【テクサポ/搬送ロボット/名古屋】

【当社について】

Phoxter（フォクスター）は、AI・センシング・ロボティクスなどの先端技術を用いて、製造・物流業のバリューチェーンに点在するムダを価値に変えるソリューションプロバイダーです。
現在、私たちは2つのコア事業を軸に展開しています。

・Smart Vision Solutions：AIとルールベースを融合し、国内トップクラスの導入実績を持つ高精度なAI外観検査システム。
・Smart Robotics Solutions：国内トップクラスのAMRの導入実績を誇る自動搬送ロボットシステム。

私たちの強みは、上流のコンサルティングからシステム実装、保守までを一気通貫で行う「垂直統合型」の支援体制です。単なる機器販売ではなく、現場の課題を本質から解決する「全体最適」の視点で、お客様の競争力強化と持続的な成長を支援します。

【メッセージ】

Phoxterが挑んでいるのは、日本の基幹産業である製造・物流業のアップデートです。最新のAIやロボティクスを、単なる「省人化・合理化」ではなく、利益を生む「価値・インフラ」へと落とし込む。この難しくもエキサイティングな挑戦に、私たちは取り組んでいます。

私たちの組織には、多様なバックグラウンドで、高い志を持ったプロフェッショナルが集結しています。少数精鋭だからこそ、個人の裁量は大きく、自律性が求められます。しかし、そこには「お客様の課題を解決し、生み出した付加価値を正当に社員へ還元する」という極めてシンプルで健全なプロ意識が根付いています。

現在、売上・利益ともに急成長を遂げ、この事業環境をチャンスと捉えています。「自分のスキルを、社会の仕組みを変えるために使いたい。」「圧倒的なスピード感の中で成長したい。」そんな熱意を持つあなたと共に、次世代の産業プラットフォームを創り上げていきたいと願っています。意欲あふれる皆様からのご参画を、心よりお待ちしております。

【募集事業部について】

当社は、2,000台以上のAMRを導入してきた経験をもとに、日本国内のユーザーニーズを取り込み、2025年に自社製AMRを開発・リリースしました。
当社の強みの1つは、メーカーとしてハードウェア（ロボット）の性能を十分に理解した上で、SIerとして顧客の現場課題を的確に捉えたソフトウェアの開発も行うことができ、搬送工程全体を最適化するソリューションを提供できることです。そのため、製造工場から物流倉庫まで幅広い領域において、難易度の高い搬送課題まで解決できる点が大手顧客からも高い評価を得ています。
また、生成AIを活用したChatbot機能を業界初でAMRに搭載するなど、最先端の技術も活用しながら、より付加価値の高いソリューションを顧客に提供することができます。

【業務内容】

1. プロアクティブな導入支援（オンボーディング）
   1. 導入先での搬送ロボットシステムの立上げ・最終評価
   2. 現場担当者への操作説明、トレーニング、オペレーションマニュアルの作成
2. 顧客伴走型のアフターサポート（カスタマーサクセス）
   1. 技術的な問い合わせ対応、トラブル時の原因調査・迅速な判断（現地/リモート/代替品手配など）
   2. 納品後の定期的なヒアリングによる、機能改善や追加活用のコンサルティング
3. プロダクトの進化を支える「現場の代弁者」
   1. 開発チームと連携した、トラブル事例のフィードバックと品質向上への寄与
   2. 保守部品の管理・見積準備を通じた、持続可能なサポート体制の構築

【ミッション】

私たちのソリューションが顧客の現場で最大の価値を発揮し、物流・製造の課題を解決し続けるための「伴走者」となることが、テクニカルアドバイザー（TA）のミッションです。故障修理やトラブル対応ももちろん重要ですが、顧客に最も近い立場で「Phoxterユーザー」を成功へ導くスペシャリストを目指していただきます。

【このポジションの魅力】

1. 「技術×顧客」の架け橋になれる： 技術的な深掘りだけでなく、顧客のビジネスが改善される瞬間を一番近くで実感できます。
2. キャリアパスの広がり： 単なる技術職に留まらず、カスタマーサクセスのリーダーや、現場の声を反映させるプロダクトマネジメントへのキャリアも拓けます。
3. 業界初・最先端に触れる： 生成AI搭載AMRなど、最先端の技術を武器に、顧客へこれまでにない付加価値を提案できます。

【顧客例（公開可能のみ）】

サントリー、江崎グリコなどの大手食品メーカー、大手自動車メーカー、電機・電子・精密機器メーカー、化学・金属メーカー等　大手企業を中心に数百社以上

【必須要件】

• 産業用機械、ロボット、FA機器などの取り扱い・保守経験
• 技術領域の知識を学ぶことに抵抗のない方
  ※入社後はトレーニング期間を設けたのち、OJTを経て独り立ちとなります。AMR等の詳細知識は、入社時点でなくても問題ありません。

【歓迎要件】

• 物流・マテハン機器の取り扱い経験
• ファクトリーオートメーション（FA)に関する知見
• 機械設計、電気設計の知識
• フォークリフト運転免許

【求める人物像】

• 将来性/成長性の高い分野で活躍したい方
• 先進的なテクノロジーに興味のある方

【選考ステップ】

書類選考⇒面接2回（場合により面接が3回になることがあります）