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クリエイティブサポートCS（カスタマーサクセス（メンバー））

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  • 契約社員

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クリエイティブサポートCS（カスタマーサクセス（メンバー）） | 株式会社オープンエイト

オープンエイトについて

オープンエイトは、自然言語処理とコンピュータービジョンを中心とする独自のAI技術を開発し、アルゴリズム・ソフトウェアモジュール群からなる “OPEN8 CORE TECHNOLOGY” を保有するコンテンツテクノロジーカンパニーです。

「あらゆる企業の情報活用をサポートするリッチコンテンツプラットフォームの実現」をコンセプトに、OPEN8 Platformとして、誰でも簡単にクオリティが高い動画を制作できるAIビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」や、人的資本経営の推進における施策実行を支援するクラウド「Open BRAIN」、それらの情報を簡単に分析・データ化できる「Insight BRAIN」を提供しています。

累計で1000社以上の企業が、OPEN8 Platformの活用を通じて人材開発や業務平準化、社員エンゲージメントの向上、効果的な新卒採用などを実現しています。特に日経225に採択されている企業の約40%が弊社サービスを利用しており大企業での導入が進んでおります。

創業して10年。これからの10年に向けて、さらに社会にとって本当に価値のある情報のかたちを一緒に追求し続けませんか。

株式会社オープンエイト | 会社紹介資料

求人内容

募集背景

エンタープライズ企業を中心とした顧客基盤に向けて、生成AI技術を活用したDX事業を展開するオープンエイト。
カスタマーサクセス部門が1社1社の課題解決に伴走し、これまで累計1,000社を超える企業のコミュニケーションDXを支援してきました。
顧客の拡大に伴い、カスタマーサクセス部門において、クリエイティブサポートCS部隊を立ち上げ、増員を予定しています。

業務内容

弊社のカスタマーサクセス部門は、生成AIを活用したビジネス動画自動編集クラウド「Video BRAIN」の契約企業に対して、オープンエイトが持つ1,000社を越える支援実績を通じて蓄積されたノウハウを活かし、具体的なアクションプランの提案から実行支援を行っています。
部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーとの協働のもと、顧客への動画クリエイティブ中心の提案業務や支援業務を担う役割を担っていただきます。

何かしら動画クリエイティブにかかわっているご経験等ある方大歓迎です！

※対象クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業

【主な業務内容】

・新規顧客に対するオンボーディングの実施 （年間の活用計画の策定・操作レクチャーほか）
・顧客が現場で活用したい動画コンテンツの制作支援
・その他庶務的な業務のサポート

応募資格（必須）

  • 一般的なビジネス業務の経験１年以上

応募資格（歓迎）

  • 【制作経験】WEBデザインや広告クリエイティブなど制作領域の業務経験

部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーと密に連携しながら、動画クリエイティブ関連業務中心の支援を担っていただくポジションです。

本ポジションは フルリモート勤務が可能で、居住地を問わずご活躍いただけます。
これまで培ってきたご経験やスキルを、ライフスタイルの変化（育児・介護・転居など）により、これまでのご経験を十分に活かしきれなかった方も、無理なくご活躍いただける環境です！

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 契約社員
契約期間 
試用期間（3ヶ月）後、1年単位での更新となります。
給与
年収
※年収500万円想定。基本給および成果連動給の合計となります。
※組織成果の達成度合いによって成果連動給が変動します。
※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません
勤務地
  • 100-0011  東京都千代田区内幸町 2-1-6 WeWork 日比谷パークフロント（受付19F）
    地図で確認 
 		 
 
 勤務時間 
■勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム10:00-15:00)
※標準的勤務時間　10：00〜19：00（休憩1時間）
※フルリモートワーク！
※地方在住者OK！
※副業も可！
 
 
 休日 
■休日・休暇
・土日曜日、祝日
・年末年始休暇
・誕生日休暇（誕生月に1営業日）
・生理休暇（月に1営業日）
・慶弔休暇等
・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与)
★産休・育休・介護休業制度有
 
 
 福利厚生 
・各種社会保険完備
・法定健康診断
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
 
 
 加入保険 
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 株式会社オープンエイト 
 
 設立  
2015年4月10日
 		 
 
 代表者  
髙松 雄康
 		 
 
 従業員数  
85名（2025年3月末日時点）※子会社含む
 		 
 
 資本金  
1億円
 		 
 
 事業内容  
SaaS事業・API事業・MLaaS事業

・誰でも簡単にクオリティが高い動画を制作できるAIビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」
・人的資本経営の推進における施策実行を支援するクラウド「Open BRAIN」

 		 
 
 オフィス  
本社
〒100-0011　東京都千代田区内幸町 2-1-6　WeWork日比谷パークフロント

株式会社8 Technology（子会社）
〒810-0801　福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWorkゲイツ福岡
 		 
 
 私たちのミッション  
- ビジョン
    - 世界を豊かにするコンテンツテクノロジーカンパニーになる
- ミッション
    - 人の気持ちを動かす質の高い情報を体験できる世界を創造する
 		 
 
 大切にしているO８バリュー  
・Keep moving
まず動く。動き続ける。
変化が激しいからこそ、スピード感を持って実行する。
具体的なアクションを繰り返し、新しい価値を創造する。

・Break the border
小さくまとまらない。
枠組みや一つのことにとらわれず、自分の役割を拡張する。
専門外の領域でも積極的に意見を発信する。

・Play for team
全員で会社を育てる。
サービスを育み、仲間をリスペクトする。
一人ひとりが情熱と愛情を持って最高のチームを創っていく。
 		 
 
 選考プロセス  
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接（対面）

※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
※面接選考は基本的にオンラインでの実施となりますが、最終面接のみ対面で実施します。
 		 
 
 参考サイト  
■Video BRAINについて：https://video-b.com/ 
■Open BRAINについて：https://op-brain.com/ 
■Insight BRAINについて：https://insight-br.com/ 

■会社HP：https://open8.com　
■10周年特設サイト: https://open8.com/10th-anniversary/ 

■会社説明資料：
https://speakerdeck.com/open8_recruit/hui-she-hpgong-kai-yong-o8-cai-yong-yong-hui-she-shuo-ming-zi-liao-202504