CRMコンサルタント

「こころ」の解放を導き、すべての人に自分らしい未来を。

プロナウンは2023年9月にLINEヤフー出身者やサイバーエージェント等の広告代理店出身者で創業いたしました。我々は【「こころ」の解放を導き、すべての人に自分らしい未来を。】というビジョンを掲げ、デジタルマーケティング事業を根幹にしたAIマーケティング企業です。
これからAIソーシャルメディア・人材・観光業等のサービス展開を予定しております。

デジタルマーケティング事業においては【「つながり」のシン化（進化/深化/真価）】を事業コンセプトに掲げ、AIを主としたデジタルマーケティングの支援と関連プロダクトの開発提供をしております。

既存デジタル広告のコミュニケーション手法に風穴を開け、真のユーザーコミュニケーションと新のコミュニケーション手法を確立させるべく日々奮闘しております。我々はアジアを代表するコミュニケーションテックカンパニーになります。これを本気でできると信じ、実行する人間が集まった会社です。

業務内容

プロナウンのマーケティング事業において、CRM部門にて顧客のCRM戦略のプランニングやKPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただき、基幹サービスの成長を担っていただきます。
また、AIエージェントベースの統合チャネルCRMシステムのプロダクト企画にも携わっていただき、AI時代におけるCRMの在り方を実現に向けて推進していただきます。

サービスレベル向上の追求と推進、組織の拡大、プロダクト開発に携わっていただき、未来のプロナウンを共に作り上げる仲間となります。

業務内容の詳細

• 顧客サービスの RFM,LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
• CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
• LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
• Web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
• 新規顧客への CRM 施策提案の作成
• マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
• CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画 など

想定する入社後のキャリアパス

• ご入社初期から裁量を大きく持っていただき、担当顧客での成果拡大をチームで牽引いただきます。合わせてCRMツールの企画開発や、データソリューションを活用したCRMのアップグレードなどもプロジェクトとしてリードいただきます。
• FY26（3期目）では売上高10億円、FY27（4期目）では30億円を目指し、事業拡大を担っていただきます。
• 中長期的にはAIソーシャルメディアで取得したデータを活用した今までにないデータシステムを開発・保持し市場に新たな価値の創出を担っていただきます。

応募資格

必須スキル

• マーケティング支援会社でのCRMコンサルティング業務経験2年以上、もしくは事業会社でのCRM担当2年以上
• LINE公式アカウントの運用経験2年以上
• LTV最大化を目的としたCRM分析の経験
• 自身が主導したCRM戦略・施策のプランニング経験
• Web接客ツールの運用経験
• メール施策の運用経験

歓迎スキル

• CRMコンサルティング組織の立ち上げ・マネジメント経験
• 責任感と向上心が強く、自走できる方
• コミュニケーション能力の高い方
• ロジカルシンキングでCRM施策のPDCAを自走して回せる方
• 誘導バナーやLPなどのクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、およびCTR / mCVR / CVRの改善経験

求められるマインド

• 自らの力で世の中の当たり前を作り変えたい
• 仲間と共に熱狂し、仕事を通して人生を充実させたい
• 未来の大企業を作ることに興奮と強い意志を持てる
• デジタルマーケティングをとことん突き詰めて業界に知られるマーケターになりたい
• 組織開発も手掛けて事業成果に繋げたい
• 経営幹部として、大きな裁量と経験でハイスピード成長したい
• 強い責任感とオーナーシップ