仕事内容
仕事概要
当社のメインサービスである、ISP接続サービスの企画担当を募集いたします。
具体的な業務
- ISP接続サービス（主に光接続）や、そのオプションサービス（電話、テレビ等）のサービス企画（価格戦略、販売チャネル、商品ポジショニング等）、回線事業者との仕様調整、社内（営業、システム開発、サポート等）の調整業務
- 既存ISPサービス利用者の解約抑止のための企画、実施推進
- 顧客からの問い合わせに対するエスカレーション対応
- コールセンター、テレマ会社などベンダー管理、交渉
キャリアパス・やりがい
- 120万ユーザを超えるブロードバンド回線利用者を有するプロバイダで、会社の中心的なサービスであるISP接続サービスの商品企画に携わることができます。
- 今後出てくる新しいサービスにもいち早く触れることができます。
働き方
平均残業時間 月15時間程度／平均退社時間 18時～19時頃
リモートワークを利用した働き方も可能です。
技術支援について
- 自己研鑽に対する費用補助があります。（書籍購入費用補助制度・社外受講セミナー費用補助制度など
応募資格
必要スキル（Must）
- オフィスワーク経験3年以上
- office各種ソフトの基本操作
かつ、以下のいずれかのご経験
- サブスクリプションサービスなど、ストックビジネスの形態をとる事業においてのサービス企画経験
- 通信キャリア、ISP、ケーブルテレビなどの業界での勤務経験
- ISPサービスの販売代理店での販売企画などの経験
あると望ましいスキル（Want）
- NTTフレッツ系サービス取り扱い経験
- ベンダー管理や通信キャリアとの調整業務経験
- 顧客対応経験
- 業務改善経験
求める人物像
- 自身で積極的に課題を見つけ、それを解決するために、周囲を巻き込みながら業務を行っていける方
- 仕入・売上・原価など、係数感覚を持ち、ビジネス構造を理解したうえで提案が行える方
- 変化に対し柔軟で、新しいことに挑戦していくことができる方
| 職種 / 募集ポジション | 接続サービス企画担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅 下車 徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線／都営大江戸線「中野坂上」駅 下車 徒歩8分 ＪＲ線「新宿」駅 下車 徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9:00～17:45（実働7時間45分） ※フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00~15:00） |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 自社サービス利用補助（@nifty光回線利用の場合：2,000ポイント／月補助、@nifty優待全額補助） 退職金制度 通勤費 物価上昇支援手当（5,000ポイント／月 ※給与とは別途支給・5,000円として受取可能） ファミリーアシスト給付（対象付与家族1名につき12,000円／月） 資格手当（電気通信主任技術者10,000円／月ほか） 企業内労働組合（ユニオンショップ制） |
| 休日・休暇 | 2023年度年間休日126日 完全週休2日制（土・日・祝日） 有給休暇（初年度から20日 ※期間の途中で入社の場合は期間按分付与） 積立休暇（年5日付与／育児・介護等の事由で時間単位で取得可能） リフレッシュ休暇 慶弔休暇ほか |
| スキルアップ制度 | 書籍購入費用補助（20,000円／年） 資格取得支援制度 社外セミナー受講費用補助 LT大会 昇格研修 N1!制度 など |
| 在宅勤務 | 育児介護事情のある社員は週3回までの在宅勤務が可能です。 |
| 会社名 | ニフティ株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒169-8333 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー（18階受付） |
| 代表取締役社長 | 前島 一就 |
| 従業員 | 379名（2023年3月時点） |