仕事内容

■仕事の内容
・顧客の量産以降、仕入先製品等不具合発生時における顧客、販売部門及び仕入先への品質サポート業務
・新規部品導入における顧客、販売部門及び仕入先への品質サポート業務
■求める役割
・販売した商品に対する顧客やその納入先、市場での品質不具合に関する対応（不具合品受付/顧客ヒアリングに伴い、仕入先への不具合情報展開、不具合発生原因と対策立案内容の妥当性確認、仕入先からの報告書を基に顧客との不具合クローズ交渉）
・品質に関する工程監査対応(仕入先への国内/海外出張、監査前後のフォロー、議事録対応)
・顧客や仕入先との品質会議等

【変更の範囲】 会社の定める業務。出向時においては出向先より指示される業務を含みます。

職場環境・働き方

■仕事の魅力

・車載部品は1個の部品不具合が重大な車両不具合に発展する危険性がある重要な部品であり、品質問題の解決や未然防止活動は、当社品活動の重要なポジションです。
・仕入れ先の協力や当社所有の品質技術の融合による不具合の解決は達成感が大きい業務です。
・グループメンバーによるバックアップや不具合解決ノウハウを共有した問題解決にあたり、業務集中時のサポート体制も有。
・社内教育によるスキルアップも可能です。

求める人物像

＜必須の経験・条件＞
【いずれか必須】
◆次のいずれかに関する実務経験を通算3年以上有すること
①電気電子部品の製造、技術、品質のいずれかの業務
②顧客クレーム対応業務（QCストーリーによる問題解決）

＜優遇経験・条件＞
①半導体製造メーカー勤務経験をお持ちの方
②仕入先との協業による品質クレーム対応経験をお持ちの方
③不具合未然防止活動に対する経験をお持ちの方
④海外顧客や仕入先と英語での意思疎通のできるかた
⑤車載品質知識をお持ちの方
⑥顧客監査対応業務

■期待する人物像
・人あたりよく、明るいコミュニケーションができる事
　※外勤の営業職でも通用するような方をイメージしています。
・さまざまな環境変化に柔軟に対応できる事
・常に問題意識を持ち、問題発見及び問題解決がスピーディにできる事
・報告・連絡・相談をタイムリーにできる事
・最後まであきらめずにやりとおす、粘り強い精神力を持っている事
・限られた人数で業務を遂行することになるため、部内の担当業務に垣根を作ることなくお互いの業務を進んでフォローしあうことができる事
・指示待ちではなく自ら進んで行動できる事