募集背景
StoryHub株式会社は、「価値あるストーリーを共創するハブになる」をミッションに、オールインワンAI編集アシスタント「StoryHub」を展開しています。
正式リリースからわずか10カ月でARR1億円を突破し、上場企業・TV局・新聞社・出版社など、130社以上のメディア・広報チーム・コンテンツマーケチームに導入いただいています。
2025年7月にはシリーズAで累計2.5億円の資金調達も実現。
2025年東洋経済「すごいベンチャー100」、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」にも選出されました。2025年11月には朝日新聞社との事業提携も発表。今後はAIによる新しいジャーナリズムの実現、AIによる新しい情報流通など、さらなる新しいプロダクトも構想し、すでに一部は某上場企業と実証実験しております。
現在、カスタマーサクセスは2名体制。広告費は使わず、紹介やイベント経由でのご縁に支えられてきましたが、今後はより多くの企業に価値を届けるべく、認知の拡大など広告出稿も強化していきます。さらなる事業と顧客の拡大に伴い、顧客の満足度向上はもちろん、顧客の成功事例の収集と伝達、顧客からのフィードバックを集めてのプロダクト改善、カスタマーサクセス体制の強化が急務です。
このポジションでは、
・市場をどうつくるか
・プロダクトをどう進化させるか
・AI時代に最適な組織とは何か
といった本質的なテーマにも挑戦していただきます。
責任も大きいですが、どう会社を拡大し、良いストーリーを世の中に増やしていくかというダイナミックなフェーズも体感する機会も得ることができます。
AI × カスタマーサクセス × コンテンツという変化の最前線に立ち、自らの手で会社の成長と市場の創造に関われる──そんな挑戦のフィールドをご用意しています。
事業・組織紹介
StoryHubは、メディア業界を中心に、マーケティング・広報・編集といった業務のDXを支援するSaaSです。
「編集に不慣れでも高品質な記事を生み出せる」「編集現場の生産性と創造性を両立できる」といった成果が評価され、業界内外から注目を集めています。
正社員は現在13名。少数精鋭のチームで、プロダクト開発からクライアント対応、サービス改善まで、メンバー全員が多様な役割に主体的に関わっています。フラットで風通しのよい文化と、変化を前向きに楽しむ姿勢が私たちの強みです。
今後はAI技術の進化を取り入れながら、機能拡充・新サービス開発・組織体制強化などを通じて、より多くのクライアントに価値を届けていきます。
主な業務内容
オンボーディング設計・実行
導入初期のクライアントに対し、
StoryHubの初期セットアップ、利用目的整理、成功体験の設計と活用支援
顧客タイプ（出版社 / 企業オウンドメディア / 採用広報 等）別のオンボーディング整備
初期定着・アップセル・クロスセルの土台づくり：サポート/コンサルへのスムーズな引き継ぎの実行
生成AIの活用ガイド・期待値の調整
顧客の質問に対し「StoryHubでやるべきこと」「汎用生成AI（ChatGPT等）で十分なこと」を切り分けて説明する。StoryHubのプロダクトUSPを適切に伝達し、LTVに寄与する
業務委託メンバーのマネジメント
業務委託メンバーやBPOを適切にマネジメントし、安定的・継続的に売上を作っていく
Salesとの連携による改善
商談時の期待値と実運用のギャップをSalesにフィードバック
「売りやすく・立ち上がりやすい」提案内容への改善提案
必須（MUST）
対人折衝能力 ：クライアントへの提案、ヒアリング、合意形成の実務経験
数値管理・改善経験 ：KPI設計やPDCAサイクルを回し、成果を出した経験。
スタートアップ・マインド ：従業員数十名以下の環境、または新規事業の立ち上げ期における実務経験
最新技術への感度 ：AIやデジタル技術、メディアトレンドへの強い関心と学習意欲
歓迎（WANT）
リーダーシップ ：複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
ディレクション経験 ：記事編集、ライティング、動画・画像制作等のディレクション経験
導入コンサルティングの実務経験 ：SaaSやITサービスでの導入コンサルティングの経験
業務でのAI活用経験 ：ChatGPT、GeminiなどのAIを業務で活用した経験。
StoryHubで働く魅力
市場の最前線 ：生成AIという急成長市場で、社会に大きなインパクトを与えるサービスを自らの手で育てることができます
裁量と成長 ：シリーズAで2.5億円を調達し、ARR1億円を突破した急成長フェーズで、事業の中核を担う経験を積むことができます
柔軟な働き方 ：フルフレックス制（コアタイムなし）を導入しており、出社とオンラインを組み合わせたハイブリッドワークからフルリモートまでお選びいただけます。
コンテンツへの愛 ：全社員が何かしらの強いコンテンツへの愛を持っています。多くのコンテンツに触れることができる環境のため、コンテンツ好きの方には魅力的な環境です
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | リモート勤務可 ※顧客対応等で、現地に赴く場合がございます。そのためある程度出社できる環境を推奨しております。 |
| 勤務時間 | フルフレックス制（コアタイムなし） |
| 休日 | 土日、祝日 |
| 福利厚生 | 定期健康診断、書籍購入補助 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 選考フロー | 1. 書類選考 履歴書／職務経歴書／ポートフォリオ（任意）／GitHub等の実績資料をご用意ください。 2. カジュアル面談(30分予定) 弊社の事業や戦略、雰囲気についてお伝えし、相互理解を深めます。 3. 一次面接(60分予定) 主に所属部門のマネージャーが面接官となります。 4. 二次面接(60分予定) 主に所属部門のメンバーが面接官となります。 5. リファレンス面談 最終面接と並行して、一緒にお仕事をされたご経験のある方（前職での上司や同僚、取引先の方など）に15分ほどのオンライン面談をお願いすることがあります。 6. 最終面接(60分予定) 主に取締役が面接官となります。 7. オファー面談 オファー内容をご提示します。可能な限りオフラインで実施します。 入社時期等はご家庭・現職都合も踏まえ柔軟に相談可能です。 |
| 会社名 | StoryHub株式会社 |
|---|