【プライム上場／住宅ローン最大手】住宅ローンオンライン相談担当・インバウンド対応（東京/全国転勤なし）

「チームプレイ」の根幹に

ひとりひとりがスペシャリストとして活躍しながらも、チームプレイを重んじ、

みんなと喜びを分かち合う。

当社のValueに共感いただける方を心よりお待ちしております。

仕事内容

当社ウェブサイトの「WEB来店予約」のうち、「ビデオチャット相談」を選択されたお客様に対する住宅ローンと不動産取引に関する相談業務です。お客様に最適な提案を行ったうえで、ご要望に応じてSBIアルヒの各店舗や提携不動産会社を紹介します。

具体的な業務内容

◆手法：オンライン対応（ビデオチャット）

◆相談内容

【住宅ローンの相談】

• 住宅ローン（主にフラット３５）に関する相談を受けつけ、お客様に最適な提案を行います。その結果、住宅ローンの申し込みをご希望されるお客様に最寄りの店舗を紹介します。

【不動産取引に関する相談】

• お客様によっては、住宅ローンに付随する不動産取引に関する相談も受けつけます。お客様のご要望に応じて、住み替えや不動産購入/売却をサポートする提携不動産会社を紹介します。

業務の魅力

• コンサルティング業務であること
  • WEBで集客するインバウンド営業のため、お客様の相談に集中できます。
  • お客様の課題を分析し、解決策を提示・実行するという「結果重視」の仕事です。
  • お客様の属性や不動産物件は様々で案件ごとに課題が違うため、毎回新しい挑戦であり、それを克服することで幅広い知識と経験を積むことができます。
  • 目に見える成果が出たときの達成感や、感謝される喜びは大きいです。
• 若手にもチャンスが多いこと
  • 少人数のメンバーで業務を行っています。
  • 今後業容拡大見込みです。
  • 若手でも責任ある仕事を任されやすく、短期間でビジネススキルが飛躍的に伸びます。

応募資格

必須の経験・スキル

• 金融機関（銀行、信用金庫、ノンバンク等）での住宅ローンを含む融資実務を経験された方、もしくは不動産業界で住宅販売・住宅ローンに係る実務を経験された方
• さまざまな人に対し円滑なコミュニケーションを取れる方

歓迎する経験・スキル

• FP3級以上のFP資格をお持ちの方
• 宅地建物取引士資格をお持ちの方
• 貸金業務取扱主任者資格をお持ちの方

PCスキル

• 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）

求める人物像

• お客様視点
  • 期待を超える価値をお客様に提供するために、お客様のことを第一に考え、お客様の視点に立って行動できる方
•  自己変革
  • チャレンジ精神により、事業環境の変化に柔軟かつスピーディに対応できる方
• ワンチーム
  • 一緒に働く仲間に対して敬意と感謝の念を持ち、自分の役割を果たしてチームに貢献できる方

NG要件

• 土曜日出勤ができない方
• 在宅勤務をご希望の方

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