仕事内容
■業務詳細：
・業務の現状把握・可視化…既存運用フロー、手作業・属人化業務の整理、運用課題（非効率・ミス・負荷増大など）の洗い出し
・IT運用プロセスの整理・再設計…定型／非定型作業の切り分け、AI・自動化を前提とした業務プロセス設計
・AI／自動化の活用ポイント検討・企画…AI活用が有効な業務領域の見極め／AIスクリプト等を組み合わせた改善施策の企画立案
・AI活用・自動化施策の導入支援…PoC（検証）計画立案・評価、ツール選定支援、導入時の業務整理、現場定着を意識した運用設計・改善サイクル構築
・顧客と伴走した改善推進…顧客担当者との定例打合せ・改善提案、効果測定（工数削減・品質向上など）と次施策検討
■改善想定例：
・ユーザーからの問い合わせ業務に対するAI受付・振分け・一次回答
・問い合わせ内容を起点として自律型AIエージェントによる業務自動化
・業務実現のための利用技術選定、検討
職場環境・働き方
■部署概要：
配属部署"リソーセス戦略部”では「顧客（情報システム部署）と同じ立場・目線で企画・PJ推進」を担っています。約40名の社員、100社以上の協力会社と連携し情報システム部署の課題解決に取り組んでいます。
「顧客とより近い立場で業務したい」「企画・顧客折衝・課題解決」などの上流スキルを磨きたい方にピッタリの部署です。
求める人物像
■必須条件：
・生成AIを活用した現場改善の経験をお持ちの方
・ITエンジニアとしての就業経験（企画・要件定義・設計等の上流工程経験※経験年数不問）
■尚可：
・CopilotStudio、Google Workspace Studio、Vertex AI Agent Builder、Dify等のAgenticAIを利用した経験
・PowerAutomate、Powershell等を自動化ツールを用いた改善経験
・運用設計の経験（運用フロー定義等）
| 職種 / 募集ポジション | 【愛知／リモート可】AI活用推進×業務プロセス改革 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 顧客先（愛知県刈谷市） 住所：愛知県刈谷市 ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル 勤務地最寄駅：JR・名鉄・近鉄・地下鉄線／名古屋駅 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：7:00〜22:00 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:45 ＜時短勤務＞ 相談可 ＜その他就業時間補足＞ ※上記は標準労働時間です「1日の最低労働時間は2時間」「残業時間全社平均28.4時間」 |
| 休日 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 |
| 福利厚生 | ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：出社日数に応じて支給。上限10万円／月 寮社宅：社内規定による 退職金制度：確定拠出年金（412k制度）、前払退職金制度 ＜教育制度・資格補助補足＞ 語学スクール費用補助、通信教育費補助、資格取得奨励金等 ＜その他補足＞ カフェテリアプラン、ダイバーシティ推進活動 |
| 加入保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 |
| 受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙 |
| 会社名 | 豊田通商グループ |
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