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企業理念

「私たちが変える　私たちは創る　豊かで活力ある未来を」

経営理念

簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり

オフィスコムは創業以来「日本の企業を応援し、日本に活力をもたらすこと」という
企業理念のもと、オフィスづくりを中心に事業を展開しております。

そして、“オフィスが変われば人も変わる”　“人が変われば企業の成長に寄与する”を信条に、
組織の和を尊び、発想力が最大限に発揮できる「かっこいいオフィス」を数多くつくることで、
日本の明るい未来づくりの一助となることができると考え、これまでお客様のオフィスづくりに
携わってきました。

しかしながら、近年は“働く場所”を選べる時代へと変化し、同時に“生活の場”についても
その重要性が増してきています。

そこで、私たちはオフィスだけでなく、お客様のライフスタイルに必要とされる商品および
サービスを創造性と革新性を持って、開発、提供し続けることに挑戦し、
「豊かで活力ある未来を」もたらす存在として社会貢献を目指していきたいという想いから、2024年に企業理念を「私たちが変える 私たちは創る 豊かで活力ある未来を」に、
経営理念を「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」へと刷新いたしました。

これからの時代、物事の不確実性が高く、将来の予測が困難なVUCA*の時代といわれる中、
オフィスという枠にとどまらず、お客様のライフスタイルに寄り添った商品や
サービスの開発・提供にも積極的に取り組み、創造性と革新性を追求し、
「豊かで活力ある未来」の実現に向けて、新たな価値の創造に挑戦し続けております。

*「Volatility（変動性）」「Uncertainty（不確実性）」「Complexity（複雑性）」「Ambiguity（曖昧性）」の頭文字を取った略語

そして、この挑戦を支えるのは、やはり「人」です。
快適な空間づくりを通じて、社員一人ひとりの可能性を最大限に引き出す場を創出することが
組織全体の成長へとつながります。
これまで数多くのお客様の空間づくりに携わってきた経験から、私たちは「人」を活かす空間づくりの重要性を実感しており、
その知見を活かしながら、さらなる価値の提供を新年に、挑戦を続けています。

お客様からのお問い合わせ対応業務をお任せします

＜お任せする業務＞
■お客様からの問い合わせ対応
　└問合せ内容︓注文前/注文後に関わらず様々なお問い合わせに対応します。
　　例えば、
　　　商品に関する質問：「商品のサイズを知りたい」「こういう商品を紹介してほしい」など
　　　注文内容に関する質問：「最短の納期を知りたい」「届け日を変更してほしい」など
■その他：販売メーカーや配送業者との折衝

※業務割合：電話応対：6割、メール応対：４割（付随する事務手続きを含む）

＜仕事のポイント＞
◎豊富な知識を身に着けられます
あらゆる問い合わせに対応しますので、注文から配送までの流れ、商品知識、物流に関する知識など、様々な知識を身に着けることができます

◎相手の立場に立った行動やアイデア提案が必要
「こう説明したほうが、お客様に伝わりやすいかもしれません」「こうすれば効率的に進められると思います」など、ちょっとした改善案が喜ばれる仕事だといいます。相手の立場になって考え、その上で積極的にアイデアを提案できる方は活躍できます。