仕事内容

仕事概要

サービス提供を担保するための監視業務と社内システム／ツールを用いた依頼対応業務を実施していただきます。

具体的な業務

＜監視業務＞

基本的には手順に沿って対応します。（障害切り分け、障害対処、エスカレーション）　

• サービス監視：
  • サービス監視ツールによるアラート検知への対応、ネットワークキャリアからのアラート（メール、電話）への対応
• システム監視：
  • システム監視ツールによるアラート検知への対応

＜支援業務＞

基本的には手順に沿って対応します。（依頼対応、定時作業）

システム運用

• システム定型処理の操作および自動処理の結果確認
• システム管理元からの依頼に応じた処理の操作

※業務は24時間365日対応可能な必要があるため、深夜を含むシフト制（1ヶ月単位の変形労働時間制）での勤務となります。

• シフト例（Aさんの１か月のシフト例）

※ 日：日勤（ 9:00 〜 17:45 ）
　 夜：夜勤（ 17:00 〜 翌 9:30 ）
　 明け：明け休暇（ 9:30 退社後休み）
　 休　：所定休

 応募資格

必要スキル（Must）

• 基本的なパソコン操作（ブラウザ操作、WindowsUpdate）
• キーボード操作（タッチタイピング）

あると望ましいスキル（Want）

• スプレッドシート（Excel等）を使用できる方
• スクリプトやマクロを作成したことがある方

求める人物像

• システム運用に興味がある方
• ITエンジニア未経験でも本格的なITエンジニアになりたい方
• スキルを身に着けてITエンジニアの正社員を目指している方