CRMコンサルタント｜部門長候補

「こころ」の解放を導き、すべての人に自分らしい未来を。

プロナウンは【「こころ」の解放を導き、すべての人に自分らしい未来を。】というビジョンを掲げ、デジタルマーケティング事業を根幹にしたAIマーケティング企業です。
これからAIソーシャルメディア・人材・観光業等のサービス展開を予定しております。

我々は自らを含むすべての人々がしがらみや不安、苦悩に縛られず【本来の自分・ありたい自分＝自分らしさ】の実現に全力疾走し、一度きりの人生を謳歌できる未来を作るために存在します。

業務内容

当社のインターネット広告事業において、新たにCRM部門の立ち上げのため、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げのリーダー候補として携わっていただきます。
クライアント企業へのCRM戦略のプランニングや、KPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。
また、CRMツールの企画やCRM基盤の構築ディレクション等、事業成長基盤と言えるCRM部門を構築していただくことを期待しています。

新規顧客においても、提案時のLINE公式アカウントを中心としたCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。

設立間もないながらも急成長中のプロナウンの基盤を共に作り上げ、強い組織・強い事業・新しい事業を共に作り上げていける方を募集しております。

将来的にはプロナウンの経営幹部メンバーとして、あらゆる業種の事業会社に対して、CRM責任を担っていただきたいと思っております。

業務内容の詳細

• 顧客サービスの RFM,LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
• CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
• LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
• web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
• 新規顧客への CRM 施策提案の作成
• マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
• CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画
• チームマネジメントなど

想定する入社後のキャリアパス

• ご入社初期から裁量を大きく持っていただき、担当顧客での成果拡大をチームで牽引いただきます。合わせてCRMツールの企画開発や、データソリューションを活用したCRMのアップグレードなどもプロジェクトとしてリードいただきます。
• FY26（3期目）では売上高10億円、FY27（4期目）では30億円を目指し、事業拡大を担っていただきます。
• 中長期的にはAIソーシャルメディアで取得したデータを活用した今までにないデータシステムを開発・保持し市場に新たな価値の創出を担っていただきます。

応募資格

必須スキル

• マーケティング支援会社でのCRMコンサルティング業務経験（3年以上）、もしくは事業会社でのCRM担当経験（3年以上）
• 5人以上のチームのマネジメント経験
• LINE公式アカウントの運用経験（2年以上）
• LTV 最大化を目的としたCRM分析の経験
• 自ら主導して CRM 戦略・施策をプランニングした経験
• web 接客ツールの運用経験
• メール施策の運用経験

歓迎スキル

• CRMコンサル組織の立ち上げやマネジメントなどのご経験
• ロジカルシンキングでCRM施策のPDCAを自走して回せる方
• 誘導バナー、LPなどクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、CTR/mCVR/CVR改善経験

求める人物像

• 自らの力で世の中の当たり前を作り変えたい方
• 仲間と共に熱狂し、仕事を通して人生を充実させたい方
• デジタルマーケティングをとことん突き詰めて若くして業界に知られるマーケターになりたい方
• 大きな裁量と経験を積みハイスピードで成長したい方