業務概要

当行のリテール営業部ダイレクト営業室で営業支援担当として、営業活動の支援及び効率化を図る業務をお任せ致します。
コールセンターシステムの運用・管理及びSFAツールの活用支援などを行い、ダイレクト営業室の生産性向上を進めていただく事を期待しております。

業務詳細

以下の業務を中心にお任せいたします。
・コールセンターシステムの運用・管理
・CRM/SFAツールの活用支援
・SFAツールのデータを分析し課題特定・改善提案
・営業KPI設計・分析　など

【変更の範囲】
・当行業務全般

【組織構成】
以下のチーム構成になっております。
・ローン（無担保）
・預金／デジタル関連
・受電代行
・運営管理・事務
・法人コールデスク

コールセンター内の運営だけではなく、関連部署と連携しマーケティング分析の営業戦略に携わる機会など幅広いキャリアに参画することができます。

【当行について】
当行は、福岡を中心に九州全域に支店を展開する地方銀行です。
円滑な資金供給や質の高い金融サービスの提供を通じて、地域経済の発展に貢献し、お客さま、株主の皆さまをはじめとするさまざまなステークホルダーから高く評価される地域金融機関を目指しております。

・コールセンター業務の知識・経験

【歓迎（WANT）】

・CRM/SFA等の営業ツール活用経験

職種 / 募集ポジション	【リテール営業部】営業支援業務
雇用形態	正社員
給与	年収 400万円〜 700万円・給与詳細は経験・年齢・能力・前職給与等を踏まえて、規定により決定・昇給：年1回　賞与：年2回（6月・12月）
勤務地	812-0011 福岡市博多区博多駅前三丁目1番1号地図で確認・当行本店(福岡市博多区) ・採用直後：西日本シティ銀行本店・変更の範囲：総合職/各支店ならびに本部勤務地域総合職/基本居住地から通勤可能な範囲の各支店ならびに本部勤務
勤務時間	08:30〜17:30
休日	完全週休2日制年次有給休暇：連続休暇（5日）、制度休暇
福利厚生	財形貯蓄、持株会、社宅制度、福利厚生倶楽部、当社所有保養所等
加入保険	各種社会保険