NHN JAPANについて

NHN JAPAN株式会社は、2017年6月に実施した当社グループの組織再編ならびに機構改革によって、グループ各社の事業戦略支援をミッションとする新たな体制へ移行しました。管理部門、経営支援部門は全て親会社に所属をし、各全体の事業支援を行っております。

仕事内容

◆NHN JAPANグループの社内ITヘルプデスク業務・IT環境の整備・運用を行っていただきます。

【具体的には】
●社内ITヘルプデスク全般

• トウェアライセンス管理 (インストール・アンインストール・クラウド製品の検討)
• 問合せ対応 (PC、ソフトウェア、複合機、電話、会議システム、等多岐に渡ります)
• 設備管理 (複合機・電話・TV会議システムなどの接続試験、メンテナンス)
• 大規模案件 (OSを更改リプレース、事業部単位のリプレース等が発生することがあります)
• 検証業務 (新規導入機材の検証・レポート作成等)　
• 各種報告 (タスク管理システムへの案件ごとの進捗報告・週次報告等)
• 購買管理業務（見積、発注、請求処理、資産管理)

などをご経験、スキルに合わせて担当いただきます。

【部門説明】

コーポレートITとして、NHN JAPANグループ全体のIT環境、社内のIT機器整備及び、ヘルプデスク業務を行っています。
第一の役割は、事業に支障が無いようにIT環境を支援する事であり、トラブルが発生した場合等は、迅速な解決が求められます。
特に、コロナ禍においてのサポートでは、正解の見えづらい中での対応も行いますので、広い視野と、柔軟な思考が求められる部署です。

●チームメンバー
男性　6名
女性　3名

必須要件（MUST）

• IT業界ヘルプデスク経験2年必須
• Officeソフト（Excel / PowerPoint）等によるデータ集計や書類作成の経験

歓迎要件（WANT）

• セキュリティ領域に関する知見・経験
• クラウド製品各種の知見・導入経験
• L2配下のネットワーク知識・ネットワーク接続に関する不具合切り分け経験
• Active Directory/ファイルサーバーのアカウント運用経験　
• 新規導入検証、および不具合検証経験
• Macintoshのサポート経験
• 複合機・プリンター運用経験

オフィス環境

〔オフィスコンセプトは “セカンドホーム”〕

　デスクは一人あたり1600mmのスペースを確保し、体に優しいアーロンチェアを全席に導入しています。また、周囲の動きが気にならずプライベートな空間も確保できるよう、両サイドにパーテーションを設けました。1番長い時間いるスペースだからこそ、社員一人ひとりにとって最も居心地がよく、最も集中できる場所にするために細部にまで工夫をしました。

• 社内 Library：100種類近くの雑誌や書籍を取り揃えています。
• カフェスペース：社員が自由に使える社内カフェ。
• マッサージ師常駐：予約をすれば就業時間内でもマッサージを受けることが可能です。