仕事内容

■社内BPOチームにおける「管理者」として、作業メンバーのサポートおよび業務の進行管理をお任せします。
本ポジションでは、納期や品質を厳しく追求するよりも、「困ったことがあればチームみんなでカバーし合う」という温かく柔軟な体制を大切にしています。
作業メンバーにとって一番身近な相談役として、「精神面に寄り添うコミュニケーション」を最も重視した採用となります。

＜主な業務内容＞
チーム（全体で4名）の管理者として、以下の業務をお任せします。

1. メンバーのサポート・ケア（※本ポジションで最重視しています）
   作業メンバーの「最初の相談役」として、最も近い立場でコミュニケーションを取ります。
   コミュニケーションや業務に難しさを感じているメンバーのサポートや、精神面に寄り添ったケアをお願いします。

2. 実務のフォローアップ
   作業そのもののフォローやサポートを行います。
   ※丁寧な業務マニュアルを用意しており、今後もチームで一緒にブラッシュアップしていく予定です。

3. 業務進行・タスク管理
   チーム全体のスケジュールやタスク管理（「いつ頃、何をやるか」の決定）を行います。
   ※管理者は2名体制です。タスク管理が得意な方と分担したり、難しい場合はもう1名の管理者に任せることもできる安心の環境です。

4. 社内部署（発注元）との連携
   作業メンバーが困っていることや現場の状況を吸い上げ、発注元の社員へ適切に報告・相談を行います。

職場環境・働き方

■仕事の魅力
スモールスタートで安心：まずはできるところから、少しずつ業務に慣れていただける環境です。管理者自身もいつでも社員に相談できます。
柔軟で温かいチームカラー：「チェックポイントでつまずいたら、みんなで一緒にやっていこう」というスタンスの、心理的安全性の高いチームです。
手厚いフォロー体制：管理者2名体制のため、一人で業務やプレッシャーを抱え込む心配はありません。

求める人物像

【必須】
・PC基本操作（word・excel）

【歓迎】
チームで働くことに抵抗がない方
事務職の経験がある方

＜求める人物像＞
メンバーの気持ちに寄り添い、思いやりを持った対応ができる方
発注元の社員やチームメンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方
「今、現場で何に困っているか」を言語化し、社員へ素直に伝えられる方
※これまでのマネジメント経験よりも、人物面・サポート力を重視します！