ITエンジニア◇ヘルプデスクやサービスデスクのDX化、UX改善【川崎】

未来を拓くチカラと技術。

NTTアドバンステクノロジはNTT研究所と密接に連携し、研究成果という資源から、新たな市場価値を持つシステム、サービス、商品を提供しています。

お客様は官公庁、自治体、一般企業など、さまざまな業界・業種に及びます。めまぐるしいスピードで革新を続ける技術の中心に身を置き、NTTグループ各社とも連携を図りながら、お客さまの課題やニーズにすばやく、柔軟に、時にはお客様より先に課題や改善点を見つけ出し常に革新的な提案を目指しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

また、NTTアドバンステクノロジは、ネットワーク開発・構築、システムソリューションの提供、プロダクト開発・販売等の幅広い技術分野の複合型技術者集団として独自のビジネスも展開しています。自分の強みを一つ、二つ、三つと増やして、いろいろなことに果敢にチャレンジしていきたい、そんな仲間を求めています。

社内風土

お客様と共に進化し続けるバリューパートナーとして、社員一人ひとりのチカラ（人間力）と技術を掛け合わせ、社会や企業のさまざまな問題を解決することで、人を豊かにし、輝く未来を切り拓こうとする意識を社員たちは持っています。たとえそれが小さなことであっても、自分自身で何ができるのか、一人ひとりが考え、行動する、『AT’sマインド』という行動規範のもとに、皆で力を合わせて仕事をしていく、そんな会社です。

仕事内容・職場環境

企業活動に携わる方々の顧客体験価値(UX)向上の実現に向けて取り組みます。企業内部で日々実施されている様々な業務に対し、DX化の観点でコンサルを行い、解決すべき課題を抽出しながら段階的に改善していきます。
これまでNTT研究所のヘルプデスク(情シス部門)に対して、同部門の顧客体験価値(UX)を向上するべく、コンサルを行いながら解決すべき課題を抽出して段階的に改善を行ってきました。今回は、UX を中心とした改善施策の実現を研究所全体へ展開および、研究所外の新たな顧客の獲得と UX コンサルの展開するための技術人材を募集します。

求める能力・経験

■必須条件
・データベース設計・運用経験(30テーブル以上の論理設計経験
・ネットワーク設計・設計・構築・運用経験(IP論理設計経験)
・プログラミング(1kライン以上のプログラムの設計・実装経験。言語不問）

■歓迎条件
・BIツールの設計・運用
・matomo・GAの設計・運用
・wordpressの設計・運用
・エンタープライズ検索エンジン（Neuron）の設計・運用
・Webのアクセスログの分析、アクセスログ分析ツールを利用して改善提案を行った経験がある方は歓迎。あるいはそのような業務に就業することに強い意欲のある方