オフィスコムは、オフィス家具・オフィス用品の販売に加え、オフィスづくりに関わる各種サービスを展開している会社です。
商品やサービスの提供を通じて、働く空間をより良くし、人や企業の成長を支えることを目指しています。
多様な職種が連携しながら、お客様にとって価値ある空間づくりを支えています。
お客様からのお問い合わせ対応業務をお任せします
＜お任せする業務＞
■お客様からの問い合わせ対応
└問合せ内容︓注文前/注文後に関わらず様々なお問い合わせに対応します。
例えば、
商品に関する質問：「商品のサイズを知りたい」「こういう商品を紹介してほしい」など
注文内容に関する質問：「最短の納期を知りたい」「届け日を変更してほしい」など
■その他：販売メーカーや配送業者との折衝
※業務割合：電話応対：6割、メール応対：４割（付随する事務手続きを含む）
＜仕事のポイント＞
◎豊富な知識を身に着けられます
あらゆる問い合わせに対応しますので、注文から配送までの流れ、商品知識、物流に関する知識など、様々な知識を身に着けることができます
◎相手の立場に立った行動やアイデア提案が必要
「こう説明したほうが、お客様に伝わりやすいかもしれません」「こうすれば効率的に進められると思います」など、ちょっとした改善案が喜ばれる仕事だといいます。相手の立場になって考え、その上で積極的にアイデアを提案できる方は活躍できます。
| 職種 / 募集ポジション | ECサイトのカスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR 「市ヶ谷駅」より徒歩5分 都営新宿線 「市ヶ谷駅」A4番出口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※仕事の進捗状況に合わせて、自由な時間にお昼休憩が取れます。 |
| 休日 | 年間休日125日 完全週休2日制（シフト制） └基本土日休みで、日曜日は交代勤務。日曜に出勤した際は平日に休みを取っていただきます。 ※仕事に慣れるまでは、日曜出勤はありません。 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 入社時に付与（※入社月により付与日数に変更有） →半日単位で取得可 産前・産後休暇（※取得実績あり） 育児休暇（※取得実績あり） 子の看護休暇 オフィスコム休暇 |
| 福利厚生 | ■資格取得補助有 ■結婚・出産祝い金制度 ■優秀社員表彰制度 ■社員販売制度あり ■退職金制度（勤続3年以上） ■育児支援制度あり ≪健康経営優良法人2026認定≫ ■健康アプリ ■定期健康診断（法定健診以上） ■インフルエンザ予防接種補助 |
| 加入保険 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 受動喫煙対策 | オフィス内禁煙 |
| 応募資格 | 学歴不問、経験不問 未経験の方大歓迎！ ■35歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成のため、年齢制限をかけて募集しています。 【必須（MUST）】 ■業務に必要な知識は入社後に学べるのでご安心ください！ 【歓迎（WANT）】 ■アパレル・エステなどの接客経験 ■コールセンター（受電）でのご経験 【ひとつでも当てはまる方はぜひ】 ■人と接するのが好きで、相手の立場になって考えられる方 ■メリハリをつけてしっかり働きたい方 ■インテリアや家具が好きな方 |
| 会社名 | オフィスコム株式会社 |
|---|---|
| 設立年月 | 2007年3月27日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 室木 剛 |
| 資本金 | 6,000万円 |
| 売上高 | 233億0000万円(2025年12月期実績) |
| 従業員数 | 275名(2025年12月) |
| 事業概要 | オフィス家具の販売・配送・設置 オフィス企画・設計 オフィス内装工事 OA機器販売・リース 電話回線・LAＮ環境の工事 【EC運営サイト】URL: https://www.office-com.jp/ オフィス家具通販のオフィスコム 激安オフィス家具オフィスコム 楽天市場店 オフィス家具通販のオフィスコム Yahoo！ショッピング店 暮らしのデザイン |
| 本社所在地 | 東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル7F |
| 支店 | ◆支店 新宿支店 秋葉原支店 大阪支店 名古屋支店 福岡支店 札幌支店 仙台支店 神戸営業所 広島支店 横浜営業所 藤沢営業所 ◆物流センター 東日本物流センター 関西物流センター |