翔友会の2つの目標

①「大切な人が来院した」と思って対応する

② いつも機嫌良く、良い人間関係を作る

クリニック職員はこの2つも目標を日々意識して、患者様対応を頑張っています。

★品川グループでは、働き続けやすい制度を整えています★

＜自由診療30年以上の歴史があり、安定的に働けます！＞

長く働ける環境が整っています。

＜有給休暇の取得率はほぼ100％＞

1週間連続で休暇を取得し、海外旅行をする職員もいます！

仕事内容

専門眼科の受付クラークとして、電話対応や来院応対、手術内容の案内・相談業務をお任せします。 未経験から活躍できます！

＜具体的な仕事内容＞
受付業務／来院時の患者さまの受付・電話対応・予約確認・会計など
問診業務／診察前の問診など
事務業務／カルテセットや書類作成など
カウンセリング業務／手術内容の案内や補足説明、医師や専門スタッフへの情報共有など
診察補助／ドクターが診察中の補助など

＜仕事＞の流れ（一例として・院によって一部異なる場合があります）

1.受付

受付カウンターにて、笑顔で患者様をお迎えし、初診の患者様には、問診表をご記入いただきます。問診表の内容をパソコンに入力し、患者様に事前説明をします。

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2.適応検査～カウンセリング

視能訓練士が視力や眼の状態をしっかりと検査します。その後、検査結果をもとに医師が診察を行い、眼についての悩みやご希望を伺って適切な手術をご案内するカウンセリングを行っていきます。

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3.患者様への補足説明と相談対応 医師の診断をもとに、手術内容のパターンをお伝えします。患者様が不安なくリラックスして手術を受けられるように、手術の注意点を中心に価格や保障内容も丁寧にご説明しましょう。医師へ相談内容の引き継ぎを行います。

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4.お会計・お見送り お会計した後に、受付カウンターもしくはエレベーターホールにて、笑顔で患者様をお見送りします。