【翔友会の2つの目標】

1988年に品川本院を開業して以来、私たちは高い技術力を維持するとともに、常に新しい技術を取り入れる姿勢を大切にしてきました。

私たちが掲げているのは、次の【2つの目標】です。

①「大切な人が来院した」と思って対応する

② いつも機嫌良く、良い人間関係を作る

この2つを大切にすることで、患者様への対応力を高めると同時に、スタッフ一人ひとりが働きやすい環境づくりを実現しています。

安定した基盤を誇る品川グループだからこそ、安心して長く活躍していただけます。

【お客様の緊張を和らげる『笑顔』『笑声』があれば大丈夫】

【働きやすさとやりがい、どちらも大切にできる職場です】
当法人では、お客様はもちろんのこと、一緒に働くスタッフも大切にしています。

「お客様には大切な人が来院したと思って対応しよう」「職場の雰囲気を良くしていこう」という理事長の想いが全国に浸透し、温かい風土が根付いていることが、当法人の大きな魅力です。

スタッフ同士が思いやりを持って接する文化があり、フラットで話しかけやすい職場環境が整っています。
入職者の方が安心してスタートできるよう、必要な知識や業務については、先輩スタッフが丁寧にレクチャーします。

仕事内容

専門眼科の受付クラークとして、電話対応や来院応対、手術内容の案内・相談業務をお任せします。 未経験から活躍できます！

＜具体的な仕事内容＞
受付業務／来院時の患者さまの受付・電話対応・予約確認・会計など
問診業務／診察前の問診など
事務業務／カルテセットや書類作成など
カウンセリング業務／手術内容の案内や補足説明、医師や専門スタッフへの情報共有など
診察補助／ドクターが診察中の補助など

＜仕事＞の流れ（一例として・院によって一部異なる場合があります）

1.受付

受付カウンターにて、笑顔で患者様をお迎えし、初診の患者様には、問診表をご記入いただきます。問診表の内容をパソコンに入力し、患者様に事前説明をします。

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2.適応検査～カウンセリング

視能訓練士が視力や眼の状態をしっかりと検査します。その後、検査結果をもとに医師が診察を行い、眼についての悩みやご希望を伺って適切な手術をご案内するカウンセリングを行っていきます。

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3.患者様への補足説明と相談対応 医師の診断をもとに、手術内容のパターンをお伝えします。患者様が不安なくリラックスして手術を受けられるように、手術の注意点を中心に価格や保障内容も丁寧にご説明しましょう。医師へ相談内容の引き継ぎを行います。

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4.お会計・お見送り お会計した後に、受付カウンターもしくはエレベーターホールにて、笑顔で患者様をお見送りします。