【オペレーター/インフラエンジニア】月の半分休み／東証プライム上場グループ／面接1回

会社概要

東証プライム上場IT企業グループの一員として下記のような事業を展開しています。
■システム開発・業務支援ソリューション
■ICTインフラサービス
■サイバーセキュリティ
■AI・ロボティクスビジネス開発
■DX伴走支援
■クラウドソリューション
■LCMサービス
■MSPサービス

2021年よりポールトゥウィングループの一員となり、
2024年秋より新経営体制のもと組織体制や事業ポートフォリオの見直し中です。
親会社と連携を取りながら新たな事業戦略や組織戦略を推進実行するための人材を求めています。

そのため、新たにご入社いただく方は、会社のコアメンバーとしてお迎えしたいと思っております。

【業務内容】

顧客インフラの監視・運用を担当いただきます。障害アラートを確認し、フローに沿って報告・対応を行ないます。サーバやネットワーク機器の簡易的な保守業務も含まれます。

【具体的な仕事内容】
複数の顧客システムにおける監視・運用業務を行います。

・監視業務：アラート発生時に状況を確認し、マニュアルに沿って関係者へ連絡
・運用業務：サーバやジョブシステムの一次対応、簡単な保守作業
・インフラ運用サポート：トラフィック状況の報告、レポート作成
・現地作業サポート（リモートハンド）：

…光ファイバーLANケーブルの接続・撤去作業
…ネットワーク機器の設置補助（ラック内設置、電源接続 等）
…ケーブル準備、備品対応、資料作成など

【仕事のポイント！】
 ◎ マニュアルに沿って対応すればOK
定められたフローに沿って業務を進めるため、難しい判断は求められません。未経験の方もスタートしやすい環境です。

◎ コミュニケーションが大切
関係者との連携や、状況に応じた報告・連絡・相談が重要な業務です。

【入社後の流れ】 

先輩社員とマンツーマンで研修を行い、監視オペレーターとして必要なスキルを習得します。

・メール作成や電話応対など

・基礎研修手順書に沿った実践的なシナリオ研修
・業務手順を学ぶ導入研修

【ステップアップについて】
 研修と実務経験を積みながら、以下のようにキャリアアップが可能です。
①監視オペレーター（運用保守）
②監視・運用の管理者
③監視設定・インフラ構築などインフラエンジニア領域へステップアップ
入社2～3年での正社員化を目指すことが可能な環境です。

【応募資格】

学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◆ 必須スキル

・一般的なビジネスマナー・Microsoft Office（Word／Excel）の基本操作基本的なタイピング能力
・メールソフト、チャット・通話ツールの利用経験
・ITパスポート程度の基礎ITリテラシー
・PC操作に抵抗がない方（Excelやメールが使えるレベルでOK）

◆ 歓迎スキル・経験

・ネットワーク、Windows／Linuxの基礎知識・サーバ設置やケーブリングなどの基礎知識
・ITヘルプデスクでのサポート経験
・TCP/IP、サーバ、クラウドの基礎知識
・基本情報技術者試験（FE）
・CCNA、AWS認定資格の保有や学習経験

◆ こんな方にピッタリ！

・IT知識をゼロから身につけたい・IT業界で確実にステップアップしたい
・インフラに興味がある
・将来的に正社員を目指したい

――【志望動機は】
未経験からIT知識を学べる点を魅力に感じて（元接客業）
経験職種に近かった／インフラに興味があった
／PCを触ることが好きだった（いずれも元IT関連）