仕事内容
スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。
この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。
本ポジションでは、新規提供をスタートする「人材マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！
立ち上げフェーズの今だからこそ、サービスの集客・CS体制やチームをイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。
あなたのアイデアや行動力が、サービスおよびチームの成長へダイレクトに繋がるフェーズです。
RA/CAのコンサルティングチームとも協業しながら、企業とフリーランスエンジニア双方に対し、より良いお仕事のマッチングを成功に導きませんか？
具体的な業務内容
Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。
支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。
・企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進
・エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ など
マッチングプラットフォームの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります！
■主な業務内容
・新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談）
-集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得までを想定しています。
・登録企業、およびフリーランスエンジニアに対しての活用支援
-採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など
・サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内
・その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング
《入社後の流れ》
入社後は1ヶ月～OJTを実施いたします。
座学はありませんが、部内メンバーとの1on1の実施や他部署メンバーとの交流などを通し、企業および事業理解を深めていただければと思います。
その他、定期的な1on1の実施・先輩メンバーの商談同席やロープレの実施等、インプット→アウトプットの機会も設けています。
キャッチアップの方法は特に決まった型はありませんので、わからないことがあればどんどん既存メンバー達にぶつけてください！
キャリアパス
第二創業期フェーズですが、キャリアパスの可能性は無限大です！
カスタマーサクセスは立ち上げたばかりの組織のため、チームを牽引するリーダーポジションも目指せます。
また将来的には、マーケティングに挑戦する・コンサルティング（RA/CA）にキャリアチェンジする・マネジメントに携わる・スペシャリストを目指す・プロダクトのセールスに携わる、ジョブチェンジをしてゼネラリストになるなど、マネジメントからプレイヤーとしてのスペシャリストまでキャリアパスは幅広く見れる環境です。
なぜなら、弊社はまだまだスタートアップであり、一人一人の業務領域は幅広く担当されているため、担当の職種＋αのように、他の職種の方の業務にも少しずつ関わったり、連携したりするため、スムーズなジョブチェンジとキャリアステップができるのが特徴です。
ポジションの魅力
■IT×HR領域の経験が積める
2030年問題などによって、今後さらに多くの企業が深刻な人材不足に陥ると考えられています。
人材課題の中でもニーズ・難易度ともに高い「エンジニア不足」という課題に真正面から向き合えるのが、Relanceの魅力です。
企業とフリーランスエンジニアを繋ぐ架け橋として、エンジニア不足に対する課題解決力を身につけることができれば、それはこれから先のキャリアにも活かせる“武器”となります。
事業と組織の成長とともに、自身の市場価値向上につながるような環境を用意しています。
■サービス・組織の成長＝自身の成長をダイレクトに実感できる環境
「人材マッチングプラットフォーム」は立ち上げフェーズの新しいサービスとなりますが、その母体には「Relance（リランス）」という人材紹介サービスがあります。
Relanceは主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるサービスです。
そんなRelanceで培ったノウハウやクライアントとの関係を活用しながら、マッチングプラットフォームという新規サービスの拡大にチャレンジできる稀有な環境です。
「0→1フェーズでの挑戦」は中々経験できるものではなく、試行錯誤し得た結果は、今後のキャリアにも活かせる貴重な財産になると考えております。
募集背景
弊社は4つの事業を展開していますが、ITフリーランスに特化した人材紹介サービス「Relance（リランス）」は主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるため、会社としては今後も投資をしてさらに事業を大きくしていく方向となりました。
事業投資の一環として、この度企業とフリーランスエンジニアを繋ぐ「人材マッチングプラットフォーム」の新規リリースを予定しております。
企業とエンジニアがプラットフォームをより良く活用できるよう、新規登録ユーザーの獲得～登録後の活用支援を担うカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集する運びとなりました。
必須スキル・経験（MUST）
・法人または個人向けの営業経験をお持ちの方
※例：アウトバウンド/インバウンドの経験や、商品やサービス等の提案経験等を想定しています。
※取り扱い商材、営業スタイル（新規、既存など）は不問です。
歓迎スキル・経験（WANT）
・人材業界でのご経験
・採用領域におけるコンサルティング経験（RPOなど）
・大手企業とベンチャー企業、両方のご経験
・開発言語・環境、IT業界の知識（情報のキャッチアップが好きな方◎）
こんな人が活躍しています！
・フットワークが軽く、結果よりも行動量（プロセス）にこだわりを持てる方
・やりきる意志が強く、わからないことがあれば主体的に自ら動ける方
・利他主義の方
・自身の役割を理解し、介在価値を発揮するための言動を大事にしている方
・突発的な事態にも慌てず、柔軟な対応ができる
評価制度
当社では年2回評価面談を実施しますが、評価は上司と部下だけでなく、同僚、他部署の社員など複数の従業員が1人の社員を総合的に評価する360°フィードバックを取り入れています。
上司だけの目線だけではない評価軸を取り入れ、従業員の活躍を漏らさず評価に含めています。
年功序列型ではなく、半年でマネージャーになられた方、産休明けから復帰してマネージャーになられた方など実績重視の評価制度です。
会社紹介
スリーシェイクでは創業当初からSRE支援事業を行い、安定的なサービス提供や継続的なサービスの改善・拡充などITサービスの信頼性を高める支援をしています。
ですが、サービス開発や運用をスムーズにできるようにするには、SREを実現するだけでは足りません。
そこで、データ活用、セキュリティ、さらに、アプリケーション開発や運用を行うエンジニアの採用といった課題を解決できるサービスを提供しています。
今後も新しいサービスを生み出していくことで、ムダな作業である労苦が発生しているプロセスをシンプルにして、サービス開発に集中できる世界の実現を目指しています。
すべての人が、長期的に価値あることや社会を変えていけるようなクリエイティブなことに取り組み、イノベーションが溢れる。ワクワクできる世の中を一緒につくっていきませんか？
事業内容
SRE、データ活用、セキュリティ、人材の4つの領域で、サービス開発に集中できるソリューションの開発や支援を行っています。
■SRE構築総合支援サービス「Sreake」
SREとは、人がやっている作業を機械化・自動化することで安定的なサービス提供したり、継続的なサービスの改善・拡充でイノベーションを生み出しやすくしたりなど、Google発のサイト/サービスの信頼性を高めるアプローチの総称です。
SREを実現するだけでなく、最終的に内製化（＝お客さま自身が運用できること）を目指した伴走型の支援を行っています。
＊サービスサイト
https://sreake.com/
■クラウド型データ連携プラットフォーム事業「Reckoner」〜SaaSをつなぐ。業務が変わる。ビジネスが進化する。〜
社内で使っているExcel、チャット、SaaSなどにデータが散らばってしまっていては、せっかくのデータをうまく活用できません。
コーディングはもちろん複雑な処理や計算式なども不要な「Reckoner」なら、3ステップのマウス操作で誰でも簡単にデータの集約、加工、連携ができ、業務効率化やデータ活用を実現できます。
＊サービスサイト
https://www.reckoner.io/
■クラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」
なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃は近年ますます複雑化し、発生件数も増えてきており、企業活動に大きなダメージを与えています。
こうしたサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を、エンジニアでなくても簡単にできる「Securify」の開発を行っています。
＊サービスサイト
https://www.securify.jp/securify-scan/
■フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業「Relance」
フリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介エージェント。データ化されたエンジニアのスキル、志向性、案件情報をベースに、専属のキャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザーが連携して専門性の高いコンサルティングを提供しています。
また、社内のエンジニアと協力して独自開発したCRMにより煩雑な業務を削減することで、手厚いサポートを実現しています。
＊サービスサイト
https://relance.jp/
| 職種 / 募集ポジション | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め無し |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・本社オフィス ※但し、在宅勤務を命じる場合がある。 |
| 勤務時間 | ・就業時間：10:00～19:00（休憩1時間） ・フレックス勤務 コアタイム（12:00-16:00） |
| 休日 | ■年間休日 ・122日＋夏季3日間特別有休付与 ■休日・休暇 ・完全週休2日制 ・祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 |
| 福利厚生 | ・交通費支給（当社規定による） ・リモート勤務OK ※フルリモートは不可 ・各種資格取得支援 ・書籍購入費用補助 ・社内飲食補助 ・ウォーターサーバー ・フリードリンク ・フリースナック ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種（会社負担） ・法定福利厚生各種（産休、育休など） |
| 加入保険 | 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 試用期間 | 3ヶ月（条件等は変わりません） |
| 配属部署 | ■組織のカルチャー コミュニケーションがオープンでファミリーのような一致団結した雰囲気です。 リクルーティングアドバイザー（RA）、キャリアアドバイザー（CA）、マーケター、営業アシスタント、エンジニアから構築された組織ですがイベントごとは全員参加であったり、入社された方を全員でサポートするよう、入社日は全員出社など支え合うカルチャーです。 事業部長は一言で言えば仕事では裏表がない忖度しない人です。 代表に対しても言うことは言う。 メンバーに対しても叱る時は叱る。褒める時は全力で褒めるため、全メンバーの目標達成のために1on1も欠かさず対応して、メンバーの成長におけるマネージメントに最大限注力しています。 普段はユーモア溢れる性格もあり、大勢の前で笑いを作り、まさにポジティブなお人柄で、オフの日もイベントを開催したりと信頼関係の構築に努められ、雰囲気をとても大事にしています。 会社からの期待値と注目度は高く、仕事に対しては事業部長も厳しさはありますがメンバーのモチベーションもとても高く、成果の出せる強い集団と化してきました。 ■現在の体制 部署全体：16名 男女比 ：5対5 年齢 ：20～30代半ば |
| 選考プロセス | 以下のいずれかになります。 ⑴ 一次選考 ⇒ 二次選考 ⇒ 最終面接 ⑵ 一次選考 ⇒ 二次選考 ⇒ メンバー座談会 ⇒ 最終面接 ※途中適性検査がございます。 ※⑴はカジュアル面談を一次選考前に行うことも可能です。 ※全てオンラインで対応可能です。 ※最短で3週間程度でご内定となります。 |
| 会社名 | 株式会社スリーシェイク |
|---|---|
| 代表者 | 吉田 拓真 |
| 設立年月 | 2015年1月 |
| 本社所在地 | 東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑 3F/4F |
| 正社員数 | 127名 |