CRMマーケター｜クライアントの売上拡大・顧客価値最大化を担う

【高い志を抱き、情熱を持って難題に挑戦し続けることによって、社会に価値を提供する】
これは私たちRoseau Pensant（ロゾパンサン）の基本理念であり、存在意義であり、ビジネスをする上での使命です。
「価値の創造と提供により、"人が行動する機会"を世界で最も創り出す企業となる」
というビジョンのもと、企業の成長実現のために、事業戦略・マーケティング戦略・クリエイティブ戦略の立案から各種オペレーションの実装までワンストップでソリューションを提供しています。
当社は戦略コンサルティング、マーケティングコンサルティング、アドバタイジングエージェンシー、クリエイティブプロダクション、コミュニケーション・デザイン、EC・SNSオペレーション等、各領域の専門チームがノウハウ・人材を共有し、シナジーを最大化させている点で同規模の企業の中では唯一無二の存在です。

さらにグループ会社設立や自社で越境EC・旅行メディアを運営するなど新規事業にも積極的に挑戦。社員一人ひとりが高い志を抱き、"深く考え" "積極的に行動"しているベンチャー企業です。

▶︎クライアントワーク事例
多数の有名企業・ブランドのビジネス拡大に貢献しています。
https://roseaupensant.jp/portfolio

▶︎旅行メディア / THE GATE (ザ ゲート)
https://thegate12.com/jp/article

業務内容

メルマガ・LINE公式・アプリプッシュなどのCRMチャネルを活用し、配信戦略の設計から実装・効果検証までを一貫して担当していただきます。
また、社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、プロジェクト全体を円滑に推進するコミュニケーション力とリーダーシップが求められます。
クライアントの売上拡大と顧客価値最大化をミッションに、CRMグロースに必要なあらゆるフェーズに深く関与いただく重要なポジションです。

具体的な業務内容

• メルマガの配信計画・骨子作成、本文作成、配信設定、効果測定
• 公式LINEの配信企画、リッチメニュー・リッチメッセージのバナー作成、配信設定
• アプリプッシュ通知の企画・配信設定
• 配信用クリエイティブ制作（Photoshop/Canva/Figma等）
• セグメント設計・顧客育成シナリオの企画
• 配信ツール操作
• ツールベンダーとの連携・調整
• 配信効果のレポーティングおよび改善提案
• 月次定例会での進捗共有・クライアント提案　など

※入社後はこれまでのご経験を活かせる領域でご活躍いただきながら、徐々に業務の範囲を広げていただく予定となります。

配属先情報

コンサルティング事業部　eコマースユニット

魅力／特徴

■CRMグロースに必要なすべてのフェーズに深く関わることができる
配信の企画立案から実装、効果測定・改善提案まで、実務から戦略まで幅広い業務に携われることがこのポジションの魅力です。メルマガやLINE配信ひとつをとっても、セグメント設計・ライティング・デザイン・配信タイミングの最適化など、多面的なアプローチが求められ、スピード感を持って成長しながら専門性を高めることができる環境です。
クライアントのCRM事業成長を支えるパートナーとして、幅広い知識とスキルを活かし、成果とやりがいの両立を実感できます。

■立ち上げ期ならではの裁量と成長機会
ユニット立ち上げ期の今だからこそ、業務範囲を広げながら新たなチャレンジに挑める、大きな裁量を持ったポジションです。
多様な経験を積むことで、上流のコンサルティング領域や新規提案活動など、さらなるキャリアの広がりを目指せます。

案件／プロジェクト例

■グローバル化粧品メーカーへのCRMチャネルを活用した顧客育成・売上拡大支援
BtoC向けオウンドメディアを通じ、メルマガ・アプリプッシュ・LINE配信の企画立案から配信設定・スケジュール管理、効果測定・レポーティングまで一気通貫で担当。
配信データを分析し、CRM施策の改善提案・実行を支援。

■大手アパレルメーカー向けEC送客最適化のためのLINE施策支援
公式LINEを活用し、リッチメッセージ・リッチメニューのバナー作成および配信設定を担当。
配信効果の分析と改善提案のPDCAを実行し、顧客接点の最適化およびEC売上拡大に寄与。

応募要件

＜必須＞

※下記いずれかのご経験（自社／クライアントワーク問わず）

• メルマガ配信の実務経験（2年以上）
• LINE公式アカウントの運用経験（2年以上）
• CRMの実務経験（2年以上）

＜歓迎＞

• 化粧品・アパレル業界でのEC運用のご経験
• 自社オウンドメディアの運用経験
• HTMLメール作成・編集経験
• クリエイティブ制作経験（Photoshop/Canva/Figma等）
• MAツールの運用経験
• Googleビジネスプロフィール運用経験
• データ分析ツール（GA4/Looker等）の活用経験

求める人物像

• 業務遂行力および完遂することへの責任感のある方
• スケジュール管理能力およびマルチタスク対応力のある方
• クライアント・ベンダーと円滑にコミュニケーションできる方
• 課題解決に向けてデータに基づいた論理的な思考ができる方
• 新しいツール・プラットフォームを貪欲にキャッチアップできる方
• ユニット立ち上げ期を楽しみ、業務範囲を広げていける成長志向のある方