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【陸上社員】クルーズデスク

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郵船クルーズ株式会社 の求人一覧

職務内容

クルーズ客船「飛鳥II」および「飛鳥Ⅲ」の運航や企画開発、集客を行う当社にて、直販顧客向け営業として業務をお任せします。

・入電対応(BtoC)、クルーズ旅行申込事務手続き、接客
・自社クルーズ販促
・お客様のクルーズ乗船に伴う諸手続き
・説明会、販促イベント対応
・基幹予約管理システム、WEB予約システムユーザー検証、開発サポート
・業務乗船勤務あり

■1日の業務の流れ:
1日の業務の流れとしては、9時から10時半まではwebサイトからの予約対応や入金処理、旅行契約処理などを行います。
その後10時半から17時はお客様からの電話を受けながら各種対応(問合せ対応、旅行契約処理、商品の在庫確認など)を行っていただきます。ミーティングも定期的に社内、社外それぞれ行います。

必要なスキルと経験など

【必須条件】
 ∟社会人経験3年以上
 ∟PCスキル(Excel、Word、PowerPoint)
 ∟電話対応スキル
 ∟コミュニケーション能力

【歓迎条件】
 ∟旅行業経験(店頭、営業等)
 ∟コールセンター業務経験
 ∟日常会話程度の英語が可能な方
 ∟クルーズ業界に興味をお持ちの方
 ∟総合旅行業務取扱管理者、クルーズコンサルタント保有者

職種 / 募集ポジション クルーズデスク
雇用形態 正社員
契約期間
(試用期間3ヶ月)
試用期間中の待遇に変更はございません。
給与
年収
≪月額≫ 月給24万~42万円
≪昇給≫ 年1回(7月)
≪賞与≫ 年2回(6月、12月)※2024年度実績:2.8カ月分
経験を考慮し、当社規定に基づいて決定します。
勤務地
【本社】
横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー47F

※業務に関連した乗船がございます。
※国内外への出張がございます。

≪交通アクセス≫
■JR・市営地下鉄「桜木町駅」より、動く歩道で徒歩5分
■みなとみらい線「みなとみらい駅」より、徒歩3分

★在宅勤務あり
勤務時間
09:00-17:00(昼休み12:00-13:00)
標準労働時間7時間
フレックスタイム制・コアタイム有
残業:月平均15~20時間程度
休日
年間休日数:125日
完全週休2日(土・日)、祝日、年末年始、年次休暇初年度14日、夏季休暇7日ほか特別休暇
※休日出勤あり(ただし、振替休日を取得できます)
福利厚生
各種社会保険完備、「飛鳥II」家族割引乗船制度、財形貯蓄、福利厚生倶楽部「リロクラブ」法人加入、退職金制度あり
加入保険
各種社会保険完備
受動喫煙対策
屋内原則禁煙。ただし、適用除外の場所あり。
応募資格
【学歴】
四年制大学/大学院/短期大学/専門学校/高等専門学校※を卒業した方(※学校教育法によらない大学校、各種学校を含みます)

【必要スキル】
・旅行会社での勤務経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル
会社情報
会社名 郵船クルーズ株式会社
本社
〒220-8147 横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー47F
設立
1989年1月
従業員
陸上社員150名、海上社員35名
関連会社
株式会社オーシャンホテルシステムズ