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■ 仕事概要
①顧客マネジメント
ICTインフラの運用フェーズにおける顧客担当部門として、客先に常駐またはリモートで勤務し、顧客に伴走しながらICT サービスの安定的な提供と改善に取り組んでいただきます。
②Managed ONEの企画・開発、及び管理・実行
Managed ONEは「Growcx」を中心として、継続的にお客様ITインフラの利活用価値向上を目指す、ネットワンの統合型IT運用サービスのポートフォリオです。
関係各所と連携しながら、計画、設計、運用、最適化といったお客様のICTライフサイクル全体をカバーできるよう実行いただきます。
■ 特徴
①〈世界最高レベルの技術力〉
→ネットワンシステムズは日本におけるネットワーク(通信)の黎明期から現在に至るまで、
新規技術の普及や顧客への啓蒙活動を担うリーディングカンパニーです。
世界シェアトップクラスのCisco社やVMware by Broadcom社など、数多くのメーカの国内
最上位パートナーであり、アメリカ(シリコンバレー)の現地法人がICT先進国における
最新情報を入手し、日本へ展開しています。
これにより最新の海外技術動向やトレンド、新規ベンチャー企業の製品など、常に最先端の
環境に触れることが出来ます。
②〈地に足の着いた技術力〉
→当社は提案/要件定義から設計構築、保守運用まで一気通貫型で提供しています。
また、国内最大規模の検証施設を有し、顧客環境にカスタマイズした検証を行うことで、
高い品質を担保すると共に、社員のスキル向上も実現できます。
更に取り扱い製品を自社内に先行導入することでユーザとして経験したメリット/デメリット
を実例をもってお伝えすることができます。
以上により上流から下流まで地に足の着いた技術力を身に着けることが出来ます。
③〈ハイブリッド勤務×フレックス〉
→出社＆テレワークのハイブリッド勤務により案件/業務対応を優先しながらメリハリをつけた
勤務が可能です。また働きやすい環境づくりのため、各種制度についても充実した内容を
取り揃えております。
■ 主なお客様
・官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業（金融/製造/サービス/流通/メディア/社会インフラ等）、ヘルスケア、教育機関、など
■ 得られる経験やキャリア
・BtoBにおけるビジネス能力、プロジェクト管理能力、ITサービスマネジメント能力を実践で身につけることができる。
・当社のみでなく顧客事業の成長に強く関与するため、社会貢献の機会を多く得られる。
・ネットワーク技術、ファシリティのICTインフラ知識と経験を得られる。
■ 募集要項
（必須要件）
・弊社、企業理念「人とネットワークの持つ可能性を解き放ち伝統と革新で豊かな未来を創る」という理念に共感できる方
・顧客と対話の中で問題を特定・理解できるコミュニケーション力をお持ちの方
・情報処理安全確保支援士、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、
ITサービスマネージャ、情報セキュリティスペシャリストのいずれかをお持ちの方
・ネットワーク/サーバ/ストレージ/セキュリティ/クラウド/など、左記いずれかの保守運用の
ご経験(3年以上)をお持ちの方
（任意要件）
・プロジェクト管理のご経験をお持ちの方
・チームマネジメントのご経験をお持ちの方
■関連キーワード
システムエンジニア、社内SE、プログラマー、webデザイナー、DX（デジタルトランスフォーメーション）、SaaS、クラウド、5G、AI、スマートデバイス、ヘルプデスク、TCP/IP、
サーバー、ITコンサルティング、運用支援、運用設計、自動化、SRE、テレワーク、在宅勤務、Web面接、フレックスタイム
| 職種 / 募集ポジション | NOS_カスタマーサクセス（顧客エンゲージメント）【東京】 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ○配属後に赴任または長期出張を伴う場合があります。 ○勤務先は社外(顧客先)となる可能性があります。 ○屋内原則禁煙（喫煙所あり） ○変更の範囲：上記勤務地含む全国の拠点 （テレワーク、海外、客先常駐も含む） |
| 勤務時間 | ○9:00-17:30（標準勤務時間/休憩1時間） ○フレックスタイム（フレキシブルタイム：5:00～22:00） ○担当顧客により深夜以外でのシフト勤務（5時から22時の間）の可能性が 稀にあり。 ○テレワーク制度あり |
| 業務内容（変更の範囲） | ○初期配属以外の部署での全ての業務 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、 看護休暇 他 |
| 福利厚生 | ワークライフバランス手当、企業年金基金、育児介護短時間勤務制度、 社員持株会奨励金、財形貯蓄 総合福祉団体定期保険、バースデイギフト、 職場懇親会補助（年4回）、同好会活動補助、保養施設及び各種福利厚生 （ITS･JJK）他 |
| 選考フロー | 応募→書類選考→1次面接→適性診断→技術試験→2次面接→内定 ※場合により3次面接が追加になる可能性がございます ※応募から内定まで3週間～4週間を想定しております 日程調整や試験ご対応のタイミングにより前後する可能性がございます ※選考に関しましてはすべてオンラインにて実施しております |
| 会社名 | ネットワンシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1988年（昭和63年）2月1日 |
| 資本金 | 122億79百万円（2024年3月31日現在） |
| 連結社員数 | 2,579人（2024年3月31日現在） |
| 事業内容 | ・世界の最先端技術を取り入れた情報インフラ構築とそれらに関連したサービスの提供 ・戦略的なICT利活用を実現するノウハウの提供 |
| 連結売上高 | 2,051憶27百万円（2024年3月期） 2,096億80百万円（2023年3月期） |
| 本社 | 〒100-7025 東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー |