仕事内容
■無担保ローン推進業務の企画・運営・管理
・プロモーション施策の企画立案および実施
・デジタル技術を活用したマーケティング戦略、業務効率化企画
■コールセンター業務の運営・管理
・業務企画、効率化：コールセンター業務効率化にしする企画・実行。
・オペレーターマネジメント：勤怠管理、業務指示、新人スタッフ研修の実施。
・品質管理：オペレーターの品質管理（モニタリング、評価など）。
・業務構築、文書管理：マニュアル整備、業務フローの構築。
・顧客対応、FAQ管理：各種問い合わせ対応、ホームページFAQの効果的なメンテナンス。
・対外折衝：顧客、保証会社、関連事業者との折衝、業務レポート作成・提出。
■アウトバウンドの対象業務拡大についての企画・検討
・対象業務拡大検討
・業務フロー・システム・人的体制の企画、会議資料（企画書）の作成
▼入社後のキャリアについて
銀行だからこそ得られる専門性と多彩なキャリアパスで、あなたの可能性を広げます。
数年ごとに部署内または別の部署にて転勤の可能性がありますが、銀行だからこそ様々な業務を経験できるため、自身の専門性を深めたり、新たな分野に挑戦したりすることが可能です。
中途採用者が活躍し役職に就いている社員も多く、これまでの経験や知見を活かしてマネジメントや重要ポジションに挑戦し活躍できる環境です。
応募資格（必須）
・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験があること
応募資格（任意）
・コールセンターにおけるオペレーター経験
・コールセンター/コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）のご経験
（変更の範囲）その他当行が指定する業務
| 職種 / 募集ポジション | デジタルチャネル営業部 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | ・期間の定めなし ・試用期間：有（6ヶ月） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 勤務地：静岡県内 (変更の範囲）当行が指定する場所 ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により就業場所を変更することがある |
| 勤務時間 | 8：40〜17：00（所定労働時間7時間20分、休憩時間60分） ※フレックスタイム制導入しているため、始業および終業の時刻は労働者の決定に委ねる。ただし、フレキシブルタイムは7：00 から21：00 |
| 休日 | ・年間休日：121日 ・有給休暇：有（入行当日より初年度15日の月割） ・長期連続休暇(平日5営業日) ・短期連続休暇(平日3営業日) ・慶弔休暇 ・配偶者出産特別休暇 ・介護休暇 ・結婚休暇 ・メモリー休暇 ・永年勤続特別休暇 ・ドック休暇 ・ボランティア休暇 |
| 福利厚生 | （多様な働き方への対応）フレックス勤務制度、在宅勤務制度、グループ会社への転籍制度、サイドジョブ、夫婦共働きを前提とした転居転勤制度 等 [育児支援] 育児短時間・所定内勤務制度 等 [その他] 年金制度、持株会、財形貯蓄 等 [諸施設] 独身寮、社宅、契約リゾート施設、事業所内保育所 等 [教育研修] 課題別研修、行外派遣、行内トレーニー、海外MBA派遣、公的資格取得支援 等 |
| 加入保険 | ・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 受動喫煙対策 | ・屋内全面禁煙 |
| ハラスメント相談窓口 | 当行の採用活動におけるハラスメントに関する相談 静岡銀行 経営管理部 人事相談室 TEL: 054-345-9160（平日9:00〜17:00） |
| 会社名 | 株式会社静岡銀行 |
|---|---|
| 従業員 | 2,687名 2026年7月1日時点 |
| 本店所在地 | 静岡県静岡市葵区呉服町1丁目10番地 |
| 拠点数 | 静岡県内・・・167 （本支店148・出張所19） 静岡県外・・・33 （支店26・出張所7） 海外・・・6 （支店3・駐在員事務所3） 2026年7月1日時点 |
| 中途採用比率 | 2025年度27% 2024年度21% 2023年度16% 労働施策総合推進法に基づく公表 公表日2026年3月31日 |
| 採用に関する問い合わせ先 | 054-347-6685 |