【公共セクターCOO候補｜行政DXの事業統括】公共サービスの未来を描き、信用インフラの社会実装と事業拡大を担う

当社は、「リアルとデジタルをシームレスにつなぐ未来の日常をつくる」をビジョンに、マイナンバーカードを利活用したサービスを提供するスタートアップです。

現在、自治体スーパーアプリ「ポケットサイン」は北は北海道～南は九州まで、都道府県等の大規模自治体を中心に全国的に契約・導入され、ユーザー数は累計120万人を突破しています。さらに、累計約20億円の資金調達を通じてプロダクト開発および組織体制の強化を進めており、事業は急速に拡大しています。
また、本人確認サービスであるポケットサイン VerifyはPairs等のエンタープライズに導入されております。

人口減少が進む日本では、あらゆる現場で、限られたリソースで持続可能な仕組みをつくることが求められています。一方で、オンライン上では「本当に本人か」「情報は正しいのか」といった不確実性が残り、デジタル化の障壁となっています。

私たちは、この“信用の摩擦”をなくし、デジタル社会の前提となる信用インフラの構築に挑戦しています。
その中核となるのが、マイナンバーカードの「公的個人認証サービス（JPKI）」です。当社はこの基盤をもとに、公共・民間企業向けにサービスを展開しています。

【軸となる2つのプロダクト】
●自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」
ポケットサインアプリは、防災・地域ポイント・行政手続きなどの機能を統合した自治体スーパーアプリです。
マイナンバーカードを利活用し、住民と行政をつなぐデジタル基盤を提供しています。

●本人確認サービス「ポケットサイン Verify」
マイナンバーカードを使った本人確認機能等を、アプリやWebに簡単に組み込めるサービスです。
これにより、高いセキュリティを担保しながら、オンライン上で安全かつスムーズな本人確認・契約手続きが実現できます。

上記主要2プロダクトに加え、新サービス開発を行っております。

当社で働く面白さは、単なるプロダクト開発にとどまらず、社会の前提となる仕組みそのものを実装できる点にあります。
人口減少やデジタル化の進展により社会の前提が大きく変わる中、私たちはデジタル上の「信用」を支える基盤を構築し、次世代の社会インフラの実装に挑戦しています。

ミッション

・国や自治体が掲げるデジタル政策（デジタル行政、社会インフラのデジタル化、地域活性化）を民間側から実現するドライバーとなり、行政手続きの非効率・住民サービスの格差といった社会課題に対して、「行政DXの核となるポジション」として変革をリードする。

・「社会課題の解決」と「事業としての持続的成長」の両立を図るため、P/L責任（事業損益）を持ちながら事業のスケールエンジンを構築する。中長期的な政府・自治体顧客売上の目標・営業利益目標へのコミットメント。

・経営チーム（CEO、CFO など）と密接に協働しながら経営戦略と現場オペレーションの橋渡しを担い、日々の実行力の担保と再現性のある組織体制を構築する。

業務内容

◆行政・自治体領域の事業統括
・国や自治体との共同プロジェクトの設計、折衝、進行管理
・社会実装を見据えた制度、コンプライアンス対応
・公共領域特有のリスク管理と品質担保

◆事業戦略・収益モデルの構築（P/L責任）
・CEOと共に経営計画、中長期の事業構造を描く
・目標達成に向けた事業戦略の策定
・行政向けプロダクト/サービスの年間計画、収益計画の策定
・P/L、KPI、LTV、CAC を含む管理会計体制の構築と運用
・継続率向上、アップセル戦略、事業構造改善
・顧客からのヒアリングを通じた課題抽出からソリューションの商品化

◆組織・オペレーションの設計と仕組み化
・営業戦略に基づく業務/営業プロセスの整備
・KPIモニタリング、KPI実現
・属人的な行政案件のプロジェクト運用を標準化
・営業、CS、プロダクト開発、カスタマーサクセスの横断マネジメント
・拡大フェーズに耐える組織の構築（採用、育成、評価制度）

◆ステークホルダーとの高度な調整
・自治体職員、政府系機関、議会、地域事業者との関係構築
・顧客との折衝を通じたアップ/クロスセル、アカウントマネジメント
・長期パートナーシップを前提とした信頼醸成の推進

※従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務

仕事の魅力

・拡大が見込まれる市場感の中で、成長事業領域のドライバーとして収益責任を持ち、ビジネスの成長を主体的にリードできます。今後社会インフラになるプロダクトを、自らの意思決定で前に進められるやりがいを感じられます。
・信用インフラ（本人確認/デジタル身分証）の社会実装を通じて、社会の生産性向上に貢献できます
・急成長フェーズの企業で社会課題解決 × 事業継続 の両立を担う経営ポジションとして、P/L責任や経営判断、組織統括などのさまざまな経験が得られます

応募資格

【必須（MUST）】
・事業の成長を実現するために、主要KPI（売上・MRR・成長率など）の改善をリードした経験
・自治体・公共領域向けのサービスやプロジェクトに関わった経験（導入・CS・PM・開発など問わず）
・マネジメントのご経験

【歓迎（WANT）】
・急成長フェーズで、事業や組織のスケールを牽引した経験（売上・利用者数・組織規模など継続的な成長をリードした経験）
・高速な環境で、オーナーシップを持って事業を推進した経験（仮説検証〜意思決定〜実行までを一気通貫）
・複数プロダクトを横断して、事業全体の成長戦略を推進した経験
・経営陣直下または経営に近い立場で、高速な意思決定を実現した経験
・自治体・政府向けプロジェクトでのPM / リーダー経験

【求める人物像】
・組織や事業を、自ら手を動かしながら成長させることに楽しさを感じる方
・前例のない課題に対して、仮説を立てながらスピード感を持って意思決定できる方
・社会課題の解決を、事業を通じて実現したい強い意志がある方