仕事内容
仕事概要
横浜／みなとみらいにあるニフティ直営のコールセンターで、PCサポートの窓口担当アルバイト募集となります。
ITリテラシーの自信のある方、ぜひご応募ください！
「インターネットにつながらない」「メールの初期設定をしたい」「ウイルス感染した疑いがある」などのお問い合わせに対応。
電話や専用の遠隔操作で、お客様のお困りごとを解決します。
お勧めポイント
- 社員、アルバイト・パートなど雇用形態は様々ですが、ほぼ全ての方がニフティ直雇用スタッフなので、困った時のヘルプや相談など良好なチームワークが自慢の職場です！
- 週5日、1日8時間フルタイム以外の働き方も可能です。
ご自身のライフスタイルを考慮したシフトで効率良く働ける！ - 社会に出ても通用する「会話のマナー」や「ITスキル」が身につくので学生さんにお勧め！
- 繁忙期は12月～3月頃となりますので、その時期のみの短期希望の方も歓迎！
- 月ごとのシフト制なので「旅行に行くので・・・」「試験前なので・・・」等の相談可能です。
応募資格
必要スキル（Must）
- Windows/MacOSの一般的な操作ができること（ブラウジング/コピー＆ペーストなど）
- Windows10の操作にある程度習熟していること（ショートカットまで使いこなせるなど）
- タッチタイプができること
- スマートフォン（Android もしくは iOSのいずれか）の一般的な操作ができること
- カスタマーサポートでの勤務が初めてという方、大歓迎です。
- 飲食、アパレル、ホテルなどで接客経験のある方が多数活躍中です。
- 18歳以上（高校生不可）
あると望ましいスキル（Want）
- 接客経験がある方
- 過去に職場でリーダーなどの経験がある方
- ITリテラシーに自信がある方
- ホームページ制作やネットワーク構築経験がある方
| 職種 / 募集ポジション | コールセンタースタッフ／アルバイト【横浜・みなとみらい勤務／テクニカル】 |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 給与 |
|
| 勤務地 | みなとみらい線 みなとみらい駅直結 徒歩約5分 JR線・市営地下鉄桜木町駅 徒歩「動く歩道」利用でオフィスまで約10分 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00の中でのシフト制 1日 4時間以上（最大8時間）勤務出来る方 ※土日どちらか1日勤務できる方、歓迎 ■シフト例 ・10：00～19：00（フルタイム希望の方） ・10：00～16：00（主婦（夫）の方等） ・12：00～19：00（朝はゆっくり派の方） ・17：00～19：00（授業後の学生さん等） |
| 勤務日数 | ・週3～5日勤務可能な方 ・土日両方、又はどちらか勤務出来る方歓迎 ※週20時間以上の勤務される方は社会保険加入 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（週20時間以上勤務の方） ・自社サービス利用補助制度（自宅光回線の利用料補助など） ・「ひとり親家庭の費用補助」 18 歳未満のお子様一人につき、 5,000 円/ 月額 ・有給休暇あり（所定労働時間が週30時間以上・出勤日数8割以上の場合、6か月後に10日間付与） ・その他休暇あり（結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、出産育児サポート休暇、通院休暇、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇）※無給 |
| 服装 | 服装は華美でなければ大丈夫です。 髪色やひげ、ネイルなども業務に支障がなければ大丈夫です。 センター内に色々なファッションの方がいるので、多少目立つ格好でも通勤できる職場です！ |
| 研修 | 進捗によりますが、入社からおよそ1 カ月強程度は研修期間となります。 自社サービスの内容も含め、丁寧に研修してからの着台になりますので、よくわからないままにいきなり電話を取らされるようなことはありません。 |
| 昇給 | 半年に１回、6 ヵ月間の実績をもとに評価され、その結果によって昇給のチャンスがあります。 またSV に昇格すると、時給とは別に最大で200 円の役割手当も！ |
| 会社名 | ニフティ株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒169-8333 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー（18階受付） |
| 代表取締役社長 | 前島 一就 |
| 従業員 | 379名（2023年3月時点） |