職務内容
■国内最大手のオートリース会社である当社で、企業向けリース車両を委託している全国提携メンテナンス工場と連携し、契約車両の品質維持管理に関わる業務をお任せいたします。
【具体的には】
・カスタマーサポート：契約車両をメンテナンスする担当
工場設定など、メンテナンス委託契約にかかわる業務 等
・メンテナンスマネジメント：全国の提携整備工業を幅広く担当。提携整備工場から送られてくる点検/修理に関する「請求書チェック」がメイン業務です。
ユーザー企業ごとに異なる契約内容を確認しながら、提携整備工場に適切な指示をしたり、時には提携整備工場やユーザーとの交渉が必要になることもあります。その他「車両取次業務」も行います。
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサポートセンタースタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 【雇用形態】 正社員（期間の定め：なし） 試用期間6ヶ月（試用期間中の条件変更なし） |
| 給与 |
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| 勤務地 | 東京本社（東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル） または首都圏各拠点（さいたま・千葉・横浜）への配属の可能性あり ※総合職採用となるため、将来的な転勤の可能性あり |
| 勤務時間 | 【就業時間】 9:00～17:15（所定労働時間：7時間15分） 休憩60分 時間外労働：有 ・フレックスタイム制：有 コアタイム無 |
| 休日 | 【休日休暇】 年休120日 土日祝休み ・有給休暇：入社初年度は、入社月により按分して有給休暇を付与いたします。（2～16日） その後毎年4月1日を基準日として、1年度につき20日付与。 ・その他休暇：年末年始、リフレッシュ休暇、いつでも記念日休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等 |
| 福利厚生 | 【福利厚生】 ・カフェテリアプラン：毎年度一定のポイントを付与。各種メニューから自由に選択し、保有ポイントを上限として使用・精算できるもの。 ・会員制福利厚生制度（WELBOX） ・財産形成貯蓄制度（財形） ・選択型確定拠出年金制度 ・団体保険制度（セットポリシー） 他 |
| 加入保険 | 雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 | ・ディーラーなどで自動車整備の経験がある方 ・全国に拠点があるため、転勤可能な方 ・自動車整備士2級以上お持ちの方 ・自動車整備経験3年以上 ・フロント業務経験をお持ちの方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・Excel、Wordやメール等の基本的なPCスキル 【以下要件を満たす方も、別途募集】 ・特定自主検査員資格保有 ・国内外メーカー問わずフォークリフト整備経験3年以上 （※巡回整備経験が有れば、なお可） |
| 制度 | ・テレワーク（週2日までを上限として利用可） ・退職金制度 ・借り上げ社宅制度（但し転勤時） |
| 会社名 | 住友三井オートサービス株式会社 |
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