NHN JAPANについて

NHN JAPAN株式会社は、2017年6月に実施した当社グループの組織再編ならびに機構改革によって、グループ各社の事業戦略支援をミッションとする新たな体制へ移行しました。広報を含む管理部門、経営支援部門は全て親会社であるNHN JAPAN株式会社に所属をし、各全体の事業支援を行っております。

仕事内容

◆社内ITヘルプデスク業務・IT環境の整備・運用

【具体的には】
●社内ITヘルプデスク全般
　　・PC・スマートフォン管理 (キッティング作業、セットアップ、配布・回収、台帳管理、アカウント関連業務)
　　・ソフトウェアライセンス管理 (インストール・アンインストール・クラウド製品の検討)
　　・問合せ対応 (PC、ソフトウェア、複合機、電話、スマートフォン、会議システム、等多岐に渡ります)
　　・設備管理 (複合機・電話・TV会議システムなどの接続試験、メンテナンス)
　　・大規模案件 (OSを更改リプレース、事業部単位のリプレース等が発生することがあります)
　　・検証業務 (新規導入機材の検証・レポート作成等)　　　　　
　　・各種報告 (タスク管理システムへの案件ごとの進捗報告・週次報告等)
　　・請求処理などの事務
　　・在庫管理

などをご経験、スキルに合わせて担当頂きます。

組織について

コーポレートITとして、NHN JAPANグループ全体のIT環境、社内のIT機器整備及び、ヘルプデスク業務を行っています。
第一の役割は、事業に支障が無いようにIT環境を支援する事であり、トラブルが発生した場合等は、迅速な解決が求められます。
対応幅が広く、正解の見えづらい中での対応も行いますので、広い視野と、柔軟な思考が求められる部署です。

●チームメンバー
男性　6名
女性　3名

必須要件（MUST）

• 社内ITヘルプデスク業務経験
• 社内関連部署との調整、スケジューリング経験
• PCキッティング・メンテナンス実務経験

歓迎要件（WANT）

• ゲーム業界のITヘルプデスク経験
• セキュリティ領域に関する知見・経験
• クラウド製品各種の知見・導入経験
• L2配下のネットワーク知識・ネットワーク接続に関する不具合切り分け経験
• Active Directory/ファイルサーバーのアカウント運用経験　
• 新規導入検証、および不具合検証経験
• Macintoshのサポート経験
• 複合機・プリンター運用経験
• IT資産の購買・見積り書の取得、社内稟議、発注業務のご経験（押印、請求処理）
• マスターイメージ作成
• 新規導入検証、および不具合検証経験
• 派遣社員、業務委託などの方への指導や指示命令などの経験
• これまでの知識、経験に基づき、自身で想定、および判断することができる能力
• 資産及び在庫管理経験
• 対顧客の折衝（ビジネスマナー）経験
• アカウント管理対応

オフィス環境

〔オフィスコンセプトは “セカンドホーム”〕

デスクは一人あたり1600mmのスペースを確保し、体に優しいアーロンチェアを全席に導入しています。また、周囲の動きが気にならずプライベートな空間も確保できるよう、両サイドにパーテーションを設けました。1番長い時間いるスペースだからこそ、社員一人ひとりにとって最も居心地がよく、最も集中できる場所にするために細部にまで工夫をしました。

• 社内 Library　：100種類近くの雑誌や書籍を取り揃えています。
• カフェスペース：社員が自由に使える社内カフェ。
• マッサージ師常駐：予約をすれば就業時間内でもマッサージを受けることが可能です。 
• 社内スポーツジム：筋肉トレーニングやランニングマシーン等、充実したスポーツ施設です。
• お弁当の提供：福利厚生の一環として、社員の皆様には無料で提供しています。