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接続サービス企画担当
仕事内容 仕事概要 当社のメインサービスである、ISP接続サービスの企画担当を募集いたします。 具体的な業務 ISP接続サービス(主に光接続)や、そのオプションサービス(電話、テレビ等)のサービス企画(価格戦略、販売チャネル、商品ポジショニング等)、回線事業者との仕様調整、社内(営業、システム開発、サポート等)の調整業務 既存ISPサービス利用者の解約抑止のための企画、実施推進 顧客からの問い合わせに対するエスカレーション対応 コールセンター、テレマ会社などベンダー管理、交渉 キャリアパス・やりがい 120万ユーザを超えるブロードバンド回線利用者を有するプロバイダで、会社の中心的なサービスであるISP接続サービスの商品企画に携わることができます。 今後出てくる新しいサービスにもいち早く触れることができます。 働き方 平均残業時間 月15時間程度/平均退社時間 18時~19時頃 リモートワークを利用した働き方も可能です。 技術支援について 自己研鑽に対する費用補助があります。(書籍購入費用補助制度・社外受講セミナー費用補助制度など 応募資格 必要スキル(Must) オフィスワーク経験3年以上 office各種ソフトの基本操作 かつ、以下のいずれかのご経験 サブスクリプションサービスなど、ストックビジネスの形態をとる事業においてのサービス企画経験 通信キャリア、ISP、ケーブルテレビなどの業界での勤務経験 ISPサービスの販売代理店での販売企画などの経験 あると望ましいスキル(Want) NTTフレッツ系サービス取り扱い経験 ベンダー管理や通信キャリアとの調整業務経験 顧客対応経験 業務改善経験 求める人物像 自身で積極的に課題を見つけ、それを解決するために、周囲を巻き込みながら業務を行っていける方 仕入・売上・原価など、係数感覚を持ち、ビジネス構造を理解したうえで提案が行える方 変化に対し柔軟で、新しいことに挑戦していくことができる方 続きを見る
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接続サービスオプション企画担当
仕事内容 仕事概要 当社のメインサービスである、ISP接続サービスに関するオプションサービスの企画担当を募集いたします。 具体的な業務 サービス企画 お客様の声や競合分析を元にした、サービス仕様やビジネス計画の策定 販促 外部向けWEB直販やニフティ顧客基盤を活用したARPU向上施策の展開 量販店(当社親会社のノジマ)やキャリアショップへの営業活動 解約抑止 顧客分析によるUXの改善、カスタマー窓口でのリテンション施策の考案 キャリアパス・やりがい 120万ユーザを超えるブロードバンド回線利用者を有するプロバイダで、会社の中心的なサービスであるISP接続サービスのオプション企画に携わることができます。 また、企画立案だけでなく、販促、顧客分析、解約抑止まで一貫したPDCAを展開することで担当するサービスをスケールさせる実感を得ることができます。 働き方 平均残業時間 月10時間程度/平均退社時間 18時~19時頃 技術支援について 自己研鑽に対する費用補助があります。(書籍購入費用補助制度・社外受講セミナー費用補助制度など 応募資格 必要スキル(Must) WEBサービスの企画、運用経験 Officeソフト(Excel、Word、PowerPoint)の基本操作 あると望ましいスキル(Want) 営業経験 顧客対応経験 WEBマーケティングの知識 求める人物像 自身で積極的に課題を見つけ、それを解決するために、周囲を巻き込みながら業務を行っていける方 仕入・売上・原価など、係数感覚を持ち、ビジネス構造を理解したうえで提案が行える方 変化に対し柔軟で、新しいことに挑戦していくことができる方 続きを見る
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