッチン）はこちら